ڈیجیٹل سائنیج کا یکجوشن تیزی سے بڑھ رہا ہے: نووی سائن–ٹوست انٹیگریشن اور یونی گیسٹ–ویزکس کا معاہدہ ہوسپیٹالٹی ٹیک کے لیے نئے دور کا نشان دہی

نووی سائن کا ٹوست سے انٹیگریشن ریسٹورانٹ آپریٹرز کے لیے کیا مطلب رکھتا ہے؟

نووی سائن، ایک کلاؤڈ بیسڈ ڈیجیٹل سائنیج پروائیڈر، نے ٹوست — ریسٹورانٹ مینجمنٹ پلیٹ فارم جسے 100,000 سے زائد مقامات استعمال کرتے ہیں — کے ساتھ براہ راست انٹیگریشن کا اعلان کیا ہے۔ اس کنکشن کی بدولت نووی سائن میں منیج شدہ مینو، پروموشنز اور اپ سیل موادٹوست کے مینو ڈیٹا کے ساتھ خودکار طریقے سے سنک ہوتا ہے — جو سسٹمز کے درمیان دستی اپڈیٹس کی ضرورت ختم کر دیتا ہے۔

"یہ پہلی بار ہے کہ ہم نے کوئی سائنیج پلیٹ فارم دیکھا ہے جو ٹوست کے مینو آرکیٹیکچر میں نیٹویوly بلڈ ہوا ہو، بجائے اس کے کہ اس کے ساتھ ساتھ کھڑا ہو،" بیٹا ٹیسٹ کرنے والے ایک midsized ریسٹورانٹ گروپ کے ایک پروڈکٹ لیڈ نے کہا۔ "جبٹوست میں قیمت بدلتی ہے تو یہ چند منٹ میں بورڈز پر لائیو ہو جاتی ہے۔"

انٹیگریشن مینو بورڈز، ڈرائیو تھروڈسپلےز اور اسٹور اندر پروموشنل اسکرینز کو کور کرتی ہے۔ نووی سائن کے CEO Ran Saar نے انڈسٹری پبلیکیشن Digital Signage Today کو بتایا کہ یہ شراکت گاہکوں کی مانگ سے نکلی: "آپریٹرز دوڈیش بورڈز نہیں چاہتے۔ وہ ایک ٹرتھ سورس چاہتے ہیں۔"

یونی گیسٹ کا ویزکس کی اکیوریشن رقابتی منظر کو کیسے بدل رہی ہے؟

نووی سائن کے اعلان کے چند دنوں بعد، یونی گیسٹ — جو Providence Strategic Growth کی ایک پورٹ فولیو کمپنی ہے — نے ویزکس، ایک ڈیجیٹل سائنیج اور روم سائن اسپیشالست کی اکیوریشن کی تصدیق کی، جس کی جڑیں کارپوریٹ کیमپسز، ہیلتھ کیئر اور ہائی ایڈوکیشن میں گہری ہیں۔

اس معاہدے کے تحت ویزکس کا 3,000 سے زائد کلائنٹس کا بیس یونی گیسٹ کے تحت آ جاتا ہے، جو پہلے ہی ہوسپیٹالٹی، اسپورٹس وینیوز اور انٹرپرائز کلائنٹس کو سروس دیتا ہے۔ یونی گیسٹ کے CEO Mike Roddey نے اکیوریشن کو "اس فیلڈ کے دو سب سے مکمل پلیٹ فارمز کو یکجا کرنے" کے طور پر بیان کیا — یعنی ویزکس کی وے فائنڈنگ اور روم اسکیڈیولنگ کی طاقت کو یونی گیسٹ کی ہوٹل اور وینیو انفراسٹرکچر کے ساتھ۔

انڈسٹری اینالیسٹس نوٹ کرتے ہیں کہ یہ اکیوریشن ایک_pattern کے پیچھے ہے: پرائیویٹ ایکویٹی بیکڈ پلیٹ فارمز نچ اہلکاروں کو خرید کر فل اسٹیک آفرنگز بنانا۔ "ہم پوائنٹ سلوشنز سے پلیٹ فارم پلےز کی طرف جا رہے ہیں،" ایک ٹیکنالوجی پر مرکوز سرمایہ کاری بینک کے اینالیسٹ نے کہا۔ "جیتےہوئے سائنیج، POS، PMS اور CRM کےacrosڈیٹا لیئر کے مالک بنیں گے۔"

یہ معاہدے ابھی کیوں ہو رہے ہیں؟

یکجوشن کو تین قوتیں بڑھا رہی ہیں۔ پہلے، لیabor کا دباؤ: آپریٹرز کو خودکار، مرکزی کردار والے مواد ورک فلوز کی ضرورت ہے۔ دوسرا، ڈیٹا کا یکجوشن: مارکیٹنگ، آپریشنز اور آئی ٹی ٹیمز increasingly سنگل پین آف گلاس اینالیٹکس مانگتی ہیں۔ تیسرا، ہارڈ ویئر کا معیار بننا: اینڈرائیڈ بیسڈ SOC (system-on-chip) ڈسپلےز کی طرف_SHIFT سوئچنگ کا خرچ کم کر دیتا ہے، جو سافٹ ویئر ڈیفرنسی ایشن کو میدان جنگ بناتا ہے۔

"پانچ سال پہلے آپ اسکرینز خریدتے تھے اور پھر سافٹ ویئر کے لیے فیصلہ کرتے تھے،" ایک قومی ریسٹورانٹ چین کے ٹیکنالوجی ڈائریکٹر نے کہا۔ "اب آپ پہلے پلیٹ فارم چنتے ہیں — ہارڈ ویئر بدلتا جا سکتا ہے۔"

ملٹی یونٹ آپریٹرز کے لیے کیا خلا باقی ہے؟

زور کے باوجود، انٹیگریشن کی گہرائی مختلف رہتی ہے۔ نووی سائن–ٹوست مینو سنک کور کرتی ہے لیکن ابھی لویلٹی یا آن لائن آرڈرنگ ڈیٹا نہیں۔ یونی گیسٹ–ویزکس ہوسپیٹالٹی اور کارپوریٹ ورک فلوز کو یکجا کرتی ہے لیکن الگ الگ کوڈ بیسز پرچلتی ہے — رودی کے مطابق مکمل یکجوشن 12 سے 18 ماہ کا روڈ میپ ہے۔

پلیٹ فارمز کا جائزہ لینے والے آپریٹرز کو جانچناچاہیے: کیا سائنیج CMS ریئل ٹائم POS ڈیٹا کھینچتا ہے؟ کیا یہڈے پارٹ، انوینٹری یا موسم کے مطابق مواد ٹریگر کر سکتا ہے؟ کیا یہ فرنچائزی لوکلائزڈ اوور رائیڈز کو برانڈ اسٹاندارڈ توڑے بغیر سپورٹ کرتا ہے؟

ریسٹورانٹ گروپس کو 2024 میں سائنیج پارٹنرز کا جائزہ کیسے کرنا چاہیے؟

جائزے کے معیارات بدل چکے ہیں۔ فیچر چیک لسٹس اب API کی بالغیت، آن بورڈنگ کی رفتار اور وینڈر کے انٹیگریشن روڈ میپ سے کم اہم ہیں۔ مینو سنک ورک فلوزٹیسٹ کرنے کے لیے سینڈ باکس ایکسیس طلب کریں۔ ملتے جلتے یونٹ کاؤنٹس اور فرنچائز ماڈلز والے حوالہ جٹ اکاؤنٹس مانگیں۔

کچھ Topaz Media مشاوری کلائنٹس کا ایک عملی فریم ورک: وینڈرز کو اس بنیاد پر اسکور کریں — (1) POS/PMS انٹیگریشن کی گہرائی، (2) مواد کی لوکلائزیشن لچک، (3) اینالیٹکس کی granularity، (4) ملٹی ٹائم زون آپریشنز کے لیے سپورٹ SLA، اور (5) ہارڈ ویئر ریفریش سائیکلز سمیت مجموعی مالکیت کا لاگت۔

ہوسپیٹالٹی ڈیجیٹل سائنیج کے لیے اگلا کیا ہے؟

مزیدٹک اِن اکیوریشنز کی توقع کریں — خاص طور پر آڈینس میASUREمنٹ، AI سے چلنے والے مواد کے تحسین اور کچن ڈسپلے سسٹمز میں۔ آخری حالت: ایک یونیفائیڈ گیسٹ جرنی پلیٹ فارم جہاں سائنیج، آرڈرنگ، لویلٹی اور آپریشنز ایک ہی ڈیٹا ماڈل شیئر کریں گے۔ آپریٹرز کے لیے سٹریٹجک سوال یہ نہیں کہ کون سا اسکرین خریدناہے — یہ ہے کہ انہیں کون سا پلیٹ فارم اسڈیٹا ماڈل کا مالک بنانے پر بھروسہ ہے۔