Αυστραλός λιανοπωλητής υποδημάτων αναπτύσσει το Fusion Signage για να προωθήσει στοχευμένες επικοινωνίες

Ο λιανοπωλητής υποδημάτων μόδας Bstore στην Αυστραλία έχει αναπτύξει το λογισμικό ψηφιακής σήμανσης Fusion Signage σε ολόκληρο το δίκτυο καταστημάτων του για να ανεβάσει το μάρκετινγκ στο κατάστημα από ένα ενιαίο επαναλαμβανόμενο μήνυμα σε ένα στοχευμένο κανάλι επικοινωνίας ανά οθόνη. Το έργο, το οποίο υλοποιήθηκε από τον Αυστραλό ειδικό ψηφιακής σήμανσης Amped Digital, δείχνει πώς ένας λιανοπωλητής μπορεί να μετατρέψει τις οθόνες από ένα στατικό κόστος σε ένα ζωντανό περιουσιακό στοιχείο μάρκετινγκ, σύμφωνα με το Digital Signage Today. Η Bstore διαχειρίζεται 11 καταστήματα στη Δυτική Αυστραλία, τη Βικτώρια και τη Νέα Νότια Ουαλία και χρησιμοποιεί το Fusion Signage από το 2022. Η στοχευμένη επικοινωνία στο κατάστημα δεν απαιτεί μια προσαρμοσμένη διαμόρφωση: η επισήμανση οθονών ανά τοποθεσία και η ανάθεση κανόνων σε κάθε ομάδα μπορεί να επιτρέψει σε μία ομάδα να προωθήσει πολλαπλά μηνύματα ταυτόχρονα, προσαρμόζοντας το περιεχόμενο στην κίνηση πελατών και στα ενδιαφέροντα των πελατών χωρίς να ξαναχτίζει λίστες αναπαραγωγής για κάθε κατάστημα.

Από ένα ενιαίο μήνυμα σε στοχευμένες οθόνες

Η Bstore εξερεύνησε αρχικά τη ψηφιακή σήμανση καθώς το δίκτυο καταστημάτων της επεκτεινόταν, βλέποντάς την ως έναν εύκολο και αξιόπιστο τρόπο προβολής εικόνων καμπάνιας, προωθητικών μηνυμάτων και περιεχομένου μάρκας σε μια μικρή ομάδα καταστημάτων.

«Η Bstore παραπέμφθηκε αρχικά στην Amped Digital όταν αρχίσαμε να εξερευνούμε επιλογές για τη διαχείριση της ψηφιακής σήμανσης σε ολόκληρο το δίκτυο καταστημάτων μας», δήλωσε η Robynn Kelly, ειδικός μάρκετινγκ της Bstore Australia, στην ανακοίνωση. «Από τις πρώτες μας συζητήσεις, η ομάδα της Amped Digital επέδειξε ισχυρή κατανόηση της ψηφιακής σήμανσης και αφιέρωσε χρόνο για να μάθει για την επιχείρησή μας, το περιβάλλον των καταστημάτων μας και τις απαιτήσεις μάρκετινγκ μας. Με βάση αυτές τις συζητήσεις, πρότειναν το Fusion Signage ως την πλέον κατάλληλη πλατφόρμα για τις ανάγκες μας.»

«Ο Andy (Hughes) από την Amped Digital τόνισε ότι η Bstore επέλεξε αρχικά την άδεια Fusion Signage Pro κυρίως για τη λειτουργία επισήμανσης», δήλωσε ο James Ingram, διευθύνων σύμβουλος και συνιδιοκτήτης της Fusion Signage, στην ανακοίνωση. «Με την επισήμανση, μπορείτε να αναθέσετε ετικέτες στις οθόνες και να δημιουργήσετε κανόνες που θα ακολουθήσουν. Αυτό σημαίνει λιγότερο χρόνο διαχείρισης, λιγότερες λίστες αναπαραγωγής για δημιουργία και πιο λεπτομερή έλεγχο — μια συνολικά απλούστερη διαδικασία σε κλίμακα.» Ο Ingram πρόσθεσε ότι οι λιανοπωλητές θέλουν μια πλατφόρμα που τους επιτρέπει να λένε το σωστό πράγμα στο σωστό μέρος και μεγαλώνει μαζί τους.

Αναβάθμιση στο πλάνο Pro

Η Bstore αναβάθμισε στο πλάνο Pro για να προσφέρει στην ομάδα μάρκετινγκ της μεγαλύτερη ευελιξία, λειτουργικότητα και έλεγχο στο επεκτεινόμενο δίκτυο ψηφιακής σήμανσης της. Η αναβάθμιση παρείχε επισήμανση περιεχομένου, προγραμματισμό, διαχείριση λιστών αναπαραγωγής και πιο λεπτομερή έλεγχο για το πού και πότε εμφανίζεται κάθε τμήμα περιεχομένου.

«Η επισήμανση περιεχομένου είναι μία από τις πλέον πολύτιμες λειτουργίες για την Bstore», δήλωσε η Kelly στην ανακοίνωση. «Μας έχει επιτρέψει να κάνουμε κάθε οθόνη ή ομάδα οθονών πιο μοναδική, αντί να βασιζόμαστε σε ένα μήνυμα σε ολόκληρο το δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να επικοινωνούμε πολλαπλά διαφορετικά μηνύματα ταυτόχρονα και να απευθυνόμαστε σε διαφορετικές ομάδες πελατών, ενδιαφέροντα και ανάγκες αγορών.»

Η Bstore χρησιμοποιεί το Fusion Signage για να υποστηρίξει εποχιακές εκδόσεις, καμπάνιες μάρκετινγκ, προωθητικές εκδηλώσεις, περιόδους εκπτώσεων και συνεχή αφήγηση μάρκας. Οι οθόνες στις βιτρίνες της πρόσοψης φέρουν συνήθως την καμπάνια, την προσφορά ή την εκδήλωση της στιγμής, σχεδιασμένη για να τραβήξει την προσοχή των περαστικών και να τους τραβήξει μέσα. Οι οθόνες στο εσωτερικό του καταστήματος υποστηρίζουν την ίδια καμπάνια ή φέρουν πρόσθετα επίπεδα, συμπεριλαμβανομένων εναλλακτικών κατηγοριών προϊόντων, βασικών μαρκών, νέων αφίξεων, οφελών προϊόντων και διαχρονικού περιεχομένου μάρκας.

Η Amped Digital ανέλαβε ολόκληρη τη λύση, από το υλικό και το λογισμικό μέχρι την εγκατάσταση. Η ανακοίνωση περιγράφει την Amped Digital ως έναν από τους πλέον αξιόπιστους και αξιόπιστους μεταπωλητές της Fusion Signage, με πελάτες σε ολόκληρη την Αυστραλία, και η Fusion Signage προωθεί τον εαυτό της ως «το πιο φιλικό λογισμικό ψηφιακής σήμανσης της Αυστραλίας», επικαλούμενη παγκόσμιας κλάσης ασφάλεια, χρόνο απόκρισης κάτω των τριών λεπτών και 99.9% uptime. Αυτοί είναι ισχυρισμοί των ίδιων των προμηθευτών και δεν έχουν επαληθευτεί ανεξάρτητα.

Το δίκτυο που προέκυψε επιτρέπει σε κάθε οθόνη να φέρει ένα μήνυμα που αντιστοιχεί στην τοποθεσία και το κοινό της. Η ομάδα μάρκετινγκ του λιανοπωλητή διαχειρίζεται πλέον την επισήμανση περιεχομένου, τον προγραμματισμό και τις λίστες αναπαραγωγής από μία ενιαία πλατφόρμα καθώς αυξάνεται ο αριθμός των καταστημάτων της.