Varejista australiano de calçados implanta Fusion Signage para impulsionar comunicações direcionadas

O varejista de calçados de moda Bstore, na Austrália, implantou o software de sinalização digital Fusion Signage em toda a sua rede de lojas para elevar o marketing em loja de uma única mensagem repetida para um canal de comunicação direcionada, tela por tela. O projeto, entregue pelo especialista australiano em sinalização digital Amped Digital, mostra como um varejista pode transformar telas de um custo estático em um ativo de marketing ao vivo, segundo a Digital Signage Today. A Bstore opera 11 lojas no Oeste da Austrália, Victoria e Nova Gales do Sul e usa a Fusion Signage desde 2022. A comunicação direcionada em loja não requer uma configuração sob medida: marcar telas por localização e atribuir regras a cada grupo pode permitir que uma equipe envie várias mensagens ao mesmo tempo, adequando o conteúdo ao fluxo de pessoas e aos interesses dos clientes sem reconstruir playlists para cada loja.

De uma única mensagem para telas direcionadas

A Bstore inicialmente explorou a sinalização digital à medida que sua rede de lojas se expandia, vendo-a como uma forma fácil e confiável de exibir imagens de campanhas, mensagens promocionais e conteúdo de marca em um pequeno grupo de lojas.

"A Bstore foi inicialmente indicada à Amped Digital quando começamos a explorar opções para gerenciar a sinalização digital em toda a nossa rede de lojas", disse Robynn Kelly, especialista em marketing da Bstore Austrália, no comunicado. "Desde nossas primeiras conversas, a equipe da Amped Digital demonstrou um forte entendimento da sinalização digital e dedicou tempo para conhecer nosso negócio, o ambiente das lojas e os requisitos de marketing. Com base nessas conversas, eles recomendaram a Fusion Signage como a plataforma mais adequada para nossas necessidades."

"Andy (Hughes), da Amped Digital, destacou que a Bstore inicialmente escolheu a licença Fusion Signage Pro principalmente pelo recurso de marcação (tagging)", disse James Ingram, diretor-gerente e coproprietário da Fusion Signage, no comunicado. "Com a marcação, você pode atribuir tags às telas e criar regras para que elas sigam. Isso significa menos tempo de gerenciamento, menos playlists para construir e um controle mais granular — um processo geralmente mais simples em escala." Ingram acrescentou que os varejistas querem uma plataforma que permita dizer a coisa certa no lugar certo e que cresça com eles.

Atualização para o plano Pro

A Bstore atualizou para o plano Pro para dar à sua equipe de marketing maior flexibilidade, funcionalidade e controle sobre sua rede de sinalização digital em expansão. A atualização proporcionou marcação de conteúdo, agendamento, gerenciamento de playlists e controle mais refinado sobre onde e quando cada peça de conteúdo aparece.

"A marcação de conteúdo tem sido um dos recursos mais valiosos para a Bstore", disse Kelly no comunicado. "Ela nos permitiu tornar cada tela ou grupo de telas mais único, em vez de depender de uma única mensagem em toda a rede. Isso significa que podemos comunicar várias mensagens diferentes ao mesmo tempo e atender a diferentes grupos de clientes, interesses e necessidades de compra."

A Bstore usa a Fusion Signage para apoiar lançamentos sazonais, campanhas de marketing, eventos promocionais, períodos de liquidação e a narrativa contínua da marca. As telas das vitrines frontais geralmente exibem a campanha principal, a promoção ou o evento do momento, projetadas para capturar a atenção de quem passa e atraí-los para dentro. As telas dentro da loja apoiam a mesma campanha ou carregam camadas adicionais, incluindo categorias alternativas de produtos, marcas-chave, novidades, benefícios dos produtos e conteúdo evergreen da marca.

A Amped Digital cuidou de toda a solução, do hardware e software à instalação. O comunicado descreve a Amped Digital como um dos revendedores mais confiáveis e sólidos da Fusion Signage, com clientes em toda a Austrália, e a Fusion Signage se apresenta como "o software de sinalização digital mais amigável da Austrália", citando segurança de nível mundial, tempo de resposta inferior a três minutos e 99,9% de uptime. Essas são afirmações dos próprios fornecedores e não foram verificadas independentemente.

A rede resultante permite que cada tela exiba uma mensagem adequada à sua localização e público. A equipe de marketing do varejista agora gerencia a marcação de conteúdo, o agendamento e as playlists a partir de uma única plataforma à medida que o número de lojas cresce.