يوم في الحياة: رئيس التكنولوجيا والمنتج

تستعرض سلسلة المهن في Digital Signage Today تيريسا روخاس راخس، التي تعمل كرئيسة للتكنولوجيا والمنتج في nsign، وهي شركة برمجيات كخدمة. في مقابلة 1 أكتوبر 2026، تصف روخاس دورًا يمتد عبر المنتج والتكنولوجيا والأمن — وتشرح كيف وصلت إلى هذا القطاع من خلال انحراف أكاديمي غير عادي.

من الأكاديميا إلى الإشارات الرقمية

تقول روخاس إنها حصلت على دكتوراه في هندسة الوسائط المتعددة من UPC في برشلونة، حيث فحص أطروحتها بيئات التعلم عن بعد لغناء الأوبرا — دروس عن بُعد تعتمد على جودة سمعية بصرية كافية للتدريس الفعلي. تصف ذلك العمل بأنه أول تعرض حقيقي لها لعالم AV، جامعًا بين الصوتيات والفيديو والشبكات والأشخاص في آن واحد. مهنيًا، أتت من خلفيات هندسة البرمجيات بما في ذلك الاستشارات ومنصات السحابة وذكاء الأعمال وSaaS على نطاق واسع. تحدد nsign كدخولها المباشر إلى الإشارات الرقمية وتقول إنها لا تزال أول دور لها في هذا القطاع.

دور CTPO

بدلاً من العمل كـ CTO أو CPO، تحمل روخاس لقبًا مجمعًا تختصره بـ CTPO. تقول إن وظيفتها تتضمن تحديد ما تبنيه الشركة مع ضمان أن يكون تقنيًا قابلاً للتطبيق وقابلًا للتوسع ومستدامًا في التكلفة. تحمل أيضًا مسؤولية CISO، مما يعني أن الأمان مدمج في قرارات المنتج وليس مراجعته afterward. تشمل واجباتها اليومية تنسيق الفرق وإلغاء حظرها، ومراجعة أولويات المنتج والتكنولوجيا، وقضاء جزء كبير من كل أسبوع في مقابلة العملاء والشركاء وبائعي البرمجيات والعتاد. يذهب الباقي إلى مناقشات الهندسة المعمارية وقرارات التوسع والأمن والتوظيف والإرشاد. تصف المجال بأنه غير عادي: آلاف الأجهزة تتصل عالميًا، بالإضافة إلى المحتوى والبيانات والمساحات الفيزيائية، كلها في نظام بيئي واحد.

نصيحة للدور

تحدد روخاس أصعب جزء من وظيفتها كتحديد الأولويات — قول "ليس الآن" للأفكار الجيدة من العملاء وأعضاء الفريق ونفسها. أفضل جزء، تقول، هو عندما يصبح شيء معقد بطبيعته تصميمًا أنيقًا يشعر بالبساطة للشخص الذي يستخدمه، ومشاهدة الزملاء ينمون ليصبحوا مهندسي معمارية وقادة. نصيحتها لمن يسعى إلى دور مماثل: تعلم التحدث بلغتي المنتج والهندسة، لا تخف من التعقيد لأنه يمكن تفكيكه والعمل عليه، وابق فضوليًا.

لماذا يهم

بالنسبة للمحترفين في الأعمال الصغيرة الذين يقيّمون منصات الإشارات الرقمية، يسلط حساب روخاس الضوء على مقدار قيمة البائع التي تقع في الحكم المجمع على المنتج والتكنولوجيا والأمن من قبل قيادته. تعتمد سهولة استخدام منصة — وهي جودة تقدرها — على قرارات تُتخذ задолго قبل أن يسجل العميل. فهم من يحمل تلك المسؤوليات، وكيف يزنون ما يكسب مكانًا في مكدس تكنولوجياتهم ومقايضات قابلية التوسع، يمكن أن يُعلم كيف تقيّم الأعمال شريك SaaS. مسار المهنة الذي تصفه، من البحث الأكاديمي في AV إلى القيادة التجارية للمنتج، يوضح أيضًا نطاق الخلفيات التي تتلاقى في هذه الصناعة.