يوم في الحياة: كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتج

تستعرض سلسلة المهن في Digital Signage Today Teresa Rojas Rajs، التي تشغل منصب كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتج في nsign، وهي شركة برمجيات كخدمة. في مقابلة 1 أكتوبر 2026، تصف Rojas دوراً يمتد على المنتج والتكنولوجيا والأمن — وتشرح كيف وصلت إلى هذا القطاع عبر تحويل أكاديمي غير مألوف.

من الأكاديميا إلى اللافتات الرقمية

تقول Rojas إنها حصلت على دكتوراه في هندسة الوسائط المتعددة من UPC في برشلونة، حيث فحصت أطروحتها بيئات التعلم عن بُعد (telepresence) لغناء الأوبرا — دروس عن بُعد تعتمد على جودة سمعية بصرية كافية للتدريس الفعلي. تصف ذلك العمل بأنه أول تواصل حقيقي لها مع عالم AV، جامعاً الأكوستيكس والفيديو والشبكات والأشخاص في وقت واحد. مهنياً، جاءت من خلفيات هندسة البرمجيات بما في ذلك الاستشارات ومنصات السحابة وذكاء الأعمال و SaaS واسع النطاق. تحدد nsign على أنها دخولها المباشر إلى اللافتات الرقمية وتقول إنها لا تزال أول دور لها في هذا القطاع.

دور CTPO

بدلاً من شغلها منصب CTO أو CPO، تحمل Rojas لقباً مجمعاً تختصره بـ CTPO. تقول إن عملها يتضمن تحديد ما تبنيه الشركة مع ضمان أنه قابل تقنياً وقابل للتوسع ومستدام في التكلفة. كما تحمل مسؤولية CISO، مما يعني أن الأمن مدمج في قرارات المنتج بدلاً من مراجعته لاحقاً. تشمل واجباتها اليومية تنسيق الفرق وإزالة العوائق عنهم، ومراجعة أولويات المنتج والتكنولوجيا، وقضاء جزء كبير من كل أسبوع في مقابلة العملاء والشركاء وبائعي البرمجيات والأجهزة. يذهب الباقي إلى مناقشات الهندسة (architecture)، وقرارات التوسع والأمن، والتوظيف والتأهيل. تصف هذا المجال بأنه غير مألوف: آلاف الأجهزة تتصل عالمياً، بالإضافة إلى المحتوى والبيانات والمساحات المادية، كل ذلك في نظام بيئي واحد.

نصيحة للدور

تحدد Rojas أصعب جزء في عملها كترتيب الأولويات — قول «ليس الآن» للأفكار الجيدة من العملاء وأعضاء الفريق ونفسها. أفضل جزء، كما تقول، هو عندما يصبح شيء معقد بطبيعته تصميماً أنيقاً يبدو بسيطاً للشخص الذي يستخدمه، ومشاهدة الزملاء ينمون ليصبحوا مهندسي هندسة (architects) وقادة. نصيحتها لمن يسعى إلى دور مماثل: تعلم التحدث بلغتي المنتج والهندسة، لا تخف من التعقيد لأنه يمكن تفكيكه والعمل عليه، وابق فضولياً.

لماذا هذا مهم

بالنسبة لمحترفي الأعمال الصغيرة الذين يقيّمون منصات اللافتات الرقمية، يسلط حساب Rojas الضوء على مقدار قيمة البائع الذي يكمن في الحكم المجمع للمنتج-التكنولوجيا-الأمن في قيادته. سهولة استخدام منصة — جودة تقدرها — تعتمد على قرارات اتخذت طويلاً قبل أن يسجّل العملاء. فهم من يتحمل تلك المسؤوليات، وكيف يوازنون ما يكتسب مكاناً في حزمة التكنولوجيا الخاصة بهم ومقايضات التوسع، يمكن أن يوجّه كيف تقيّم الأعمال شريكاً في SaaS. المسار المهني الذي تصفه، العبور من بحث AV الأكاديمي إلى القيادة في المنتج التجاري، يوضح أيضاً مجموعة الخلفيات التي تتلاقى في هذا الصناعة.