Prihvaćanje digitalnih zaslona u trgovinama od strane kupaca dosegnulo novu visinu, otkriva studija
Prodajni prolaz s namirnicama tiho postaje digitalno medijsko bojno polje, a kupci prihvaćaju tu promjenu. Prema "Izvješću o percepciji kupaca u trgovini za 2026." (2026 In-Store Shopper Perception Report) tvrtke Grocery TV i neovisnog analitičara Andrewa Lipsmana iz Media, Ads + Commerce, tolerancija potrošača — pa čak i entuzijazam — za digitalne zaslone u trgovinama brzo raste. Istraživanje na više od 1.000 kupaca namirnica evaluiralo je 15 različitih formata zaslona i zona trgovina, pokazujući ispitanicima slike prije i poslije svakog prostora s dodanim zaslonom.
U usporedbi s inauguralnim izdanjem iz 2023., najnovija studija zabilježila je skok od 23 boda samo u prihvaćanju zaslona na blagajni, s porastima u svakoj glavnoj zoni koja je mjerena. Ulaz, blagajna, deli i ljekarnička područja pojavila su se kao najpozitivnije prihvaćene lokacije, što sugerira da trgovci imaju značajnu fleksibilnost u tome gdje postavljaju digitalne zaslone bez otuđivanja kupaca.
Podaci naglašavaju rastući utjecaj zaslona u trgovinama na ponašanje pri kupnji. Gotovo dvije trećine ispitanika (62%) izjavilo je da je kupilo proizvod odmah nakon što su ga vidjeli reklamiranog na digitalnom zaslonu unutar trgovine. Dodatno, 86% kupaca navelo je da su kontekstualno relevantne reklame na krajnjim policama važne za njihovo cjelokupno iskustvo kupnje — signal da je relevantnost jednako važna kao i položaj.
Možda najindikativnije za brendove i trgovce: 95% kupaca namirnica i dalje donosi najmanje polovicu svojih odluka o kupnji nakon što uđu na vrata. Ta statistika pojačava ogroman potencijal medija u trgovini za privlačenje pažnje u kritičnom trenutku odabira, kada su mobilni i online oglasi već obavili svoj preliminarni posao.
Lipsman je ovaj trenutak okarakterizirao kao "dugo očekivanu prekretnicu" za medije u trgovini, napominjući da nacionalni i regionalni trgovci sada pokreću i šire mreže digitalnih zaslona u velikom opsegu. Opisao je većinu postavljanja digitalnih površina kao "bez rizika ili niskog rizika" za korisničko iskustvo, pri čemu ulazi u trgovinu, blagajne, deli pultovi i zone za preuzimanje lijekova u ljekarni predvode u performansama.
Dok se trgovci utrkuju u izgradnji vlastitih maloprodajnih medijskih mreža, istraživanje pruža jasan putokaz: postavite zaslone tamo gdje se kupci već zadržavaju, održavajte oglase kontekstualno relevantnima i pustite podatke da potvrde ono što potrošači sve više govore — oni ne samo da toleriraju zaslone, već i reagiraju na njih.