El minorista australiano de calzado implementa Fusion Signage para impulsar comunicaciones dirigidas

El minorista de calzado de moda Bstore en Australia ha implementado el software de señalización digital Fusion Signage en toda su red de tiendas para elevar el marketing en la tienda de un solo mensaje repetido a un canal de comunicaciones dirigidas, pantalla por pantalla. El proyecto, ejecutado por el especialista australiano en señalización digital Amped Digital, muestra cómo un minorista puede convertir las pantallas de un costo estático en un activo de marketing en vivo, según Digital Signage Today. Bstore opera 11 tiendas en Australia Occidental, Victoria y Nueva Gales del Sur y ha estado utilizando Fusion Signage desde 2022. La comunicación dirigida en la tienda no requiere una configuración personalizada: etiquetar pantallas por ubicación y asignar reglas a cada grupo puede permitir que un equipo envíe varios mensajes a la vez, igualando el contenido al tráfico peatonal y a los intereses de los clientes sin reconstruir listas de reproducción para cada tienda.

De un solo mensaje a pantallas dirigidas

Bstore exploró inicialmente la señalización digital a medida que su red de tiendas se expandía, viéndola como una forma fácil y confiable de mostrar imágenes de campaña, mensajes promocionales y contenido de marca en un pequeño grupo de tiendas.

"Bstore fue remitida inicialmente a Amped Digital cuando comenzamos a explorar opciones para administrar la señalización digital en toda nuestra red de tiendas", dijo Robynn Kelly, especialista en marketing de Bstore Australia, en el comunicado. "Desde nuestras primeras discusiones, el equipo de Amped Digital demostró una sólida comprensión de la señalización digital y se tomó el tiempo para aprender sobre nuestro negocio, entorno de tienda y requisitos de marketing. Basándose en esas conversaciones, recomendaron Fusion Signage como la plataforma más adecuada para nuestras necesidades."

"Andy (Hughes) de Amped Digital destacó que Bstore eligió inicialmente la licencia Fusion Signage Pro principalmente por la función de etiquetado", dijo James Ingram, director gerente y copropietario de Fusion Signage, en el comunicado. "Con el etiquetado, puede asignar etiquetas a las pantallas y crear reglas para que sigan. Esto significa menos tiempo gestionando, menos listas de reproducción que crear y un control más granular: un proceso más simple en general a escala." Ingram agregó que los minoristas quieren una plataforma que les permita decir lo correcto en el lugar correcto y que crezca con ellos.

Actualización al plan Pro

Bstore se actualizó al plan Pro para brindar a su equipo de marketing mayor flexibilidad, funcionalidad y control sobre su red de señalización digital en expansión. La actualización proporcionó etiquetado de contenido, programación, gestión de listas de reproducción y un control más preciso sobre dónde y cuándo aparece cada pieza de contenido.

"El etiquetado de contenido ha sido una de las características más valiosas para Bstore", dijo Kelly en el comunicado. "Nos ha permitido hacer que cada pantalla o grupo de pantallas sea más único, en lugar de depender de un solo mensaje en toda la red. Esto significa que podemos comunicar varios mensajes diferentes al mismo tiempo y atraer a diferentes grupos de clientes, intereses y necesidades de compra."

Bstore utiliza Fusion Signage para respaldar lanzamientos estacionales, campañas de marketing, eventos promocionales, períodos de rebajas y narración de marca continua. Las pantallas del escaparate suelen llevar la campaña, promoción o evento principal del momento, diseñadas para captar la atención de los transeúntes y atraerlos al interior. Las pantallas dentro de la tienda respaldan la misma campaña o llevan capas adicionales, incluidas categorías de productos alternativas, marcas clave, novedades, beneficios del producto y contenido de marca permanente.

Amped Digital gestionó toda la solución, desde el hardware y el software hasta la instalación. El comunicado describe a Amped Digital como uno de los revendedores más confiables y fiables de Fusion Signage, con clientes en toda Australia, y Fusion Signage se comercializa a sí misma como "el software de señalización digital más amigable de Australia", citando seguridad de clase mundial, un tiempo de respuesta inferior a tres minutos y un 99.9 % de tiempo de actividad. Estas son las afirmaciones de los propios proveedores y no han sido verificadas de forma independiente.

La red resultante permite que cada pantalla transmita un mensaje ajustado a su ubicación y público. El equipo de marketing del minorista ahora gestiona el etiquetado de contenido, la programación y las listas de reproducción desde una sola plataforma a medida que aumenta el número de tiendas.