یک روز از زندگی: مدیر ارشد فناوری و محصول

مجموعهٔ حرفه‌ای Digital Signage Today ترزا روجاس راجس را معرفی می‌کند که به‌عنوان مدیر ارشد فناوری و محصول در nsign، یک شرکت نرم‌افزار به عنوان یک سرویس خدمت می‌کند. در مصاحبهٔ ۱ اکتبر ۲۰۲۶، روجاس نقشی را توصیف می‌کند که محصول، فناوری و امنیت را در بر می‌گیرد — و توضیح می‌دهد که چگونه از طریق یک انحراف آکادمیک غیرمعمول وارد این بخش شد.

از آکادمی به دیجیتال ساینج

روجاس می‌گوید او دکترای مهندسی چندرسانه‌ای را از UPC در بارسلونا کسب کرد، جایی که پایان‌نامه‌اش محیط‌های یادگیری تله‌پرزنس را برای آواز اپرا بررسی کرد — درس‌های از راه دوری که به کیفیت صوتی-تصویری کافی برای تدریس واقعی وابسته‌اند. او آن کار را به‌عنوان اولین تماس واقعی‌اش با دنیای AV توصیف می‌کند که آکوستیک، ویدیو، شبکه‌ها و انسان‌ها را همزمان ترکیب می‌کند. از نظر حرفه‌ای، او از پس‌زمینه‌های مهندسی نرم‌افزار از جمله مشاوره، پلتفرم‌های ابری، کسب‌وکار هوشمند و SaaS در مقیاس بزرگ آمده است. او nsign را به‌عنوان ورود مستقیمش به دیجیتال ساینج می‌شناسد و می‌گوید این همچنان اولین نقش او در این بخش است.

نقش CTPO

به جای اینکه به‌عنوان CTO یا CPO خدمت کند، روجاس عنوان ترکیبی را دارد که آن را CTPO اختصار می‌کند. او می‌گوید شغلش شامل تصمیم‌گیری دربارهٔ آنچه شرکت می‌سازد در حالی که از نظر فنی قابل اجرا، مقیاس‌پذیر و از نظر هزینه پایدار باشد، می‌شود. او همچنین مسئولیت CISO را بر عهده دارد، یعنی امنیت در تصمیم‌های محصول تعبیه شده است نه اینکه پس از آن بررسی شود. وظایف روزانهٔ او شامل هماهنگی و رفع انسداد تیم‌ها، بررسی اولویت‌های محصول و فناوری، و صرف بخش قابل توجهی از هر هفته برای مصاحبه با مشتریان، شرکا، و فروشندگان نرم‌افزار و سخت‌افزار است. بقیه به بحث‌های معماری، تصمیم‌های مقیاس‌پذیری و امنیت، و استخدام و منتورینگ می‌رود. او این حوزه را غیرمعمول توصیف می‌کند: هزاران دستگاه که در سراسر جهان متصل می‌شوند، به‌علاوه محتوا، داده‌ها و فضاهای فیزیکی، همه در یک اکوسیستم.

مشاوره برای نقش

روجاس سخت‌ترین بخش شغلش را اولویت‌بندی می‌داند — گفتن «نه الان» به ایده‌های خوب از مشتریان، اعضای تیم و خودش. بهترین بخش، او می‌گوید، زمانی است که چیزی به‌طور ذاتی پیچیده به یک طراحی ظریف تبدیل می‌شود که برای کاربر ساده به نظر می‌رسد، و تماشای رشد همکاران به معماران و رهبران. مشاوره‌اش برای کسانی که نقش مشابهی می‌خواهند: یاد بگیرید به هر دو زبان محصول و مهندسی صحبت کنید، از پیچیدگی نترسید چون می‌توان آن را تجزیه و پشت‌سر گذاشت، و کنجکاو بمانید.

چرا اهمیت دارد

برای متخصصان کسب‌وکارهای کوچک که پلتفرم‌های دیجیتال ساینج را ارزیابی می‌کنند، روایت روجاس نشان می‌دهد چقدر از ارزش یک فروشنده در قضاوت ترکیبی محصول-فناوری-امنیت رهبری آن قرار دارد. سهولت استفادهٔ یک پلتفرم — کیفیتی که او ارزشمند می‌شمارد — به تصمیم‌هایی وابسته است که خیلی پیش از ثبت‌نام مشتری گرفته می‌شوند. درک اینکه چه کسی آن مسئولیت‌ها را بر عهده دارد، و چگونه می‌سنجد که چه چیزی در پشتهٔ فناوری و مبادلات مقیاس‌پذیری‌شان جای می‌گیرد، می‌تواند به کسب‌وکار در ارزیابی یک شریک SaaS کمک کند. مسیر حرفه‌ای که او توصیف می‌کند، گذار از تحقیقات آکادمیک AV به رهبری محصول تجاری، همچنین طیف پس‌زمینه‌هایی را که در این صنعت به هم می‌رسند نشان می‌دهد.