Automated retail integratzearen eta bezeroaren esperientzia hobetzearen praktika onenak

Automated retail integratzearen eta bezeroaren esperientzia hobetzearen praktika onenak Automated Retail and Kiosk Innovation Show hurrengoan izango den panel baten ardatz dira, Kiosk Marketplace-ren arabera. Panela, "Making Automated Retail & Kiosks Fit: Integrating Across Venues," Tech2Success OptConnect-ek babesten du eta abenduaren 14tik 16ra izango da Miami Beach-en, Floridan. Bost panelisten artean Christina Henjum dago, Lee County Port Authority-ko kontzesioen zuzendaria, zeinak deskribatu zuen Southwest Florida International Airport-ek Fort Myers-en, Floridan, nola jo zuen automated retail-era eraikuntza-jarduerek kontzesio batean janari eta edari aukerak itxi ondoren. Panelak kiosko eta vending makinen hedapena aztertuko du aireportuetan, osasun-eremuan, goi-mailako hezkuntzan, korporazio- eta erabilera-mistoko espazioetan. Operadore txikientzat, aireportuko adibideak erakusten du automated retail-ek zerbitzu-hutsuneak bete ditzakeela kostu orokor mugatuarekin.

Aireportuko kontzesio bat automated retail-era jotzen du

Henjum-ek esan zuen Lee County Port Authority-k Southwest Florida International Airport jabetzen eta kudeatzen duela eta urteetan vending makina tradizionalak erabili zituela eraikuntza-itzierak sortu zuten arte, berak janari-aukera defizit deitu zuena. Hutsunea betetzeko, autoritatearen kontzesio-sailak vending tradizionala saihestu eta ateen gune bat bistro-estiloko janari-plaza bihurtu zuen. Autoritateak bere kontzesionarioarekin elkartu zen Henjum-ek esan zuen aireportuetan frogatuta dauden makina robotikoak hautatzeko, hala nola Minneapolis-St. Paul, Dallas Fort Worth eta Boston Logan.

Henjum-ek esan zuen automated konfigurazioak orain bidaiariei eguneko 24 orduetan janari bero eta hotzak eskaintzen dizkiela marka nazionaletatik, White Castle, Wow Bao, The Cheesecake Factory eta Evolve Breakfast barne. Soluzioak abiadura, eraginkortasuna eta erosotasuna eskaintzen dituela deskribatu zuen, diru-sarrera gehigarriak sortuz kostu orokor minimoarekin eta bezeroaren esperientzia orokorra hobetuz. Kontzesio-sailaren helburua, esan zuen, defizit operatiboa zubitu eta bidaiariei 24/7 janari eta edarietarako sarbidea emango zuten janari beroak eskaintzea zela.

Parte-hartzaileek azpiegiturari, eragiketa-ikuspegiei eta stakeholder-en lerrokatzeaz ikasiko dute, automated retail eraginkortasunez integratzeko estrategiak lortuz bezeroaren esperientzia hobetzen eta eragiketa- eta finantza-itzulerak sortzen. Henjum bost buruzagietako bat da parte hartzen; besteak Valentina Ellison, Evolvending-eko zuzendari nagusia eta sortzaileetako bat; Sharon Loeff, Shopworks, Inc.-eko presidentea; Catherine Loy, JLL-ko Max & XM-eko burua; eta Audra Mazzeo, White Castle-ko retail-eko presidenteordea dira.

Automated Retail & Kiosk Innovation Show-ek autoszerbitzu retail-aren, vending-aren eta kiosko interaktiboen azken teknologiak eta joerak erakusten ditu. Parte-hartzaileek teknologiak ekintzan ikusi, aditu industrialekin konektatu, praktika onenak ikasi eta autoszerbitzu-estrategia arrakastatsuak inplementatzeko beharrezko ikuspegiak lortu ditzakete. Antolatzailearen webgunean dauden artikulu erlazionatuek denda kanpoko merkataritza autonomoa eta trafiko handiko eragiketetan autoszerbitzu estrategikoa jorratzen dituzte.