Beste praktyke vir die integrasie van geoutomatiseerde kleinhandel terwyl klantervaring verbeter word

Beste praktyke vir die integrasie van geoutomatiseerde kleinhandel terwyl klantervaring verbeter word, is die fokus van 'n paneel by die komende Automated Retail and Kiosk Innovation Show, volgens Kiosk Marketplace. Die paneel, "Making Automated Retail & Kiosks Fit: Integrating Across Venues," word geborg deur Tech2Success OptConnect en vind plaas van 14-16 Des. in Miami Beach, Florida. Onder vyf paneellede is Christina Henjum, direkteur van konsessies vir Lee County Port Authority, wat beskryf het hoe Southwest Florida International Airport in Fort Myers, Florida, tot geoutomatiseerde kleinhandel oorgeslaan het nadat konstruksie-aktiwiteit kos- en drinkopsies in 'n saal gesluit het. Die paneel sal die ontplooiing van kiosks en verkoopmasjiene oor lughawens, gesondheidsorg, hoër onderwys, korporatiewe en gemengde-gebruik-venues ondersoek. Vir klein operateurs toon die lughawe-voorbeeld hoe geoutomatiseerde kleinhandel diensgaping kan vul met beperkte oorhoofse koste.

'n Lughawe-konsessie wend hom tot geoutomatiseerde kleinhandel

Henjum het gesê die Lee County Port Authority besit en bedryf Southwest Florida International Airport en het vir jare tradisionele verkoopmasjiene gebruik voordat die konstruksiesluitings geskep het wat sy 'n maaltydopsie-tekort genoem het. Om die gaping aan te spreek, het die owerheid se konsessie-afdeling tradisionele verkoop omseil en 'n hekarea in 'n bistro-styl voedselhof omskep. Die owerheid het met sy konsessiehouer vennootskap aangegaan om robotiese masjiene te kies wat Henjum gesê het in lughawens soos Minneapolis-St. Paul, Dallas Fort Worth en Boston Logan bewys is.

Henjum het gesê die geoutomatiseerde opstelling bied nou passasiers warm en koue maaltye die klok rond van nasionale handelsmerke insluitend White Castle, Wow Bao, The Cheesecake Factory en Evolve Breakfast. Sy het die oplossing beskryf as een wat spoed, doeltreffendheid en gerief lewer, inkrementele inkomste dryf met minimale oorhoofse koste en die algehele kliënte-ervaring verbeter. Die konsessie-afdeling se doel, het sy gesê, was om warm maaltye te verskaf wat die operasionele tekort sou oorbrug en passasiers 24/7 toegang tot kos en drankies sou gee.

'n Paneel oor die integrasie van kiosks en verkoopmasjiene oor venues

Bywoners sal leer oor infrastruktuur, operasionele oorwegings en belanghebbende-belyning, en strategieë verkry om geoutomatiseerde kleinhandel effektief te integreer terwyl klantervaring verbeter word en operasionele en finansiële opbrengste gedryf word. Henjum is een van vyf leiers wat deelneem; die ander is Valentina Ellison, uitvoerende hoof en medestigter van Evolvending; Sharon Loeff, president van Shopworks, Inc.; Catherine Loy, hoof van Max & XM by JLL; en Audra Mazzeo, vise-president van kleinhandel by White Castle.

Die Automated Retail & Kiosk Innovation Show vertoon die jongste tegnologieë en tendense in selfdiens-kleinhandel, verkoop en interaktiewe kiosks. Bywoners kan tegnologieë in aksie sien, met bedryfskenners verbind, beste praktyke leer en die insigte verkry wat nodig is om suksesvolle selfdiens-strategieë te implementeer. Verwante artikels op die organiseerder se webwerf handel oor outonome handel buite die winkelfront en strategiese selfdiens in hoë-verkeer-operasies.