Digitaalse näitluse konsolideerimine kiirendub: Novisign-Toast integratsioon ja Uniguest-Visix tehing märgivad uue era algust majandustehnoloogias

Mida tähendab Novisigni Toast-integratsioon restorani operaatoritele?

Novisign, pilvepõhine digitaalse näitluse pakkuja, on teatanud otseintegratsiooni Toastiga, restorani haldusplatvormiga, mida kasutab üle 100 000 asukohas. Ühendus võimaldab menüüd, kampaaniad ja täiendusmüügi sisu, mis haldatakse Novisignis, sünkroonida automaatselt Toasti menüüandmetega — eemaldades käsulised uuendused süsteemide vahel.

"See on esimene kord, kui näeme näitluse platvormi, mis on loodud natiivselt Toasti menüü arhitektuuri sisse, mitte selle kõrvale," ütles tootejuht keskmise suurusega restorani grupis, kes testis beeta. "Kui hind muudetakse Toasis, on see lauadel minutites elus."

Integratsioon hõlmab menüülauad, sõidutee ekraanid ja poesisisesed promoekraanid. Novisigni CEO Ran Saar ütles alajutustele Digital Signage Today, et partnerlus oli kliendinõudlusest tingitud: "Operaatorid ei taha kahte armatuurlaua. Nad tahavad ühe tõe allikat."

Kuidas muudab Uniguesti Visixi ost konkentsentsiga asendust?

Päevad pärast Novisigni teavitamist kinnitas Uniguest — Providence Strategic Growth portfelliettevõte — Visixi ostu, digitaalse näitluse ja ruumimärkide spetsialisti, kellel on sügavad juured korporatiivsetes kampustes, tervishoius ja kõrgemates haridustasutustes.

Tehing toob Visixi 3000-pluss kliendi baasi Uniguesti vari alla, mis juba teenindab majandust, sportikohti ja ettevõtjekliente. Uniguesti CEO Mike Roddey kirjeldas ostu kui "kaks kõige täiendavamat platvormi-ruumi kombineerimist" — Visixi tugevus suunamistes ja ruumide plaanimises koos Uniguesti hotelli ja kohtade infrastruktuuriga.

Alanalitikud märkavad, et ost järgib mustrit: era kapitaliga platvormid omandavad nišimängejad, et luua täielikku pakkumist. "Liigume punktilahendustest platvormimängude poole," ütles analüütik tehnoloogiafookusega investeeringupangas. "Võitjad omandavad andmekihi näitluse, POS-i, PMS-i ja CRM-i üle."

Miks need tehingud toimuvad just praegu?

Kolm jõudu juhib konsolideerimist. Esimene, tööjõutõuke: operaatoritele on vaja automatiseeritud, keskendatud sisu töövooge. Teine, andmete ühendamine: turundus-, operatsioonide ja IT-meeskonnad nõuavad korduvat ülestunni analüütikat. Kolmas, riistvara standardimine: üleminek Android-põhiste SOC (system-on-chip) ekraanide poole vähendab vahetuskulusid, muutes tarkvara eristamisega võistlusvälikuks.

"Viis aastat tagasi ostsid ekraane ja seejärel leidsid tarkvara," ütles tehnoloogia direktor riiklikus restoraniketttes. "Praegu valite esmalt platvormi — riistvara on vahetatav."

Milles on mitmeüksuste operaatorite jaoks veel lüngad?

Hoolimata kiirusest on integratsiooni sügavus erinev. Novisign-toast hõlmab menüüsünkroniseerimist, mitte veel lojaalsus- või veebitellimise andmeid. Uniguest-Visix ühendab majandus- ja korporatiivsed töövoogud, kuid töötab eraldi koodipõhidel — täielik ühendamine on 12-18 kuu plaan, Roddey kohaselt.

Operaatorid, kes hindavad platvorme, peaksid auditeerima: Kas näitluse CMS tõmbab reaalajas POS-andmeid? Kas see saab sisu käivitada päevavõidu, varu või ilma järgi? Kas see toetab franšii-seadistatud kohandusi, et rikkumata kaubamärke standardeid?

Kuidas peaksid restoranigrupid 2024. aasta näitluse partnerid hindama?

Hindamiskriteeriumid on muutunud. Funktsioonide nimekirjad on vähem olulised kui API olgunus, sissejuhatuse kiirus ja tarnija integratsiooni teekaart. Paluge sandbox juurdepääsu menüüsünkroniseerimise töövoogude testamiseks. Paluge referentsi kontod sarnasete üksuste arvuga ja franšii mudelitega.

Praktiline raamistik, mida kasutavad mõned Topaz Media nõuete kliendid: hinnake tarnijaid (1) POS/PMS integratsiooni sügavus, (2) sisu kohandamise paindlikkus, (3) analüütika detailne taseme, (4) toega SLA mitme-aegade zonaalsete operatsioonide jaoks ning (5) omamise kogukulu, sealhulgas riistvara värskendamis tsüklid.

Mis saab majanduse digitaalse näitluse järele?

Oodake veel "tuck-in" omandusi — eriti publikumimõõtmises, AI-põhises sisu optimeerimises ja köögina Töötava süsteemi. Lõppolek: ühendatud külalisteekonna platvorm, kus näitlus, tellimine, lojaalsus ja operatsioonid jagavad ühe andmemudeli. Operaatoritele strateegiline küsimus pole see, millist ekraani osta — vaid millist platvormi nad usaldavad selle andmemudeli omanikuks.