يوم في الحياة: رئيس تكنولوجيا المنتجات

تستعرض سلسلة المهن في Digital Signage Today تيريسا روخاس راخس، التي تعمل كرئيس تكنولوجيا المنتجات في nsign، وهي شركة برمجيات كخدمة. في مقابلة 1 أكتوبر 2026، تصف روخاس دوراً يمتد عبر المنتجات والتكنولوجيا والأمن — وتشرح كيف وصلت إلى هذا القطاع من خلال التفاف أكاديمي غير مألوف.

من الأوساط الأكاديمية إلى اللافتات الرقمية

تقول روخاس إنها حصلت على دكتوراه في هندسة الوسائط المتعددة من UPC في برشلونة، حيث بحثت أطروحتها في بيئات التعلم عن بُعد لغناء الأوبرا — دروس عن بُعد تعتمد على جودة سمعية بصرية كافية للتدريس الفعلي. تصف هذا العمل كأول تعرض حقيقي لها لعالم AV، جامعاً بين الصوتيات والفيديو والشبكات والبشر في وقت واحد. مهنياً، جاءت من خلفيات هندسة البرمجيات بما في ذلك الاستشارات ومنصات السحابة وذكاء الأعمال وSaaS على نطاق واسع. تحدد nsign كدخولها المباشر إلى اللافتات الرقمية وتقول إنها لا تزال أول دور لها في هذا القطاع.

دور CTPO

بدلاً من أن تعمل كـ CTO أو CPO، تحمل روخاس لقباً مجمعاً تختصره بـ CTPO. تقول إن عملها يتضمن تحديد ما تبنيه الشركة مع ضمان أن يكون قابلاً للتطبيق تقنياً وقابلاً للتوسع ومستداماً من حيث التكلفة. كما تحمل مسؤولية CISO، مما يعني أن الأمن مدمج في قرارات المنتجات بدلاً من مراجعته afterward. تشمل واجباتها اليومية تنسيق الفرق وإزالة العوائق منها، ومراجعة أولويات المنتجات والتكنولوجيا، وقضاء جزء كبير من كل أسبوع في مقابلة العملاء والشركاء وموردي البرمجيات والمعدات. يذهب الباقي إلى مناقشات الهيكلة وقرارات التوسع والأمن والتوظيف والإرشاد. تصف هذا المجال بأنه غير مألوف: آلاف الأجهزة متصلة عالمياً، بالإضافة إلى المحتوى والبيانات والمساحات الفيزيائية، كلها في نظام بيئي واحد.

نصيحة للدور

تحدد روخاس أصعب جزء من عملها كتحديد الأولويات — قول "ليس الآن" للأفكار الجيدة من العملاء وأعضاء الفريق ونفسها. أفضل جزء، كما تقول، هو عندما يصبح شيء معقد بطبيعته تصميماً أنيقاً يشعر أنه بسيط للشخص الذي يستخدمه، ومراقبة الزملاء يكبرون ليصبحوا مهندسين معماريين وقادة. نصيحتها لمن يسعون لدور مماثل: تعلم التحدث بلغتي المنتجات والهندسة، لا تخش التعقيد لأنه يمكن تفكيكه والعمل عليه، وابق فضولياً.

لماذا يهم

بالنسبة للمهنيين في الشركات الصغيرة الذين يقيّمون منصات اللافتات الرقمية، يسلّط حساب روخاس الضوء على مقدار قيمة البائع الذي يكمن في الحكم المجمع للمنتجات والتكنولوجيا والأمن من قيادته. سهولة استخدام منصة — وهي صفة تقدرها — تعتمد على قرارات تُتخذ задолго до أن يسجل العميل. فهم من يحمل تلك المسؤوليات، وكيف يزنون ما يكسب مكاناً في حزمة تقنياتهم ومقايضات التوسع، يمكن أن يوجّه كيف تقيّم شركة شريكاً SaaS. المسار المهني الذي تصفه، عابر من البحث الأكاديمي في AV إلى قيادة المنتجات التجارية، يوضح أيضاً مجموعة الخلفيات التي تتقاطع في هذا المجال.