Acceptarea cumpărătorilor față de ecranele digitale din magazine atinge un nou maxim, relevă un studiu
Rafturile cu alimente devin tăcut un câmp de luptă al media digital, iar cumpărătorii îmbrățișează această schimbare. Conform „Raportului 2026 privind Percepția Cumpărătorilor în Magazin" de la Grocery TV și analistul independent Andrew Lipsman de la Media, Ads + Commerce, toleranța consumatorilor — și chiar entuziasmul — față de afișajele digitale din magazine crește rapid. Sondajul a peste 1.000 de cumpărători de produse alimentare a evaluat 15 formate diferite de afișaj și zone ale magazinului, prezentând respondenților imagini înainte-și-după ale fiecărui spațiu cu un ecran adăugat.
Comparativ cu ediția inaugurală din 2023, cel mai recent studiu a înregistrat o creștere de 23 de puncte doar la acceptarea ecranelor din zona caselor de marcat, cu câștiguri în fiecare zonă majoră măsurată. Zonele de intrare, case de marcat, delicatese și farmacie au ieșit în evidență ca fiind cele mai bine primite amplasamente, sugerând că comercianții au o flexibilitate semnificativă în privința locurilor unde implementează semnalizarea digitală fără a înstrăina clienții.
Datele subliniază influența crescândă a ecranelor din magazine asupra comportamentului de cumpărare. Aproape două treimi dintre respondenți (62%) au declarat că au cumpărat un produs imediat după ce l-au observat publicitat pe un afișaj digital într-un magazin. În plus, 86% dintre cumpărători au indicat că reclamele relevante contextual pe capetele de raft sunt importante pentru experiența lor generală de cumpărături — un semnal că relevanța contează la fel de mult ca amplasarea.
Poate cel mai semnificativ pentru mărci și comercianți deopotrivă: 95% dintre cumpărătorii de produse alimentare iau încă cel puțin jumătate dintre deciziile de cumpărare după ce au intrat pe ușă. Această statistică întărește potențialul enorm al media de retail din magazine de a capta atenția în momentul critic al alegerii, când reclamele mobile și online și-au făcut deja munca pregătitoare.
Lipsman a caracterizat momentul ca un „punct de inflexiune mult așteptat" pentru media de retail din magazine, menționând că magazinele alimentare naționale și regionale lansează și extind acum rețele de ecrane digitale la scară largă. El a descris majoritatea amplasamentelor de suprafețe digitale ca fiind „fără risc sau cu risc scăzut" pentru experiența clienților, cu intrările în magazine, benzile de case, ghișeele de delicatese și zonele de ridicare a rețetelor din farmacie conducând în performanță.
Pe măsură ce magazinele alimentare se întrec să își construiască propriile rețele media de retail, cercetarea oferă o foaie de parcurs clară: plasați ecranele acolo unde cumpărătorii se opresc deja, păstrați reclamele relevante contextual și lăsați datele să confirme ceea ce consumatorii spun din ce în ce mai mult — nu doar tolerează ecranele, ci răspund la ele.