Լավագույն փորձեր՝ ավտոմատացված մանրածախ առևտրի ինտեգրման և հաճախորդի փորձի բարելավման համար

Ըստ Kiosk Marketplace-ի՝ առաջիկա Automated Retail and Kiosk Innovation Show-ում կայանալիք պանելի կենտրոնական թեման են ավտոմատացված մանրածախ առևտրի ինտեգրման լավագույն փորձերը՝ միաժամանակ բարելավելով հաճախորդի փորձը։ Պանելը՝ «Making Automated Retail & Kiosks Fit: Integrating Across Venues», հովանավորվում է Tech2Success OptConnect-ի կողմից և կայանալու է դեկտեմբերի 14-16-ը Մայամի Բիչում, Ֆլորիդա։ Հինգ պանելիստներից մեկը Քրիստինա Հենջումն է՝ Lee County Port Authority-ի կոնցեսիոն ծառայության տնօրենը, որը նկարագրել է, թե ինչպես է Ֆորտ Մայերսի (Ֆլորիդա) Southwest Florida International Airport-ը դիմել ավտոմատացված մանրածախ առևտրին այն բանից հետո, երբ շինարարական աշխատանքները փակել են սննդի և խմիչքի տարբերակները մի տերմինալում։ Պանելը կքննարկի կիոսկների և վենդինգի տեղադրումը օդանավակայաններում, առողջապահության, բարձրագույն կրթության, կորպորատիվ և խառը օգտագործման վայրերում։ Փոքր օպերատորների համար օդանավակայանի օրինակը ցույց է տալիս, թե ինչպես կարող է ավտոմատացված մանրածախ առևտուրը լրացնել սպասարկման բացերը սահմանափակ ծախսերով։

Օդանավակայանի կոնցեսիան դիմում է ավտոմատացված մանրածախ առևտրին

Հենջումը ասել է, որ Lee County Port Authority-ն տիրապետում և շահագործում է Southwest Florida International Airport-ը և տարիներ շարունակ օգտագործել է ավանդական վենդինգ մեքենաներ՝ մինչև շինարարական փակումները ստեղծել են այն, ինչ նա անվանել է սննդի տարբերակների դեֆիցիտ։ Բացը լրացնելու համար իշխանության կոնցեսիոն ծառայությունը շրջանցել է ավանդական վենդինգը և դարպասի տարածքը վերածել բիստրոյի նման սննդի դահլիճի։ Իշխանությունը համագործակցել է իր կոնցեսիոների հետ՝ ընտրելու ռոբոտային մեքենաներ, որոնք, ըստ Հենջումի, փորձարկված են այնպիսի օդանավակայաններում, ինչպիսիք են Minneapolis-St. Paul-ը, Dallas Fort Worth-ը և Boston Logan-ը։

Հենջումը ասել է, որ ավտոմատացված համակարգը այժմ ուղևորներին առաջարկում է տաք և սառը ճաշատեսակներ շուրջօրյա՝ ազգային բրենդներից, այդ թվում՝ White Castle, Wow Bao, The Cheesecake Factory և Evolve Breakfast։ Նա լուծումը նկարագրել է որպես արագություն, արդյունավետություն և հարմարավետություն ապահովող, որը բերում է լրացուցիչ եկամուտ նվազագույն ծախսերով և բարելավում է ընդհանուր հաճախորդի փորձը։ Կոնցեսիոն ծառայության նպատակը, նա ասել է, եղել է տաք ճաշատեսակներ ապահովելը, որոնք կլրացնեն օպերացիոն դեֆիցիտը և ուղևորներին կտան 24/7 սննդի և խմիչքի հասանելիություն։

Պանել՝ կիոսկների և վենդինգի ինտեգրման մասին տարբեր վայրերում

Մասնակիցները կսովորեն ենթակառուցվածքի, օպերացիոն նկատառումների և շահագրգիռ կողմերի համաձայնեցման մասին՝ ստանալով ռազմավարություններ՝ ավտոմատացված մանրածախ առևտուրը արդյունավետ ինտեգրելու և միաժամանակ բարելավելու հաճախորդի փորձը, ինչպես նաև ապահովելու օպերացիոն և ֆինանսական եկամուտներ։ Հենջումը հինգ ղեկավարներից մեկն է, որոնք մասնակցում են. մյուսներն են՝ Վալենտինա Էլիսոնը՝ Evolvending-ի գործադիր տնօրեն և համահիմնադիր, Շերոն Լյոֆը՝ Shopworks, Inc.-ի նախագահ, Քեթրին Լոյը՝ JLL-ում Max & XM-ի ղեկավար և Օդրա Մազեոն՝ White Castle-ի մանրածախ առևտրի փոխնախագահ։

Automated Retail & Kiosk Innovation Show-ը ներկայացնում է ինքնասպասարկման մանրածախ առևտրի, վենդինգի և ինտերակտիվ կիոսկների նորագույն տեխնոլոգիաներն ու միտումները։ Մասնակիցները կարող են տեխնոլոգիաները տեսնել գործողության մեջ, կապվել ոլորտի փորձագետների հետ, սովորել լավագույն փորձերը և ստանալ այն պատկերացումները, որոնք անհրաժեշտ են ինքնասպասարկման հաջող ռազմավարությունների իրականացման համար։ Կազմակերպչի կայքի հարակից հոդվածները վերաբերում են ավտոնոմ առևտրին վաճառակետից դուրս և ինքնասպասարկմանը բարձր երթևեկությամբ գործառնություններում։