روزی در زندگی: مدیر ارشد فناوری و محصول

سری مقالات شغلی Digital Signage Today ترزا روخاس راجس را معرفی می‌کند، که به عنوان مدیر ارشد فناوری و محصول در nsign، یک شرکت نرم‌افزار به‌عنوان‌سرویس، فعالیت می‌کند. در مصاحبه ۱ اکتبر ۲۰۲۶، روخاس نقشی را توصیف می‌کند که محصول، فناوری و امنیت را در بر می‌گیرد — و توضیح می‌دهد که چگونه از طریق یک مسیر آکادمیک غیرمعمول وارد این حوزه شده است.

از آکادمیا به دیجیتال ساینیج

روخاس می‌گوید دکترای مهندسی چندرسانه‌ای را از UPC در بارسلونا دریافت کرده، جایی که پایان‌نامه‌اش محیط‌های یادگیری دورحضوری برای آواز اپرا را بررسی کرد — درس‌های از راه دور که به کیفیت دیداری-شنیداری کافی برای تدریس واقعی وابسته‌اند. او آن کار را نخستین مواجهه واقعی خود با دنیای AV توصیف می‌کند، که آکوستیک، ویدئو، شبکه‌ها و انسان‌ها را همزمان ترکیب می‌کرد. از نظر حرفه‌ای، او از پیشینه‌های مهندسی نرم‌افزار از جمله مشاوره، پلتفرم‌های ابری، هوش تجاری و SaaS در مقیاس بزرگ آمده بود. او nsign را نقطه ورود مستقیم خود به دیجیتال ساینیج می‌داند و می‌گوید این همچنان نخستین نقش او در این حوزه است.

نقش CTPO

به جای آنکه یا CTO یا CPO باشد، روخاس عنوان ترکیبی‌ای را دارد که آن را CTPO خلاصه می‌کند. او می‌گوید شغلش شامل تصمیم‌گیری درباره آنچه شرکت می‌سازد است، در حالی که اطمینان حاصل می‌کند از نظر فنی قابل اجرا، مقیاس‌پذیر و از نظر هزینه پایدار است. او همچنین مسئولیت CISO را بر عهده دارد، به این معنا که امنیت در تصمیمات محصول جای می‌گیرد نه آنکه بعداً بررسی شود. وظایف روزانه او شامل هماهنگی و رفع موانع تیم‌ها، بررسی اولویت‌های محصول و فناوری، و صرف بخش قابل توجهی از هر هفته برای مصاحبه با مشتریان، شرکا و فروشندگان نرم‌افزار و سخت‌افزار است. بقیه به بحث‌های معماری، تصمیمات مقیاس‌پذیری و امنیت، و استخدام و راهنمایی اختصاص دارد. او این حوزه را غیرمعمول توصیف می‌کند: هزاران دستگاه که در سطح جهانی متصل می‌شوند، به‌علاوه محتوا، داده و فضاهای فیزیکی، همه در یک اکوسیستم.

توصیه برای این نقش

روخاس سخت‌ترین بخش شغلش را اولویت‌بندی می‌داند — گفتن «نه الان» به ایده‌های خوب مشتریان، اعضای تیم و خودش. بهترین بخش، به گفته او، زمانی است که چیزی ذاتاً پیچیده به طراحی‌ای ظریف تبدیل می‌شود که برای کسی که از آن استفاده می‌کند ساده به نظر برسد، و تماشای رشد همکاران به معماران و رهبران. توصیه او برای کسانی که نقشی مشابه می‌خواهند: یاد بگیرید هم زبان محصول و هم زبان مهندسی را صحبت کنید، از پیچیدگی نترسید چون می‌توان آن را تجزیه و حل کرد، و کنجکاو بمانید.

چرا مهم است

برای متخصصان کسب‌وکارهای کوچک که پلتفرم‌های دیجیتال ساینیج را ارزیابی می‌کنند، روایت روخاس نشان می‌دهد که چه میزان از ارزش یک فروشنده در قضاوت ترکیبی محصول-فناوری-امنیت رهبری آن نهفته است. سهولت استفاده یک پلتفرم — کیفیتی که او ارزشمند می‌شمارد — به تصمیماتی بستگی دارد که مدتها پیش از ثبت‌نام مشتری گرفته شده‌اند. درک اینکه چه کسی این مسئولیت‌ها را بر عهده دارد، و اینکه چگونه آنچه را که در پشته فناوری آنها جای می‌گیرد و مبادلات مقیاس‌پذیری را می‌سنجد، می‌تواند به کسب‌وکار در ارزیابی یک شریک SaaS کمک کند. مسیر شغلی‌ای که او توصیف می‌کند، از پژوهش آکادمیک AV به رهبری تجاری محصول، همچنین طیف پیشینه‌هایی را که در این صنعت به هم می‌رسند نشان می‌دهد.