يوم في حياة: المدير التقني ومسؤول المنتج

تعرض سلسلة المهن في Digital Signage Today Teresa Rojas Rajs، التي تشغل منصب المدير التقني ومسؤول المنتج في nsign، وهي شركة برمجيات كخدمة. في مقابلة 1 أكتوبر 2026، تصف Rojas دوراً يمتد عبر المنتج والتقنية والأمن — وتشرح كيف وصلت إلى القطاع من خلال انحراف أكاديمي غير عادي.

من الأكاديميا إلى اللافتات الرقمية

تقول Rojas إنها حصلت على دكتوراه في هندسة الوسائط المتعددة من UPC في برشلونة، حيث تناولت أطروحتها بيئات التعلم عن بُعد لغناء الأوبرا — دروس عن بعد تعتمد على جودة صوتية-بصرية كافية للتدريس الفعلي. تصف ذلك العمل كأول احتكاك حقيقي لها بعالم AV، جامعاً الصوتيات والفيديو والشبكات والناس في آن واحد. مهنياً، أتت من خلفيات هندسة البرمجيات بما في ذلك الاستشارات ومنصات السحابة وذكاء الأعمال وSaaS واسع النطاق. تعبر nsign دخولها المباشر إلى اللافتات الرقمية وتقول إنها تظل أول دور لها في القطاع.

دور CTPO

بدلاً من أن تشغل منصب CTO أو CPO، تحمل Rojas لقباً مجمعاً تختصره بـ CTPO. تقول إن عملها يتضمن تحديد ما تبنيه الشركة مع ضمان أن يكون ذلك قابلاً للتنفيذ تقنياً وقابلاً للتوسع ومستداماً من حيث التكلفة. تحمل أيضاً مسؤولية CISO، مما يعني أن الأمن مدمج في قرارات المنتج بدلاً من مراجعته لاحقاً. تشمل واجباتها اليومية تنسيق الفرق وإزالة العوائق عنهم، ومراجعة أولويات المنتج والتقنية، وقضاء جزء كبير من كل أسبوع في مقابلة العملاء والشركاء وموردي البرمجيات والعتاد. يذهب الباقي إلى مناقشات البنية، وقرارات التوسع والأمن، والتوظيف والإرشاد. تصف المجال بأنه غير عادي: آلاف الأجهزة تتصل عالمياً، بالإضافة إلى المحتوى والبيانات والمساحات الفيزيائية، كل ذلك في نظام بيئي واحد.

نصيحة للدور

تحدد Rojas أصعب جزء في عملها هو تحديد الأولويات — قول «ليس الآن» للأفكار الجيدة من العملاء وأعضاء الفريق ومن نفسها. أفضل جزء، تقول، هو عندما يصبح شيء معقد بطبيعته تصميماً أنيقاً يشعر المستخدم أنه بسيط، ومشاهدة الزملاء يكبرون ليصبحوا معماريين وقادة. نصيحتها لمن يسعى إلى دور مشابه: تعلّم التحدث بلغتي المنتج والهندسة، لا تخف من التعقيد لأنه يمكن تفكيكه والعمل عليه، وابقَ فضولياً.

لماذا يهم

لأخصائيي الأعمال الصغيرة الذين يقيّمون منصات اللافتات الرقمية، يسلط حساب Rojas الضوء على مقدار قيمة المورّد التي تكمن في الحكم المجمع للمنتج والتقنية والأمن لدى قيادته. سهولة استخدام منصة — جودة تقدرها — تعتمد على قرارات تُتخذ قبل وقت طويل من أن يسجل عميل. فهم من يحمل تلك المسؤوليات، وكيف يوازنون ما يكسب مكاناً في حزمة تقنياتهم والمقايضات في التوسع، يمكن أن يُعلم كيفية تقييم عمل لشريك SaaS. المسار المهني الذي تصفه، العبور من البحث الأكاديمي في AV إلى القيادة التجارية للمنتج، يوضح أيضاً طيف الخلفيات التي تتلاقى في هذا القطاع.