Stella McCartney -myymälä valitsee Proximityn alustan
DailyDOOH:n mukaan Stella McCartney on valinnut Proximityn tukemaan clienteling-strategiaansa, ja sovellus on käytössä 14 myymälässä Isossa-Britanniassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa ja Yhdysvalloissa. Proximityn toimitusjohtaja ja perustaja Cathy McCabe sanoo, että brändin keskittyminen asiakaskokemukseen ”sopii täydellisesti yhteen visiomme kanssa”. Proximity mainitsee asiakkainaan myös Graffin, Paul Smithin, Fortnum & Masonin, JOSEPHin, Helzberg Diamondsin ja Max Maran. Toimittajan tiedote on ainoa lähde sopimuksen laajuudelle ja hyödyille.
Stella McCartney on valinnut Proximityn tukemaan clienteling-strategiaansa DailyDOOH:n raportoiman toimittajailmoituksen mukaan. Proximityn mukaan Proximity-sovellus on nyt käytössä 14 myymälässä Isossa-Britanniassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa ja Yhdysvalloissa. Clienteling-alustat hinnoitellaan ja mitoitetaan yleensä ryhmille, joilla on volyymia ja omistautuneet tiimit, joten kysy mitä toimipaikka maksaa, mitä käyttöönotto sisältää ja käyttävätkö työntekijät sitä päivittäin. Cathy McCabe, jota Proximity kuvailee toimitusjohtajaksi ja perustajaksi, sanoi yrityksen olevan ”innoissaan yhteistyöstä Stella McCartneyn kanssa, brändin, joka on johdonmukaisesti haastanut perinteet ja määritellyt uudelleen, miltä moderni luksus voi näyttää.”
Yritys esittää sopimuksen osana laajentumistaan luksusvähittäiskaupassa. Ilmoitus ei sisällä liikevaihto- tai käyttäjälukuja, eikä mitään sen osaa — myymälämäärää, maaluetteloa, asiakasluetteloa, ominaisuusluetteloa tai McCaben titteliä — ole vahvistanut toinen media tai brändi.
Vain Proximity on puhunut. Yritys sanoo, että Stella McCartney etsi yhdistetympää tapaa tukea myymälätiimejä ja kohentaa myymäläkokemusta, eikä yksikään Stella McCartneyn johtaja ole siteerattuna, joten sisäinen motivaatio ja siitä seuraavat hyödyt jäävät Proximityn kertomaksi. McCabe lisäsi: ”Heidän sitoutumisensa poikkeuksellisiin asiakaskokemuksiin sopii täydellisesti yhteen visiomme kanssa. Varustamalla myymälätiimit oikeilla asiakasnäkemyksillä, työkaluilla ja tuotetiedolla käden ulottuvilla voimme auttaa luomaan merkityksellisempiä ja arvokkaampia vuorovaikutuksia joka päivä.”
Stella McCartneyn ohella Proximity mainitsee asiakkainaan Graffin, Paul Smithin, Fortnum & Masonin, JOSEPHin, Helzberg Diamondsin ja Max Maran, ja kutsuu itseään ”älykkäiden vähittäiskauppiaiden perimmäiseksi clienteling-alustaksi”.
Proximity kuvailee itseään tiedotteessa vähittäiskauppiaiden clienteling-alustaksi. Yritys sanoo yhdistävänsä clientelingin, ajanvaraukset, tapahtumat, transaktiot ja analytiikan yhteen alustaan, ja että brändit käyttävät sitä rakentaakseen uskollisuutta ja personoidakseen ostamisen laajassa mittakaavassa.
Tiedotteessa sanotaan, että sovellus tuo asiakasnäkemykset, tuotetiedot ja päivittäiset työnkulut yhteen, jotta myymälätiimit voivat nähdä nopeasti asiakkaiden mieltymykset ja ostohistorian.