வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் போது தானியங்கி சில்லறை விற்பனையை ஒருங்கிணைப்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள்

Kiosk Marketplace-ன் கூற்றுப்படி, வரவிருக்கும் Automated Retail and Kiosk Innovation Show-வில் நடைபெறும் ஒரு பேனலின் கவனம், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் போது தானியங்கி சில்லறை விற்பனையை ஒருங்கிணைப்பதற்கான சிறந்த நடைமுறைகள் ஆகும். "Making Automated Retail & Kiosks Fit: Integrating Across Venues" என்ற பேனல் Tech2Success OptConnect நிறுவனத்தால் ஸ்பான்சர் செய்யப்படுகிறது மற்றும் டிசம்பர் 14-16 தேதிகளில் மியாமி பீச், புளோரிடாவில் நடைபெறுகிறது. ஐந்து பேனலிஸ்டுகளில் ஒருவரான Christina Henjum, Lee County Port Authority-யின் concessions director, Southwest Florida International Airport in Fort Myers, Florida, எவ்வாறு கட்டுமான செயல்பாடுகள் ஒரு concourse-ல் உணவு மற்றும் பான விருப்பங்களை மூடிய பிறகு தானியங்கி சில்லறை விற்பனைக்கு திரும்பியது என்பதை விவரித்தார். விமான நிலையங்கள், சுகாதார பராமரிப்பு, உயர்கல்வி, கார்ப்பரேட் மற்றும் கலப்பு பயன்பாட்டு வென்யூகள் முழுவதும் kiosks மற்றும் vending வை நிறுவுவதை பேனல் ஆய்வு செய்யும். சிறிய ஆபரேட்டர்களுக்கு, குறைந்த overhead-உடன் சேவை இடைவெளிகளை தானியங்கி சில்லறை விற்பனை எவ்வாறு நிரப்ப முடியும் என்பதை விமான நிலைய உதாரணம் காட்டுகிறது.

ஒரு விமான நிலைய concession தானியங்கி சில்லறை விற்பனைக்கு திரும்புகிறது

Henjum-ன் கூற்றுப்படி, Lee County Port Authority Southwest Florida International Airport-ஐ சொந்தமாக வைத்து இயக்குகிறது மற்றும் கட்டுமான முடிவுகள் அவர் "meal option deficit" என்று அழைத்ததை உருவாக்குவதற்கு முன்பு பல ஆண்டுகளாக traditional vending machines-ஐ பயன்படுத்தியது. இந்த இடைவெளியை நிரப்ப, authority-யின் concessions department traditional vending-ஐ தவிர்த்து ஒரு gate area-வை bistro-style food court-ஆக மாற்றியது. Authority அதன் concessionaire-உடன் இணைந்து, Henjum-ன் கூற்றுப்படி Minneapolis-St. Paul, Dallas Fort Worth மற்றும் Boston Logan போன்ற விமான நிலையங்களில் நிரூபிக்கப்பட்ட robotic machines-ஐ தேர்ந்தெடுத்தது.

Henjum-ன் கூற்றுப்படி, தானியங்கி setup இப்போது White Castle, Wow Bao, The Cheesecake Factory மற்றும் Evolve Breakfast போன்ற national brands-லிருந்து நாள் முழுவதும் சூடான மற்றும் குளிர்ந்த உணவுகளை பயணிகளுக்கு வழங்குகிறது. அவர் இந்த தீர்வு speed, efficiency மற்றும் convenience-ஐ வழங்குவதாகவும், குறைந்த overhead-உடன் incremental revenue-ஐ இயக்குவதாகவும், மொத்த வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதாகவும் விவரித்தார். concessions department-ன் குறிக்கோள், அவர் கூறியது, operational deficit-ஐ நிரப்பும் சூடான உணவுகளை வழங்குவதும், பயணிகளுக்கு 24/7 உணவு மற்றும் பானங்களுக்கு அணுகலை வழங்குவதும் ஆகும்.

பங்கேற்பாளர்கள் infrastructure, operational considerations மற்றும் stakeholder alignment பற்றி அறிந்து கொள்வார்கள், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்தும் போது தானியங்கி சில்லறை விற்பனையை திறம்பட ஒருங்கிணைக்கும் மற்றும் operational மற்றும் financial returns-ஐ இயக்கும் உத்திகளை பெறுவார்கள். Henjum பங்கேற்கும் ஐந்து தலைவர்களில் ஒருவர்; மற்றவர்கள் Valentina Ellison, CEO மற்றும் co-founder of Evolvending; Sharon Loeff, president of Shopworks, Inc.; Catherine Loy, head of Max & XM at JLL; மற்றும் Audra Mazzeo, vice president of retail at White Castle.

The Automated Retail & Kiosk Innovation Show self-service retail, vending மற்றும் interactive kiosks-ல் சமீபத்திய தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் போக்குகளை காட்சிப்படுத்துகிறது. பங்கேற்பாளர்கள் தொழில்நுட்பங்களை action-ல் பார்க்கலாம், industry experts-உடன் இணைக்கலாம், சிறந்த நடைமுறைகளை கற்றுக் கொள்ளலாம் மற்றும் வெற்றிகரமான self-service strategies-ஐ செயல்படுத்த தேவையான insights-ஐ பெறலாம். ஒருங்கிணைப்பாளரின் தளத்தில் உள்ள தொடர்புடைய கட்டுரைகள் storefront-க்கு அப்பால் autonomous commerce மற்றும் high-traffic operations-ல் strategic self-service ஆகியவற்றை கையாள்கின்றன.