Un giorno nella vita: Chief technology and product officer

La serie di carriere di Digital Signage Today presenta Teresa Rojas Rajs, che ricopre il ruolo di chief technology and product officer presso nsign, un'azienda software-as-a-service. Nell'intervista del 1 ottobre 2026, Rojas descrive un ruolo che abbraccia prodotto, tecnologia e sicurezza — e spiega come sia arrivata nel settore attraverso un'insolita deviazione accademica.

Dall'accademia al digital signage

Rojas afferma di aver conseguito un dottorato di ricerca in Ingegneria Multimediale presso l'UPC di Barcellona, dove la sua tesi ha esaminato ambienti di apprendimento in telepresenza per il canto lirico — lezioni a distanza che dipendono da una qualità audiovisiva sufficiente per l'insegnamento effettivo. Descrive quel lavoro come la sua prima vera esposizione al mondo AV, combinando acustica, video, reti e persone simultaneamente. Professionalmente, proviene da background di ingegneria del software che includono consulenza, piattaforme cloud, business intelligence e SaaS su larga scala. Identifica nsign come il suo ingresso diretto nel digital signage e afferma che resta il suo primo ruolo nel settore.

Il ruolo di CTPO

Invece di ricoprire il ruolo di CTO o CPO, Rojas detiene un titolo combinato che abbrevia come CTPO. Afferma che il suo lavoro consiste nel decidere cosa l'azienda costruisce garantendo al contempo che sia tecnicamente fattibile, scalabile e sostenibile in termini di costi. Porta anche la responsabilità di CISO, il che significa che la sicurezza è integrata nelle decisioni di prodotto anziché revisionata successivamente. I suoi doveri quotidiani includono coordinare e sbloccare i team, rivedere le priorità di prodotto e tecnologia, e dedicare una parte significativa di ogni settimana a intervistare clienti, partner e fornitori di software e hardware. Il resto è dedicato alle discussioni di architettura, alle decisioni di scalabilità e sicurezza, e all'assunzione e alla mentorship. Caratterizza il settore come insolito: migliaia di dispositivi che si connettono globalmente, più contenuti, dati e spazi fisici, tutto in un unico ecosistema.

Consigli per il ruolo

Rojas identifica la parte più difficile del suo lavoro nella prioritizzazione — dire "non ora" a buone idee provenienti da clienti, membri del team e da se stessa. La parte migliore, afferma, è quando qualcosa di intrinsecamente complesso diventa un design elegante che risulta semplice per la persona che lo usa, e guardare i colleghi crescere fino a diventare architetti e leader. Il suo consiglio per chi cerca un ruolo simile: imparare a parlare sia il linguaggio del prodotto sia quello dell'ingegneria, non temere la complessità perché può essere scomposta e affrontata, e rimanere curiosi.

Perché è importante

Per i professionisti delle piccole imprese che valutano piattaforme di digital signage, il racconto di Rojas evidenzia quanto del valore di un fornitore risieda nel giudizio combinato di prodotto-tecnologia-sicurezza della sua leadership. La facilità d'uso di una piattaforma — una qualità che lei apprezza — dipende da decisioni prese molto prima che un cliente si iscriva. Comprendere chi detiene quelle responsabilità e come valutano cosa merita un posto nel loro stack tecnologico e nei compromessi di scalabilità può informare il modo in cui un'azienda valuta un partner SaaS. Il percorso professionale che descrive, che attraversa dalla ricerca AV accademica alla leadership di prodotto commerciale, illustra anche la gamma di background che convergono in questo settore.