متجر ستيلا ماكارتني يختار منصة Proximity

اختارت ستيلا ماكارتني Proximity لدعم استراتيجية العملاء لديها، وفقًا لإعلان المورد الذي أوردته DailyDOOH. ويعمل تطبيق Proximity الآن في 14 متجرًا في المملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا والولايات المتحدة، وفقًا لما تقوله Proximity. وتميل منصات العملاء إلى أن تكون مسعرة ومصممة للمجموعات ذات الحجم الكبير والفرق المخصصة، لذا اسأل عن ما يدفعه المتجر، وما يتضمنه الإعداد، وما إذا كان الموظفون سيستخدمونه يوميًا. وقالت كاثي ماكابي، التي وصفتها Proximity بالرئيس التنفيذي والشريك المؤسس، إن الشركة "سائدة بالشراكة مع ستيلا ماكارتني، علامة التجارية التي تحدت التقاليد باستمرار وأعادت تعريف شكل الفخامة الحديثة."

تصف الشركة الصفقة بأنها جزء من توسعها في تجزئة الفخامة. لا يتضمن الإعلان أي أرقام للإيرادات أو المستخدمين، ولم يتم تأكيد أي جزء منه — عدد المتاجر، قائمة الدول، قائمة العملاء، قائمة الميزات أو لقب ماكابي — من مصدر ثانٍ أو من العلامة التجارية.

لم يتحدث سوى Proximity. تقول الشركة إن ستيلا ماكارتني كانت تبحث عن طريقة أكثر ترابطًا لدعم فرق المتاجر والارتقاء بالتجربة داخل المتجر، ولا يوجد أي تنفيذي من ستيلا ماكارتني مقتبس، لذا يبقى الدافع الداخلي والفوائد الناتجة حسابًا خاصًا بـ Proximity. وأضافت ماكابي: "التزامهم بتجارب عملاء استثنائية يتماشى تمامًا مع رؤيتنا. من خلال تزويد فرق المتاجر برؤى العملاء المناسبة والأدوات والمعرفة بالمنتج في متناول أيديهم، يمكننا المساعدة في خلق تفاعلات أكثر معنى وقيمة كل يوم."

إلى جانب ستيلا ماكارتني، تدرج Proximity كلًا من Graff وPaul Smith وFortnum & Mason وJOSEPH وHelzberg Diamonds وMax Mara كعملاء، وتصف نفسها بأنها "منصة العملاء النهائية لتجار التجزئة الأذكياء".

تصف Proximity نفسها في البيان الصحفي بأنها منصة عملاء لتجار التجزئة. تقول الشركة إنها تجمع بين العملاء والمواعيد والفعاليات والمعاملات والتحليلات في منصة واحدة، وأن العلامات التجارية تستخدمها لبناء الولاء وتخصيص التسوق على نطاق واسع.

يقول البيان الصحفي إن التطبيق يجمع بين رؤى العملاء ومعلومات المنتج وسير العمل اليومي، بحيث يمكن لفرق المتاجر رؤية تفضيلات العملاء وسجل المشتريات بسرعة.