חנות סטלה מקרטני בוחרת בפלטפורמת Proximity

סטלה מקרטני בחרה ב-Proximity לתמיכה באסטרטגיית ה-clienteling שלה, לפי הודעת ספק שדווחה על ידי DailyDOOH. אפליקציית Proximity פעילה כעת ב-14 חנויות בבריטניה, איטליה, צרפת, ספרד וארה"ב, אומרת Proximity. פלטפורמות clienteling נוטות להיות מתומחרות ומוגדרות בהיקף לקבוצות עם נפח וצוותים ייעודיים, אז שאלו מה אתר משלם, מה כרוכה ההגדרה והאם הצוות ישתמש בזה מדי יום. קתי מקייב, המתוארת על ידי Proximity כמנכ"לית ושותפה-מייסדת, אמרה שהחברה "נרגשת לשתף פעולה עם סטלה מקרטני, מותג שקרא תיגר על מוסכמות והגדיר מחדש איך יוקרה מודרנית יכולה להיראות".

החברה מציגה את העסקה כחלק מהתרחבותה בקמעונאות יוקרה. ההודעה אינה כוללת נתוני הכנסות או משתמשים, ושום חלק ממנה — ספירת החנויות, רשימת המדינות, רשימת הלקוחות, רשימת התכונות או התואר של מקייב — לא אושר על ידי כלי תקשורת שני או על ידי המותג.

רק Proximity דיברה. החברה אומרת שסטלה מקרטני חיפשה דרך מחוברת יותר לתמוך בצוותי חנויות ולהעלות את החוויה בחנות, ואף בכיר של סטלה מקרטני לא מצוטט, כך שהמוטיבציה הפנימית והיתרונות הנובעים נשארים החשבון של Proximity. מקייב הוסיפה: "המחויבות שלהם לחוויות לקוח יוצאות דופן מתיישבת בצורה מושלמת עם החזון שלנו. על ידי ציוד צוותי חנויות בתובנות הלקוח הנכונות, הכלים והידע על המוצר בקצות אצבעותיהם, נוכל לעזור ליצור אינטראקציות משמעותיות ובעלות ערך יותר מדי יום".

לצד סטלה מקרטני, Proximity מציינת את Graff, Paul Smith, Fortnum & Mason, JOSEPH, Helzberg Diamonds ו-Max Mara כלקוחות, וקוראת לעצמה "פלטפורמת ה-clienteling האולטימטיבית לקמעונאים חכמים".

Proximity מתארת את עצמה בהודעה כפלטפורמת clienteling לקמעונאים. החברה אומרת שהיא מאגדת clienteling, פגישות, אירועים, עסקאות ואנליטיקה בפלטפורמה אחת, ושמותגים משתמשים בה לבניית נאמנות ולהתאמה אישית של קניות בקנה מידה.

ההודעה אומרת שהאפליקציה מאגדת תובנות לקוח, מידע על מוצרים ותהליכי עבודה יומיומיים, כדי שצוותי חנויות יוכלו לראות העדפות לקוחות והיסטוריית רכישות במהירות.