Konsolidacija digitalnega signageja se pospešuje: integracija Novisign–Toast in sporazum Uniguest–Visix znakita novo dobo hotelske tehnologije

Kaj pomeni integracija Novisigna s Toastom za upravljavce gostinskih lokalov?

Novisign, ponudnik digitalnega signageja v oblaku, je napovedal neposredno integracijo s Toastom, platformo za upravljanje gostinskih lokalov, ki jo uporablja več kot 100.000 lokacij. Povezava omogoča, da se meniji, promocije in vsebina za dodatno prodajo, ki se upravljajo v Novisignu, samodejno uskladijo s podatki menija v Toastu — s čimer odpadejo ročne posodobitve med sistemi.

"Prvič se srečamo s tem, da je platforma za signage vgrajena neposredno v menijsko arhitekturo Toasta, ne da bi bila zraven," je povedal produktni vodja srednje velike skupine gostinskih lokalov, ki je preizkusil beta različico. "Ko se v Toastu spremeni cena, je na zaslonih v živo v nekaj minutah."

Integracija zajema menijske zaslone, zaslone za drive-thru in promocijske zaslone v trgovini. Izvršni direktor Novisigna Ran Saar je reviji Digital Signage Today povedal, da je partnerstvo nastalo iz povpraševanja strank: "Upravljavci ne želijo dveh nadzornih plošč. Želijo en vir resnice."

Kako prevzem Visixa s strani Uniguesta preoblikuje konkренčno okolje?

Dnevi po napovedi Novisigna je Uniguest — portfeljno podjetje sklada Providence Strategic Growth — potrdil prevzem Visixa, specialistа za digitalni signage in označevanje prostorov z globokimi koreninami v poslovnih kompleksih, zdravstvu in visokem šolstvu.

Sporazum prinaša Visixovo bazo s 3.000+ strank pod krila Uniguesta, ki že oskrbuje gostinstvo, športne venue in stranke iz segmenta podjetij. Izvršni direktor Uniguesta Mike Roddey je prevzem opredelil kot "združevanje dveh najbolj komplementarnih platform na tem trgu" — Visixove moči pri wayfindingu in razporezivosti prostorov z infrastrukturo Uniguesta za hotele in venue.

Analitiki v panogi opozarjajo, da ta prevzem sledi vzorcu: platforme, podprte z zasebnim kapitalom, prevzemajo nišne igrače, da bi zgradile ponudnike s celotnim naborom funkcij. "Prehajamo s točkovnih rešitev na strateške platforme," je povedal analitik v tehnološkem investicijskem bančnem domu. "Zmagovalci bo lastili podatkovni sloj čez signage, POS, PMS in CRM."

Zakaj se ti posli dogajajo zdaj?

Konsolidacijo poganja tri sile. Prva: pritisk na kadre — upravljavci potrebujejo avtomatizirane, centralizirane poteke dela za vsebino. Druga: združevanje podatkov — ekipe za trženje, operacije in IT vse pogosteje zahtevajo analitiko z enega zaslona. Tretja: standardizacija strojne opreme — prehod na zaslone z Androidom na osnovi SOC (system-on-chip) zniža stroške zamenjave, kar programsko diferencacijo превращает в поле битвы.

"Pred petimi leti ste kupili zaslone in nato razmišljali o programski opremi," je povedal tehnološki direktor nacionalne verige gostinskih lokalov. "Zdaj najprej izberete platformo — strojna oprema je zamenljiva."

Kakšne vrzeli ostanejo za upravljavce z več lokacijami?

Kljub zagonu se globina integracije razlikuje. Novisign–Toast zajema sinhronizacijo menijev, vendar še ne podatkov o zvestobi ali spletnem naročanju. Uniguest–Visix združuje gostinske in poslovne poteke dela, vendar deluje na ločenih kodnih osnovah — popolna združitev je po besedilu Roddeya načrtna točka za 12 do 18 mesecev.

Upravljavci, ki ocenjujejo platforme, naj pregledajo: Ali CMS za signage črpe podatke POS v realnem času? Ali lahko sproži vsebino glede na čas dneva, zalogo ali vreme? Ali podpira lokalizirane prilagoditve franšizantov, ne da bi porušil blagovne standarde?

Kako naj skupine gostinskih lokalov v 2024 ocenjujejo ponudnike signageja?

Merila za oceno so se spremenila. Kontrolni seznami funkcij so manj pomembni kot zrelost API-jev, hitrost uvajanja in integracijska pot ponudnika. Zahtevajte dostop do sandboxa za testiranje potekov sinhronizacije menijev. Prosite za referenčne naročnike s podobnim številom lokacij in franšiznim modelom.

Praktičen okvir, ki ga uporabljajo nekateri svetovalni stranki podjetja Topaz Media: ocenite ponudnike po (1) globini integracije s POS/PMS, (2) fleksibilnosti lokalizacije vsebine, (3) granularnosti analitike, (4) podporni SLA za operacije v več časovnih pasovih in (5) skupnih stroških lastništva, vključno s cikli osveževanja strojne opreme.

Kaj sledi hotelskemu digitalnemu signageju?

Pričakujte več manjših prevzemov — zlasti na področju merjenja občinstva, optimizacije vsebine z umetno inteligenco in sistemov prikaza v kuhinjah. Končno stanje: enotna platforma potovanja gostov, kjer si signage, naročanje, zvestoba in operacije delijo en model podatkov. Za upravljavce strateško vprašanje ni, kateri zaslon kupiti — temveč kateri platformi zaupate, da bo lastila ta model podatkov.