Stella McCartney Store wählt Proximitys Plattform
Laut DailyDOOH hat Stella McCartney Proximity ausgewählt, um seine Clienteling-Strategie zu unterstützen, wobei die App in 14 Geschäften in Großbritannien, Italien, Frankreich, Spanien und den USA live ist. Proximity-CEO und Mitgründerin Cathy McCabe sagt, der Fokus der Marke auf Kundenerfahrung „stimmt perfekt mit unserer Vision überein“. Proximity führt außerdem Graff, Paul Smith, Fortnum & Mason, JOSEPH, Helzberg Diamonds und Max Mara als Kunden. Die Pressemitteilung des Anbieters ist die einzige Quelle für Umfang und Vorteile des Deals.
Stella McCartney hat laut einer Ankündigung des Anbieters, die von DailyDOOH berichtet wurde, Proximity ausgewählt, um seine Clienteling-Strategie zu unterstützen. Die Proximity-App ist nun in 14 Geschäften in Großbritannien, Italien, Frankreich, Spanien und den USA live, sagt Proximity. Clienteling-Plattformen sind tendenziell preislich und im Umfang auf Gruppen mit Volumen und eigenen Teams zugeschnitten, daher sollte man fragen, was ein Standort zahlt, was die Einrichtung beinhaltet und ob das Personal sie täglich nutzen wird. Cathy McCabe, die von Proximity als CEO und Mitgründerin beschrieben wird, sagte, das Unternehmen sei „begeistert, mit Stella McCartney zusammenzuarbeiten, einer Marke, die die Konventionen stets herausgefordert hat und neu definiert hat, wie modernes Luxus aussehen kann.“
Das Unternehmen rahmt den Deal als Teil seiner Expansion im Luxus-Einzelhandel ein. Die Ankündigung enthält keine Umsatz- oder Nutzerzahlen, und kein Teil davon — die Anzahl der Geschäfte, die Länderliste, die Kundenliste, die Funktionsliste oder McCabes Titel — wurde von einem zweiten Medium oder von der Marke bestätigt.
Nur Proximity hat sich geäußert. Das Unternehmen sagt, Stella McCartney habe nach einer stärker vernetzten Möglichkeit gesucht, Store-Teams zu unterstützen und das Erlebnis im Geschäft zu verbessern, und es wird kein Stella-McCartney-Vorstand zitiert, daher bleiben die interne Motivation und die daraus resultierenden Vorteile Darstellung von Proximity. McCabe fügte hinzu: „Ihr Engagement für außergewöhnliche Kundenerlebnisse stimmt perfekt mit unserer Vision überein. Indem wir Store-Teams mit den richtigen Kunden-Einblicken, Werkzeugen und Produktwissen an ihren Fingern ausstatten, können wir helfen, jeden Tag bedeutungsvollere und wertvollere Interaktionen zu schaffen.“
Proximity beschreibt sich in der Mitteilung als Clienteling-Plattform für Einzelhändler. Das Unternehmen sagt, es vereint Clienteling, Termine, Events, Transaktionen und Analysen in einer einzigen Plattform, und dass Marken sie nutzen, um Loyalität aufzubauen und Einkaufen in großem Maßstab zu personalisieren.
Die Mitteilung besagt, dass die App Kunden-Einblicke, Produktinformationen und alltägliche Arbeitsabläufe zusammenführt, sodass Store-Teams Kundenpräferenzen und Kaufhistorie schnell einsehen können.