Le détaillant australien de chaussures déploie Fusion Signage pour diffuser des communications ciblées

Le détaillant australien de chaussures de mode Bstore a déployé le logiciel d'affichage dynamique Fusion Signage sur l'ensemble de son réseau de magasins pour faire passer le marketing en magasin d'un message unique répété à un canal de communications ciblées, écran par écran. Le projet, réalisé par le spécialiste australien de l'affichage dynamique Amped Digital, montre comment un détaillant peut transformer les écrans, d'un coût statique en un actif marketing en direct, selon Digital Signage Today. Bstore exploite 11 magasins en Australie-Occidentale, en Victoria et en Nouvelle-Galles du Sud et utilise Fusion Signage depuis 2022. La communication ciblée en magasin ne nécessite pas une installation sur mesure : étiqueter les écrans par emplacement et assigner des règles à chaque groupe peut permettre à une seule équipe de diffuser plusieurs messages à la fois, en adaptant le contenu au trafic piéton et aux intérêts des clients sans reconstruire les listes de lecture pour chaque magasin.

D'un message unique aux écrans ciblés

Bstore a initialement exploré l'affichage dynamique à mesure que son réseau de magasins s'étendait, le considérant comme un moyen simple et fiable d'afficher des visuels de campagne, des messages promotionnels et du contenu de marque auprès d'un petit groupe de magasins.

« Bstore a d'abord été orienté vers Amped Digital lorsque nous avons commencé à explorer des options pour gérer l'affichage dynamique sur l'ensemble de notre réseau de magasins, » a déclaré Robynn Kelly, spécialiste marketing chez Bstore Australia, dans le communiqué. « Dès nos premiers entretiens, l'équipe d'Amped Digital a fait preuve d'une solide compréhension de l'affichage dynamique et a pris le temps de découvrir notre entreprise, notre environnement de magasin et nos besoins marketing. Sur la base de ces conversations, ils ont recommandé Fusion Signage comme la plateforme la plus adaptée à nos besoins. »

« Andy (Hughes) d'Amped Digital a souligné que Bstore avait initialement choisi la licence Fusion Signage Pro principalement pour la fonction d'étiquetage, » a déclaré James Ingram, directeur général et copropriétaire de Fusion Signage, dans le communiqué. « Avec l'étiquetage, vous pouvez attribuer des étiquettes aux écrans et créer des règles pour qu'ils les suivent. Cela signifie moins de temps de gestion, moins de listes de lecture à construire et un contrôle plus granulaire — un processus global plus simple à grande échelle. » Ingram a ajouté que les détaillants veulent une plateforme qui leur permet de dire la bonne chose au bon endroit et qui grandit avec eux.

Passage au forfait Pro

Bstore est passé au forfait Pro pour offrir à son équipe marketing plus de flexibilité, de fonctionnalités et de contrôle sur son réseau d'affichage dynamique en expansion. La mise à niveau a fourni l'étiquetage de contenu, la planification, la gestion des listes de lecture et un contrôle plus fin sur l'endroit et le moment où chaque élément de contenu apparaît.

« L'étiquetage de contenu a été l'une des fonctionnalités les plus précieuses pour Bstore, » a déclaré Kelly dans le communiqué. « Cela nous a permis de rendre chaque écran ou groupe d'écrans plus unique, au lieu de nous appuyer sur un seul message à travers l'ensemble du réseau. Cela signifie que nous pouvons communiquer plusieurs messages différents en même temps et nous adresser à différents groupes de clients, intérêts et besoins d'achat. »

Bstore utilise Fusion Signage pour soutenir les lancements saisonniers, les campagnes marketing, les événements promotionnels, les périodes de soldes et le storytelling de marque permanent. Les écrans de vitrine portent généralement la campagne, la promotion ou l'événement phare du moment, conçus pour capter l'attention des passants et les attirer à l'intérieur. Les écrans à l'intérieur du magasin soutiennent la même campagne ou portent des couches supplémentaires, notamment des catégories de produits alternatives, les marques clés, les nouveautés, les avantages produits et le contenu de marque intemporel.

Amped Digital a géré l'ensemble de la solution, du matériel et du logiciel à l'installation. Le communiqué décrit Amped Digital comme l'un des revendeurs les plus fiables et dignes de confiance de Fusion Signage, avec des clients à travers l'Australie, et Fusion Signage se présente comme « le logiciel d'affichage dynamique le plus sympathique d'Australie », citant une sécurité de classe mondiale, un temps de réponse inférieur à trois minutes et un taux de disponibilité de 99,9 %. Ce sont les propres affirmations des fournisseurs et elles n'ont pas été vérifiées indépendamment.

Le réseau qui en résulte permet à chaque écran de diffuser un message adapté à son emplacement et à son public. L'équipe marketing du détaillant gère désormais l'étiquetage de contenu, la planification et les listes de lecture à partir d'une seule plateforme à mesure que le nombre de magasins augmente.