Un día en la vida: director de tecnología y producto
Perfil de Digital Signage Today de Teresa Rojas Rajs, CTPO en nsign, sobre su rol combinado de producto, tecnología y seguridad, su trayectoria desde la investigación académica en AV y sus consejos sobre priorización y simplicidad.
La serie profesional de Digital Signage Today presenta a Teresa Rojas Rajs, quien se desempeña como directora de tecnología y producto en nsign, una empresa de software como servicio. En la entrevista del 1 de octubre de 2026, Rojas describe un rol que abarca producto, tecnología y seguridad — y explica cómo llegó al sector a través de un desvío académico inusual.
De la academia a la señalización digital
Rojas dice que obtuvo un doctorado en Ingeniería Multimedia de la UPC en Barcelona, donde su tesis examinó entornos de aprendizaje por telepresencia para el canto operístico — clases a distancia que dependen de una calidad audiovisual suficiente para la enseñanza real. Describe ese trabajo como su primera exposición real al mundo AV, combinando acústica, video, redes y personas simultáneamente. Profesionalmente, provenía de entornos de ingeniería de software que incluían consultoría, plataformas en la nube, inteligencia de negocios y SaaS a gran escala. Identifica a nsign como su entrada directa a la señalización digital y dice que sigue siendo su primer rol en el sector.
El rol de CTPO
En lugar de desempeñarse como CTO o CPO, Rojas ostenta un título combinado que abrevia como CTPO. Dice que su trabajo consiste en decidir qué construye la empresa mientras asegura que sea técnicamente viable, escalable y sostenible en costos. También asume la responsabilidad de CISO, lo que significa que la seguridad está integrada en las decisiones de producto en lugar de revisarse después. Sus tareas diarias incluyen coordinar y desbloquear equipos, revisar prioridades de producto y tecnología, y dedicar una porción significativa de cada semana a entrevistar a clientes, socios y proveedores de software y hardware. El resto se destina a discusiones de arquitectura, decisiones de escalabilidad y seguridad, y contratación y mentoría. Caracteriza el campo como inusual: miles de dispositivos conectándose globalmente, además de contenido, datos y espacios físicos, todo en un solo ecosistema.
Consejos para el rol
Rojas identifica la parte más difícil de su trabajo como la priorización — decir "ahora no" a buenas ideas de clientes, miembros del equipo y de ella misma. La mejor parte, dice, es cuando algo intrínsecamente complejo se convierte en un diseño elegante que se siente simple para quien lo usa, y ver a colegas crecer como arquitectos y líderes. Su consejo para quienes buscan un rol similar: aprender a hablar los lenguajes de producto e ingeniería, no temer a la complejidad porque puede descomponerse y trabajarse, y mantenerse curioso.
Por qué importa
Para los profesionales de pequeñas empresas que evalúan plataformas de señalización digital, el relato de Rojas destaca cuánto del valor de un proveedor reside en el juicio combinado de producto, tecnología y seguridad de su liderazgo. La facilidad de uso de una plataforma — una cualidad que ella valora — depende de decisiones tomadas mucho antes de que un cliente se registre. Comprender quién asume esas responsabilidades, y cómo ponderan qué merece un lugar en su pila tecnológica y las compensaciones de escalabilidad, puede informar cómo un negocio evalúa un socio SaaS. La trayectoria profesional que describe, que cruza de la investigación académica en AV al liderazgo comercial de producto, también ilustra la variedad de antecedentes que convergen en esta industria.