Toshiba的Eric Williams：為何流動優先策略與人工智能正在重塑零售業
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消費者期望已從根本上發生轉變。購物者如今走進實體店時，要求享有與網上購物相同的速度、便利性和個人化體驗，零售商正爭相追趕步伐。據Toshiba Global Commerce Solutions高級客戶經理Eric Williams表示，該行業已達到一個轉折點，流動技術與人工智能不再是可選投資，而是競爭必需品。Williams在客戶關係管理
По материалам Retail Customer Experience и других отраслевых источников