Một ngày trong cuộc sống: Giám đốc công nghệ và sản phẩm
Hồ sơ Digital Signage Today về Teresa Rojas Rajs, CTPO tại nsign, về vai trò kết hợp sản phẩm-công nghệ-bảo mật, con đường từ nghiên cứu AV học thuật, và lời khuyên về ưu tiên và sự đơn giản.
Chuỗi bài viết về sự nghiệp của Digital Signage Today giới thiệu Teresa Rojas Rajs, người giữ chức giám đốc công nghệ và sản phẩm tại nsign, một công ty phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Trong buổi phỏng vấn ngày 1 tháng 10 năm 2026, Rojas mô tả một vai trò trải dài trên sản phẩm, công nghệ và bảo mật — và giải thích cách cô đến với ngành này thông qua một bước ngoặt học thuật khác thường.
Từ học viện đến signage số
Rojas cho biết cô đã lấy bằng Tiến sĩ Kỹ thuật Đa phương tiện tại UPC ở Barcelona, nơi luận án của cô nghiên cứu các môi trường học tập telepresence cho hát opera — các buổi học từ xa phụ thuộc vào chất lượng âm thanh-hình ảnh đủ cho việc giảng dạy thực tế. Cô mô tả công việc đó là lần tiếp xúc thực sự đầu tiên của cô với thế giới AV, kết hợp đồng thời âm học, video, mạng và con người. Về mặt chuyên môn, cô xuất thân từ các nền tảng kỹ thuật phần mềm bao gồm tư vấn, nền tảng đám mây, trí tuệ kinh doanh và SaaS quy mô lớn. Cô xác định nsign là lối vào trực tiếp của cô vào signage số và cho biết đó vẫn là vai trò đầu tiên của cô trong ngành.
Vai trò CTPO
Thay vì giữ chức CTO hoặc CPO, Rojas giữ một danh hiệu kết hợp mà cô viết tắt là CTPO. Cô cho biết công việc của cô liên quan đến việc quyết định công ty xây dựng cái gì trong khi đảm bảo rằng nó khả thi về mặt kỹ thuật, có thể mở rộng và bền vững về chi phí. Cô cũng mang trách nhiệm CISO, nghĩa là bảo mật được nhúng vào các quyết định sản phẩm thay vì được xem xét sau. Nhiệm vụ hàng ngày của cô bao gồm điều phối và gỡ vướng cho các nhóm, xem xét ưu tiên sản phẩm và công nghệ, và dành một phần đáng kể mỗi tuần để phỏng vấn khách hàng, đối tác, và các nhà cung cấp phần mềm và phần cứng. Phần còn lại dành cho các thảo luận về kiến trúc, các quyết định về khả năng mở rộng và bảo mật, và tuyển dụng và cố vấn. Cô mô tả lĩnh vực này là khác thường: hàng nghìn thiết bị kết nối toàn cầu, cùng với nội dung, dữ liệu và không gian vật lý, tất cả trong một hệ sinh thái.
Lời khuyên cho vai trò
Rojas xác định phần khó khăn nhất trong công việc của cô là ưu tiên hóa — nói "chưa phải bây giờ" với các ý tưởng tốt từ khách hàng, thành viên nhóm và chính cô. Phần tốt nhất, cô cho biết, là khi điều gì đó vốn phức tạp bản chất trở thành một thiết kế thanh lịch mà người sử dụng cảm thấy đơn giản, và chứng kiến các đồng nghiệp trưởng thành thành kiến trúc sư và nhà lãnh đạo. Lời khuyên của cô dành cho những ai tìm kiếm vai trò tương tự: học để nói cả ngôn ngữ sản phẩm và kỹ thuật, đừng sợ sự phức tạp vì nó có thể được phân rã và xử lý, và hãy giữ sự tò mò.
Tại sao điều này quan trọng
Đối với các chuyên gia doanh nghiệp nhỏ đang đánh giá các nền tảng signage số, câu chuyện của Rojas làm nổi bật phần lớn giá trị của nhà cung cấp nằm ở phán đoán kết hợp sản phẩm-công nghệ-bảo mật của ban lãnh đạo. Tính dễ sử dụng của một nền tảng — một phẩm chất cô trân trọng — phụ thuộc vào các quyết định được đưa ra từ lâu trước khi khách hàng đăng ký. Hiểu ai nắm giữ những trách nhiệm đó, và cách họ cân nhắc điều gì xứng đáng có chỗ trong ngăn xếp công nghệ của họ và các đánh đổi về khả năng mở rộng, có thể định hình cách một doanh nghiệp đánh giá một đối tác SaaS. Con đường sự nghiệp mà cô mô tả, đi từ nghiên cứu AV học thuật sang lãnh đạo sản phẩm thương mại, cũng minh họa sự đa dạng của các nền tảng hội tụ trong ngành này.