Hari dalam Kehidupan: Ketua pegawai teknologi dan produk

Siri kerjaya Digital Signage Today memaparkan Teresa Rojas Rajs, yang berkhidmat sebagai ketua pegawai teknologi dan produk di nsign, sebuah syarikat perisian sebagai perkhidmatan. Dalam temu bual 1 Oktober 2026, Rojas menerangkan peranan yang merangkumi produk, teknologi dan keselamatan — dan menjelaskan bagaimana beliau tiba dalam sektor ini melalui lencongan akademik yang tidak biasa.

Daripada akademia kepada digital signage

Rojas berkata beliau memperoleh PhD dalam Kejuruteraan Multimedia daripada UPC di Barcelona, di mana tesis beliau menyiasat persekitaran pembelajaran telepresence untuk nyanyian opera — pelajaran jarak jauh yang bergantung pada kualiti audiovisual yang mencukupi untuk pengajaran sebenar. Beliau menerangkan kerja tersebut sebagai pendedahan sebenar pertama beliau kepada dunia AV, yang menggabungkan akustik, video, rangkaian dan orang secara serentak. Secara profesional, beliau datang daripada latar belakang kejuruteraan perisian termasuk perundingan, platform awan, perisikan perniagaan dan SaaS berskala besar. Beliau mengenal pasti nsign sebagai kemasukan langsung beliau ke dalam digital signage dan berkata ia kekal sebagai peranan pertama beliau dalam sektor tersebut.

Peranan CTPO

Berbanding berkhidmat sebagai CTO atau CPO, Rojas memegang gelaran gabungan yang beliau singkatkan sebagai CTPO. Beliau berkata tugas beliau melibatkan memutuskan apa yang syarikat bina sementara memastikan ia secara teknikalnya berdaya maju, berskala dan mapan dari segi kos. Beliau juga memikul tanggungjawab CISO, bermaksud keselamatan terbenam dalam keputusan produk dan bukannya disemak selepas itu. Tugas harian beliau termasuk menyelaras dan menyahhalang pasukan, menyemak keutamaan produk dan teknologi, dan membelanjakan sebahagian besar setiap minggu menemubual pelanggan, rakan kongsi, serta vendor perisian dan perkakasan. Baki masa pergi kepada perbincangan seni bina, keputusan skalabiliti dan keselamatan, serta pengambilan dan bimbingan. Beliau mencirikan bidang ini sebagai luar biasa: ribuan peranti menyambung secara global, ditambah kandungan, data dan ruang fizikal, semuanya dalam satu ekosistem.

Nasihat untuk peranan tersebut

Rojas mengenal pasti bahagian paling sukar dalam tugas beliau sebagai keutamaan — mengatakan "bukan sekarang" kepada idea yang baik daripada pelanggan, ahli pasukan dan diri beliau sendiri. Bahagian terbaik, beliau berkata, adalah apabila sesuatu yang secara intrinsiknya kompleks menjadi reka bentuk yang elegan yang terasa mudah kepada orang yang menggunakannya, dan menyaksikan rakan sekerja berkembang menjadi arkitek dan pemimpin. Nasihat beliau untuk mereka yang mencari peranan serupa: belajar bercakap kedua-dua bahasa produk dan kejuruteraan, jangan takut kerumitan kerana ia boleh dipecahkan dan diatasi, dan kekal ingin tahu.

Mengapa ia penting

Bagi profesional perniagaan kecil yang menilai platform digital signage, akaun Rojas menyerlahkan betapa banyaknya nilai vendor terletak pada pertimbangan gabungan produk-teknologi-keselamatan kepimpinannya. Kemudahan penggunaan platform — kualiti yang beliau hargai — bergantung pada keputusan yang dibuat jauh sebelum pelanggan mendaftar. Memahami siapa yang memegang tanggungjawab tersebut, dan bagaimana mereka menimbang apa yang layak mendapat tempat dalam tindanan teknologi mereka dan pertukaran skalabiliti, boleh memaklumkan bagaimana perniagaan menilai rakan SaaS. Laluan kerjaya yang beliau terangkan, melintasi daripada penyelidikan AV akademik kepada kepimpinan produk komersial, juga menggambarkan pelbagai latar belakang yang bertemu dalam industri ini.