Drive-Thru-skärmar och diskmonitorer omdefinierar QSR:s digitala menystrategi

Snabbmatsrestauranger omprövar rollen för digitala menytavlor i takt med att kundbeteenden fragmenteras över drive-thru-filer, mobilappar, självbeställningskiosker och diskar. Två utvecklingar — en riktad mot den nordamerikanska drive-thrun och den andra som växer fram ur Asiens tekedjeboom — illustrerar hur operatörer rör sig bortom traditionella takmonterade skärmar mot specialbyggda skärmar anpassade för specifika kontaktpunkter.

Palmer Digital Group har introducerat PDG 22OCBSM Order Confirmation Enclosure, en fristående enhet utformad för drive-thru-filer som kombinerar en LG utomhusskärm med hög ljusstyrka med en integrerad högtalare, mikrofon och kamera. Systemet står på en egen grund bredvid den primära menytavlan, vilket gör att kunder kan verifiera sina beställningar i realtid utan att tvinga restauranger att riva ut befintlig digital menytavleinfrastruktur. Kapslingen är byggd av 14-gauge galvaniserat stål med pulverlackad yta, och ström och data går genom röranslutningar för att minimera schaktning. Chuck Lewis, vd för Palmer Digital Group, noterade att många operatörer vill införa digitala förbättringar gradvis snarare än att göra om hela sin drive-thru-installation.