オーストラリアの履物小売業者、ターゲットを絞った情報発信のために Fusion Signage を導入

オーストラリアのファッション履物小売業者 Bstore は、店舗ネットワーク全体に Fusion Signage デジタルサイネージソフトウェアを展開し、店内マーケティングを単一の繰り返しのメッセージから、画面ごとのターゲットを絞ったコミュニケーションチャネルへと引き上げた。オーストラリアのデジタルサイネージ専門業者 Amped Digital が手掛けたこのプロジェクトは、Digital Signage Today によると、小売業者がスクリーンを静的なコストから生きたマーケティング資産へと変える方法を示している。Bstore は西オーストラリア州、ビクトリア州、ニューサウスウェールズ州に 11 店舗を運営しており、2022 年以来 Fusion Signage を使用している。ターゲットを絞った店内コミュニケーションには専用の設定は不要である：スクリーンを場所ごとにタグ付けし、各グループにルールを割り当てることで、1 つのチームが同時に複数のメッセージをプッシュでき、すべての店舗でプレイリストを再構築することなく、コンテンツを歩行者数と顧客の興味に合わせることができる。

Bstore は、店舗ネットワークの拡大に伴い、キャンペーン画像、プロモーションメッセージ、ブランドコンテンツを少数の店舗に掲示する、簡単で信頼できる方法としてデジタルサイネージを最初に検討した。

「Bstore は、店舗ネットワーク全体でのデジタルサイネージ管理オプションを探り始めたとき、最初に Amped Digital を紹介されました」と、Bstore オーストラリアのマーケティングスペシャリスト Robynn Kelly はリリースの中で述べた。「最初の議論から、Amped Digital チームはデジタルサイネージについて強い理解を示し、私たちのビジネス、店舗環境、マーケティング要件について学ぶ時間を割いてくれました。それらの会話に基づき、彼らは Fusion Signage を私たちのニーズに最も適したプラットフォームとして推奨しました。」

「Amped Digital の Andy（Hughes）は、Bstore は当初、タグ付け機能を主な理由として Fusion Signage Pro ライセンスを選択したと強調しました」と、Fusion Signage のマネージングディレクター兼共同オーナー James Ingram はリリースの中で述べた。「タグ付けにより、スクリーンにタグを割り当て、それに従うルールを作成できます。これは、管理に費やす時間の削減、構築すべきプレイリストの減少、より細かな制御を意味し、規模拡大時に全体的によりシンプルなプロセスとなります。」Ingram は、小売業者は正しい場所で正しいことを言えるようにし、成長に合わせて変化するプラットフォームを求めていると付け加えた。

Bstore は、拡大するデジタルサイネージネットワークに対するマーケティングチームの柔軟性、機能性、制御性を高めるため、Pro プランへアップグレードした。アップグレードにより、コンテンツタグ付け、スケジューリング、プレイリスト管理、および各コンテンツが表示される場所とタイミングに関するより細かい制御が提供された。

「コンテンツタグ付けは Bstore にとって最も価値のある機能の一つでした」と Kelly はリリースの中で述べた。「これにより、ネットワーク全体で単一のメッセージに依存するのではなく、各スクリーンまたはスクリーングループをよりユニークにすることができました。これにより、同時にいくつもの異なるメッセージを伝え、異なる顧客グループ、興味、購買ニーズにアピールすることができます。」

Bstore は、季節ごとのローンチ、マーケティングキャンペーン、プロモーションイベント、セール期間、継続的なブランドストーリーテリングをサポートするために Fusion Signage を使用している。正面ウィンドウのスクリーンは、通常、その時点でのヘッドラインキャンペーン、プロモーション、イベントを掲示し、通りがかりの人の注意を引きつけて店内へ誘うよう設計されている。店舗内のスクリーンは、同じキャンペーンをサポートするか、代替の商品カテゴリー、主要ブランド、新入荷、製品メリット、常青ブランドコンテンツなどの追加レイヤーを掲示する。

Amped Digital は、ハードウェアとソフトウェアからインストールまで、ソリューション全体を手掛けた。リリースは、Amped Digital を Fusion Signage の最も信頼でき、頼りになるリセラーの一つとして説明しており、オーストラリア全土に顧客を持つ。また、Fusion Signage は「オーストラリアで最もフレンドリーなデジタルサイネージソフトウェア」として自らを売り込んでおり、世界クラスのセキュリティ、3 分未満の応答時間、99.9% の稼働時間を挙げている。これらはベンダー自身の主張であり、独立して検証されたものではない。

その結果として得られたネットワークにより、各スクリーンはその場所とオーディエンスに合わせたメッセージを掲載できるようになった。小売業者のマーケティングチームは、店舗数が増えるにつれ、単一のプラットフォームからコンテンツタグ付け、スケジューリング、プレイリストを管理している。