Lemonade triển khai biển hiệu số để thúc đẩy người lái xe về tốc độ an toàn hơn

Lemonade, chuyên gia bảo hiểm kỹ thuật số nổi tiếng với việc thay thế các mô hình môi giới truyền thống, đã bước vào lĩnh vực tương tác với người lái xe theo thời gian thực thông qua việc triển khai biển hiệu số nhằm tăng cường tuân thủ tốc độ. Công ty đang sử dụng các màn hình hiển thị bên lề đường và tại điểm quyết định để truyền tải thông điệp ngắn gọn, trực tiếp đến người lái xe về việc tuân thủ các giới hạn tốc độ đã được quy định, khai thác xu hướng bảo hiểm hành vi, nơi chủ hợp đồng bảo hiểm bị tác động tại thời điểm lái xe thay vì chỉ thông qua giấy tờ.

Theo các nguồn tin từ ngành, việc triển khai này báo hiệu vai trò ngày càng mở rộng của biển hiệu số vượt ra ngoài các chương trình khuyến mãi bán lẻ và định hướng đường đi tại sân bay. Các công ty bảo hiểm ngày càng khám phá phương tiện này như một kênh truyền thông rủi ro chủ động, vì việc giữ cho xe di chuyển trong giới hạn pháp lý liên quan trực tiếp đến việc giảm tần suất và mức độ nghiêm trọng của yêu cầu bồi thường. Đối với Lemonade, công ty có thương hiệu từ lâu được xây dựng dựa trên sự đơn giản và minh bạch do công nghệ thúc đẩy, các màn hình hiển thị này mở rộng triết lý đó vào thế giới vật lý, nơi các quyết định lái xe thực sự diễn ra.

Sáng kiến này nằm trong mô hình ngành rộng lớn hơn, trong đó các công ty bảo hiểm đầu tư vào thông điệp phòng ngừa để kiềm chế tỷ lệ tổn thất. Viễn thông, các chính sách dựa trên mức độ sử dụng và huấn luyện trong ứng dụng đã thúc đẩy trách nhiệm hướng tới hành vi an toàn hơn; biển hiệu số bổ sung một lớp môi trường không thể bỏ qua, không yêu cầu ứng dụng điện thoại hoặc sự đồng ý của người lái xe. Ngôn từ ngắn gọn trên các màn hình hiển thị được thiết kế để hiểu nhanh trong nháy mắt, thừa nhận rằng sự chú ý bên lề đường bị phân tán và tải lượng thông tin nặng nề làm giảm hiệu quả.

Từ góc nhìn ngành, động thái này minh họa cách thức truyền thông ngoài nhà và truyền thông theo địa điểm tiếp tục phát triển thành các công cụ truyền thông định hướng mục đích. Thay vì quảng cáo thuần túy, biển hiệu như vậy ngày càng mang thông điệp an toàn, giáo dục và lợi ích công cộng, với những lợi ích xã hội có thể đo lường được, đồng thời phục vụ lợi nhuận của công ty bảo hiểm. Khả năng xoay vòng nội dung linh hoạt và nhắm mục tiêu các hành lang cụ thể có nghĩa là các chiến dịch có thể được điều chỉnh cho các đoạn đường dễ xảy ra tai nạn hoặc điều kiện theo mùa.

Đối với Lemonade, việc sử dụng biển hiệu số còn là một bài tập xây dựng thương hiệu, gắn kết hình ảnh công chúng của công ty với trách nhiệm của doanh nghiệp đối với an toàn đường bộ. Các nhà quan sát ngành lưu ý rằng nếu chiến dịch thay đổi được hành vi lái xe quá tốc độ, nó có thể khiến các công ty bảo hiểm khác áp dụng các chiến thuật tương tự, mở rộng sự giao thoa giữa bảo hiểm, truyền thông dân sự và cơ sở hạ tầng truyền thông kỹ thuật số ngoài nhà.