A Stella McCartney üzlet kiválasztja a Proximity platformját
A DailyDOOH szerint a Stella McCartney kiválasztotta a Proximity-t az ügyfélszolgálati stratégiájának támogatására, az alkalmazás 14 üzletben él UK-ban, Olaszországban, Franciaországban, Spanyolországban és az USA-ban. A Proximity CEO-ja és társalapítója Cathy McCabe úgy véli, a márka az ügyfélélményre helyezett hangsúlya "tökéletesen összhangban van a visionjunkkal". A Proximity a Graff, Paul Smith, Fortnum & Mason, JOSEPH, Helzberg Diamonds és Max Mara ügyfeleket is felsorolja. A vendor kiadás az egyetlen forrás az üzlet hatókörére és előnyeire.
A Stella McCartney kiválasztotta a Proximity-t az ügyfélszolgálati stratégiájának támogatására, egy vendor bejelentés szerint, amit a DailyDOOH jelentett. A Proximity alkalmazás most 14 üzletben él UK-ban, Olaszországban, Franciaországban, Spanyolországban és az USA-ban, a Proximity szerint. Az ügyfélszolgálati platformok árazása és hatóköre általában csoportokra van szabva, akiknek van volumene és dedikált csapatuk, ezért kérdezzük meg, mit fizet egy helyszín, mi a beállítás, és a személyzet naponta fogja-e használni. Cathy McCabe-t, akit a Proximity CEO-jának és társalapítójának ír le, úgy mondta, a cég "örömmel indul el a partneri kapcsolat a Stella McCartney-vel, egy márkával, amely állandóan kérdőjelezi a konvenciókat és újradefiniálja, mit jelenthet a modern luxus."
A cég az üzletet luxus kiskereskedelemben történő expanziójának részeként értelmezi. A bejelentés nem tartalmaz bevételi vagy felhasználói számokat, és semmi sem volt megerősítve második forrás vagy a márka által — sem az üzletszám, sem az országok listája, sem az ügyféljegyzék, sem a funkciók listája, sem McCabe címe.
Csak a Proximity szólt. A cég szerint a Stella McCartney egy jobban összekapcsolt módot keresett az üzleti csapatok támogatására és a店内 élmény emelésére, és nincs Stella McCartney vezetőség idézve, így a belső motiváció és az eredményül kapott előnyök a Proximity beszámolója marad. McCabe még ezt is tette hozzá: "Az ő elkötelezettségük a kivételes ügyfélélmények mellett tökéletesen összhangban van a visionjunkkal. Az üzleti csapatok felszerelésével a megfelelő ügyfél betekintéssel, eszközökkel és terméktudással a végik ujjainál, segíthetünk létrehozni betekintőbb és értékesebb interakciókat minden nap."
A Stella McCartney mellett a Proximity a Graff, Paul Smith, Fortnum & Mason, JOSEPH, Helzberg Diamonds és Max Mara ügyfeleket sorolja fel, és önmagát "a végső ügyfélszolgálati platformnak hívja az okos kiskereskedőknek".
A Proximity a kiadásban ügyfélszolgálati platformként írja le magát kiskereskedőknek. A cég azt mondja, összefésüli az ügyfélszolgálat, időpontfoglalások, események, tranzakciók és analitika egy platformon, és a márkák használják a hűség építésére és a vásárlás személyre szabására skálán.
A kiadás szerint az alkalmazás összefésüli az ügyfél betekintést, termékinformációkat és a mindennapi munkafolyamatokat, így az üzleti csapatok gyorsan láthatják az ügyfél preferenciákat és vásárlástörténetet.