Исследование: уровень лояльности покупателей к цифровым экранам в магазинах достиг рекордной отметки
Бакалейный отдел незаметно превращается в арену цифровых медиа, и покупатели принимают эти перемены. Согласно отчету «2026 In-Store Shopper Perception Report», подготовленному Grocery TV совместно с независимым аналитиком Эндрю Липсманом из Media, Ads + Commerce, уровень терпимости и даже энтузиазма потребителей по отношению к цифровым дисплеям в магазинах стремительно растет. В опросе, охватившем более 1000 покупателей продуктовых магазинов, оценивались 15 различных форматов дисплеев и зон торгового зала: респондентам показывали изображения каждого пространства до и после установки экрана.
По сравнению с первым выпуском 2023 года, в новом исследовании зафиксирован рост одобрения экранов в прикассовой зоне на 23 процентных пункта, а положительная динамика отмечена во всех ключевых зонах. Наибольшее одобрение получили экраны у входа, на кассах, в кулинарии и аптеке, что говорит о значительной гибкости ритейлеров в выборе мест для размещения цифровых вывесок без риска оттолкнуть покупателей.
Данные подчеркивают растущее влияние экранов в магазинах на покупательское поведение. Почти две трети респондентов (62%) заявили, что покупали товар сразу после того, как видели его рекламу на цифровом дисплее в магазине. Кроме того, 86% покупателей отметили, что контекстно-релевантная реклама на торцевых стендах важна для их общего опыта покупок — сигнал о том, что релевантность имеет не меньшее значение, чем расположение.
Пожалуй, самый показательный факт как для брендов, так и для ритейлеров: 95% покупателей продуктовых магазинов по-прежнему принимают как минимум половину решений о покупке уже после входа в магазин. Эта статистика подтверждает огромный потенциал внутримагазинной retail media для привлечения внимания в решающий момент выбора, когда мобильная и онлайн-реклама уже выполнили свою предварительную работу.
Липсман охарактеризовал текущий момент как «долгожданную переломную точку» для внутримагазинной retail media, отметив, что национальные и региональные продуктовые сети сейчас массово запускают и расширяют сети цифровых экранов. Он назвал большинство мест размещения цифровых поверхностей «безрисковыми или низкорисковыми» для клиентского опыта, при этом входные группы, кассовые зоны, прилавки кулинарии и зоны выдачи аптек лидируют по эффективности.
Пока продуктовые сети соревнуются в создании собственных retail media-сетей, исследование предлагает четкую дорожную карту: размещайте экраны там, где покупатели и так останавливаются, делайте рекламу контекстно-релевантной и позвольте данным подтвердить то, о чем потребители все чаще говорят — они не просто терпят экраны, они реагируют на них.