การรวมกลุ่มสัญญาณดิจิทัลเร่งความเร็ว: การรวมระบบ Novisign-Toast และข้อตกลง Uniguest-Visix สัญญาณถึงยุคใหม่สำหรับเทคโนโลยีการรับแขก

การรวมระบบ Novisign กับ Toast หมายถึงอะไรสำหรับผู้ดำเนินการร้านอาหาร?

Novisign ผู้ให้บริการสัญญาณดิจิทัลบนคลาวด์ ได้ประกาศการรวมระบบโดยตรงกับ Toast แพลตฟอร์มจัดการร้านอาหารที่ใช้โดยกว่า 100,000 สถานที่ การเชื่อมต่อนี้ทำให้เมนู โปรโมชัน และเนื้อหาขายเพิ่มที่จัดการใน Novisign ซิงค์อัตโนมัติกับข้อมูลเมนูของ Toast — กำจัดการอัปเดตด้วยมือข้ามระบบ

"นี่เป็นครั้งแรกที่เราเห็นแพลตฟอร์มสัญญาณสร้างเป็นเนทีฟเข้าไปในสถาปัตยกรรมเมนูของ Toast แทนที่จะนั่งข้างๆ มัน" หัวหน้าผลิตภัณฑ์ของกลุ่มร้านอาหารขนาดกลางที่ทดสอบเบตาบอก "เมื่อราคาเปลี่ยนใน Toast มันจะลाइฟบนบอร์ดในไม่กี่นาที"

การรวมระบบครอบคลุมบอร์ดเมนู จอแสดงผลไดรฟ์ทruč และจอโปรโมชันในร้าน Novisign CEO Ran Saar บอกหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรม Digital Signage Today ว่าพาร์ทเนอร์ชีพนี้เกิดจากความต้องการของลูกค้า: "ผู้ดำเนินการไม่ต้องการแดชบอร์ดสองตัว พวกเขาต้องการแหล่งข้อมูลจริงเพียงหนึ่งเดียว"

การซื้อกิจการ Visix โดย Uniguest เปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การแข่งขันอย่างไร?

ไม่กี่วันหลังการประกาศของ Novisign Uniguest — บริษัทในพอร์ตโฟลิโอของ Providence Strategic Growth — ยืนยันการซื้อกิจการ Visix ผู้เชี่ยวชาญสัญญาณดิจิทัลและป้ายห้องที่มีรากลึกในحرมห้องบริษัท สาธารณสุข และการศึกษาสูง

ข้อตกลงนี้นำฐานลูกค้า 3,000 รายขึ้นไปของ Visix เข้ามาใต้ร่มของ Uniguest ซึ่งให้บริการการรับแขก สถานที่กีฬา และลูกค้าองค์กรอยู่แล้ว Uniguest CEO Mike Roddey กรอบการซื้อกิจการว่า "การรวมแพลตฟอร์มที่เติมเต็มกันมากที่สุดในพื้นที่" — ความแข็งของ Visix ในการนำทางและการจัดตารางห้องกับโครงสร้างพื้นฐานโรงแรมและสถานที่ของ Uniguest

นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมบันทึกว่าการซื้อกิจการนี้ทำตามรูปแบบ: แพลตฟอร์มที่ได้รับการสนับสนุนจาก private equity ซื้อกิจการผู้เล่นนิชเพื่อสร้างการเสนอแบบ full-stack "เรากำลังเคลื่อนจากโซลูชันจุดไปสู่การเล่นแพลตฟอร์ม" นักวิเคราะห์ที่ธนาคารลงทุนเน้นเทคโนโลยีกล่าว "ผู้ชนะจะเป็นเจ้าของเลเยอร์ข้อมูลข้ามสัญญาณ POS PMS และ CRM"

ทำไมข้อตกลงเหล่านี้ถึงเกิดขึ้นตอนนี้?

สามแรงจูงใจกำลังขับเคลื่อนการรวมกลุ่ม แรก แรงกดดันแรงงาน: ผู้ดำเนินการต้องการเวิร์กโฟลว์เนื้อหาที่อัตโนมัติและรวมศูนย์ สอง การรวมข้อมูล: ทีมการตลาด การดำเนินงาน และ IT ต้องการการวิเคราะห์แบบ single-pane-of-glass มากขึ้น สาม การมาตรฐานฮาร์ดแวร์: การเปลี่ยนไปสู่จอแสดงผล SOC (system-on-chip) ที่ใช้ Android ลดต้นทุนการสลับ ทำให้การแยกแยะซอฟต์แวร์กลายเป็นสนามรบ

"ห้าปีที่แล้ว คุณซื้อจอแล้วค่อยหาซอฟต์แวร์" ผู้จัดการเทคโนโลยีของโซ่ร้านอาหารระดับชาติกล่าว "ตอนนี้คุณเลือกแพลตฟอร์มก่อน — ฮาร์ดแวร์แลกเปลี่ยนได้"

ช่องว่างอะไรที่ยังเหลือสำหรับผู้ดำเนินการหลายหน่วย?

แม้จะมีความเร็วรุก ความลึกของการรวมระบบก็แตกต่างกัน Novisign-toast ครอบคลุมการซิงค์เมนู แต่ยังไม่ครอบคลุมข้อมูลความภักดีหรือการสั่งออนไลน์ Uniguest-Visix รวมเวิร์กโฟลว์การรับแขกและองค์กรแตดำเนินการบนโค้ดเบสแยกกัน — การรวมเต็มรูปแบบเป็นรายการแผนทาง 12-18 เดือน ตาม Roddey

ผู้ดำเนินการที่ประเมินแพลตฟอร์มควรตรวจสอบ: CMS สัญญาณดึงข้อมูล POS แบบเรียลไทม์ได้ไหม? สามารถทริกเกอร์เนื้อหาตาม daypart สินค้าคงเหลือ หรือสภาพอากาศได้ไหม? รองรับการทับทับเฉพาะ Franchisee ได้โดยไม่ทำลายมาตรฐานแบรนด์ไหม?

กลุ่มร้านอาหารควรประเมินพาร์ทเนอร์สัญญาณอย่างไรในปี 2024?

เกณฑ์การประเมินได้เปลี่ยนไป รายการตรวจสอบฟีเจอร์มีความสำคัญน้อยกว่า ความสุกของ API ความเร็วในการ onboarding และแผนการรวมระบบของผู้ขาย ขอการเข้าถึง sandbox เพื่อทดสอบเวิร์กโฟลว์ซิงค์เมนู ขอรายการอ้างอิงที่มีจำนวนหน่วยและโมเดลแฟรนไชส์คล้ายกัน

กรอบงานปฏิบัติที่ลูกค้าที่ปรึกษาของ Topaz Media บางส่วนใช้: ให้คะแนนผู้ขายใน (1) ความลึกของการรวม POS/PMS (2) ความยืดหยุ่นในการโลคอลไซซ์เนื้อหา (3) รายละเอียดการวิเคราะห์ (4) SLA การสนับสนุนสำหรับการดำเนินการหลายโซนเวลา และ (5) ต้นทุนรวมของการครอบครองรวมถึงรอบการรีเฟรชฮาร์ดแวร์

อะไรจะเป็นขั้นต่อไปสำหรับสัญญาณดิจิทัลการรับแขก?

คาดว่าจะมีการซื้อกิจการทับซ้อนมากขึ้น — โดยเฉพาะในการวัดกลุ่มผู้ชม การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาโดย AI และระบบแสดงผลครัว สถานะสุดท้าย: แพลตฟอร์มการเดินทางแขกแบบรวมศูนย์ที่สัญญาณ การสั่ง ความภักดี และการดำเนินงานใช้แบบจำลองข้อมูลเดียว สำหรับผู้ดำเนินการ คำถามเชิงกลยุทธ์ไม่ใช่ว่าจะซื้อจอไหน — แต่เป็นว่าจะเชื่อถือแพลตฟอร์มไหนให้เป็นเจ้าของแบบจำลองข้อมูลนั้น