하루 일과: 최고기술제품책임자

Digital Signage Today의 경력 시리즈는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업 nsign의 최고기술제품책임자(CTPO)인 Teresa Rojas Rajs를 소개한다. 2026년 10월 1일 인터뷰에서 Rojas는 제품, 기술, 보안을 아우르는 역할을 설명하고, 이례적인 학문적 우회를 통해 업계에 진입한 과정을 밝힌다.

학계에서 디지털 사이니지로

Rojas는 바르셀로나 UPC에서 멀티미디어 공학 박사 학위를 취득했다고 말한다. 그녀의 논문은 오페라 가창을 위한 원격 수업 — 실제 교수에 충분한 오디오비주얼 품질에 의존하는 원격 수업 — 을 위한 텔레프레즌스 학습 환경을 연구했다. 그녀는 이 작업을 음향, 영상, 네트워크, 사람을 동시에 결합한 AV 세계에 대한 자신의 첫 번째 실제 노출로 설명한다. 직업적으로 그녀는 컨설팅, 클라우드 플랫폼, 비즈니스 인텔리전스, 대규모 SaaS를 포함한 소프트웨어 엔지니어링 배경에서 왔다. 그녀는 nsign을 디지털 사이니지에 대한 자신의 직접적인 진입점으로 지목하며, 이 업계에서 자신의 첫 번째 역할로 남아 있다고 말한다.

CTPO 역할

CTO나 CPO 중 하나로 봉사하기보다, Rojas는 자신이 CTPO로 약칭하는 결합된 직함을 보유한다. 그녀는 자신의 업무가 회사가 무엇을 만들지 결정하면서 그것이 기술적으로 실행 가능하고, 확장 가능하며, 비용 면에서 지속 가능하도록 보장하는 것이라고 말한다. 그녀는 또한 CISO 책임을 맡고 있어, 보안은 사후에 검토되는 것이 아니라 제품 결정에 내재된다. 그녀의 일상 업무에는 팀 조율 및 장애 제거, 제품 및 기술 우선순위 검토, 그리고 매주 상당한 부분을 고객, 파트너, 소프트웨어 및 하드웨어 벤더와의 인터뷰에 할애하는 것이 포함된다. 나머지는 아키텍처 논의, 확장성 및 보안 결정, 채용 및 멘토링에 쓰인다. 그녀는 이 분야를 이례적인 것으로 특징짓는다: 전 세계적으로 연결되는 수천 대의 기기, 콘텐츠, 데이터, 물리적 공간이 모두 하나의 생태계에 존재한다.

역할을 위한 조언

Rojas는 자신의 업무에서 가장 어려운 부분을 우선순위 결정 — 고객, 팀원, 그리고 자신으로부터 나온 좋은 아이디어에 "지금은 안 된다"고 말하는 것 — 으로 지목한다. 그녀는 가장 좋은 부분이 본질적으로 복잡한 것이 그것을 사용하는 사람에게 단순하게 느껴지는 우아한 설계가 되는 순간, 그리고 동료들이 아키텍트와 리더로 성장하는 것을 지켜보는 것이라고 말한다. 유사한 역할을 추구하는 이들을 위한 그녀의 조언: 제품과 엔지니어링 양쪽 언어를 말하는 법을 배우고, 복잡성을 두려워하지 말라. 그것은 분해되고 작업될 수 있기 때문이다. 그리고 호기심을 유지하라.

중요한 이유

디지털 사이니지 플랫폼을 평가하는 소규모 비즈니스 전문가들에게, Rojas의 설명은 벤더의 가치가 얼마나 많이 그 리더십의 결합된 제품-기술-보안 판단에 달려 있는지를 강조한다. 그녀가 중시하는 품질인 플랫폼의 사용 편의성은 고객이 가입하기 훨씬 전에 내려진 결정에 의존한다. 누가 그 책임을 지고 있는지, 그리고 그들이 기술 스택에 자리를 얻는 것과 확장성 트레이드오프를 어떻게 저울질하는지를 이해하는 것은 비즈니스가 SaaS 파트너를 평가하는 방식에 정보를 제공할 수 있다. 그녀가 설명하는 경력 경로 — 학문적 AV 연구에서 상업적 제품 리더십으로 건너뛰는 것 — 는 또한 이 산업에 모이는 배경의 다양성을 보여준다.