Stella McCartney نے Proximity کا پلیٹ فارم منتخب کیا

DailyDOOH کی نقل کردہ ایک وینڈر اعلان کے مطابق، Stella McCartney نے اپنی clienteling حکمتِ عمل کے لیے Proximity کو منتخب کیا ہے۔ Proximity کے مطابق، Proximity ایپ اب UK، اٹالی، فرانس، اسپین اور امریکہ کی 14 اسٹورز میں لائیو ہے۔ Proximity کے ذریعے CEO اور Co-Founder کہलाए جانے والے Cathy McCabe نے کہا کہ کمپنی «Stella McCartney کے ساتھ شراکت پر بہت خوش ہے، ایک ایسا برانڈ جو مسلسل روایت کو چیلنج کرتا آیا ہے اور یہ دوبارہ متعین کیا ہے کہ جدید لگژری کیسا دکھ سکتا ہے۔

Proximity کا clienteling پلیٹ فارم کیا ہے؟

پریس ریلیز میں Proximity خود کو ریٹیلرز کے لیے ایک clienteling پلیٹ فارم کے طور پر بیان کرتی ہے۔ کمپنی کہتی ہے کہ یہ clienteling، اپائنٹمنٹس، ایونٹس، ٹرانزیکشنز اور اینالیٹکس کو ایک ہی پلیٹ فارم میں اکٹھا کرتا ہے، اور برانڈز اسے وفاداری بنانے اور خریداری کو بڑے پیمانے پر انفرادی بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ فیچر لسٹ صرف وینڈر کی طرف سے ہے، کسی آزاد ٹیسٹ یا کلائنٹ کی تصدیق کے بغیر۔

کونسے اسٹورز اور ممالک شامل ہیں؟

Proximity بتاتی ہے کہ تعینات پانچ مارکیٹس میں پھیلی 14 اسٹورز تک ہے: UK، اٹالی، فرانس، اسپین اور امریکہ۔ کمپنی اس ڈیل کو لگژری ریٹیل میں اپنے توسیع کا حصہ قرار دیتی ہے، اور یہ تصور اعلان کسی آمدنی، صارف یا اسٹورز کی تعداد کے ڈیٹا کے بغیر دیا گیا ہے۔ نہ 14 کی تعداد کو نہ ملکوں کی فہرست کو کسی دوسرے میڈیا یا برانڈ نے تصدیق کی ہے۔

Stella McCartney نے Proximity کیوں منتخب کیا؟

صرف Proximity ہی بولی ہے۔ کمپنی کہتی ہے کہ Stella McCartney اسٹور ٹیموں کی مدد اور اسٹور کے اندر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے زیادہ بیک وقت والا طریقہ تلاش کر رہی تھی، اور کہ ایپ ایسوسی ایٹس کو کسٹمر کے سفر کے ہر مرحلے پر انفرادی سروس کے لیے ضروری چیزیں فراہم کرتی ہے۔ کوئی Stella McCartney ایگزیکیوٹو نقل نہیں کیا گیا، اس لیے اندرونی وجوہات اور حاصل ہونے والے فوائد Proximity ہی کے بیان رہے ہیں۔

McCabe اس ڈیل کے بارے میں کیا کہتی ہیں؟

«ہم Stella McCartney کے ساتھ شراکت پر بہت خوش ہیں، ایک ایسا برانڈ جو مسلسل روایت کو چیلنج کرتا آیا ہے اور یہ دوبارہ متعین کیا ہے کہ جدید لگژری کیسا دکھ سکتا ہے،» McCabe نے کہا۔ «ان کا غیر معمولی کسٹمر ایکسپرینس کے لیے عزم ہمارے ویژن سے بالکل میل کھاتا ہے۔ اسٹور ٹیموں کو اپنے ہاتھوں کے قریب صحیح کسٹمر ان.siteights، ٹولز اور پروڈکٹ کےKnowing کے ساتھ لے کر، ہم روزانہ زیادہ معنی دار اور قیمتی تعامل بنانے میں مدد کر سکتے ہیں۔» ان کے عہدے CEO اور Co-Founder کی تصدیق Proximity کی طرف سے کی گئی ہے اور اس کی آزادانہ تصدیق نہیں ہوئی۔

Proximity اسٹور ورک فلو کو کیسے بیان کرتی ہے?

ریلیز کے مطابق، ایپ کسٹمر ان.siteights، پروڈکٹ معلومات اور روزمرہ کے ورک فلوز کو ایک جگہ لاتی ہے، تاکہ اسٹور ٹیموں کو کسٹمر کی ترجیحات اور خریداری کی تاریخ جلدی دکھائی دے۔ Proximity کہتی ہے کہ اس سے زیادہ متعلقہ گفتگویں، وقت پر فالو اپ، اور زیادہ ہموار اور مستقل کسٹمر ایکسپرینس ممکن ہوتی ہے۔ اس دعویٰ کے ساتھ کوئی کنسورژن، دوبارہ وزٹ، عملے کے وقت یا اسٹور پیداواریتہ کے پیمائش پر کوئی اعداد و شمار نہیں دیے گئے۔

Proximity کا اور کون استعمال کرتا ہے؟

Stella McCartney کے علاوہ، Proximity Graff، Paul Smith، Fortnum & Mason، JOSEPH، Helzberg Diamonds اور Max Mara کو بھی اپنے کلائنٹس میں شامل کرتی ہے۔ یہ فہرست وینڈر کے اپنے ریلیز میں آتی ہے، اور اس کی کوئی آزاد کووریج تصدیق نہیں کرتی۔ «سمارٹ ریٹیلرز کے لیے بہترین clienteling پلیٹ فارم» کے طور پر Proximity کی پوزیشننگ وینڈر کی زبان ہے جس کے پیچھے کوئی موازنہ یا معیار نہیں ہے۔

کیوں اہم ہے

ایک چھوٹے کاروبار کے مالک کے لیے، جب بڑے برانڈز مخصوص ریٹیل سافٹ ویئر اپنا رہے ہیں، یہ ایک ٹولنگ کے بارے میں اشارہ ہے، تصدیق شدہ کاروباری نتیجے کا نہیں: اسٹورز کی تعداد، ممالک اور فوائد سب ایک ہی کمپنی کے ریلیز تک جاتے ہیں۔

عملی سوال یہ ہے کہ کیا اس طرح بیان کیا گیا سافٹ ویئر اپنا خرچ برداشت کرتا ہے۔ Clienteling پلیٹ فارم عموماً ایسے گروپس کے لیے قیمت اور دائرہ میں رکھے جاتے ہیں جن کے پاس حجم اور وقفے کی مخصوص ٹیمیں ہوتی ہیں، اس لیے پوچھیں کہ ایک سائٹ کتنا ادا کرتی ہے، سیٹ اپ میں کیا شامل ہے، اور کیا عملہ اسے روزانہ استعمال کرے گا۔

زیادہ وسیع طور پر، ریٹیل ٹیکنالوجی کے بارے میں وینڈر کے اعلانوں کو نتائج کے بجائے دعویٰ سمجھیں۔ پیمائش، نامزد کلائنٹ کی تصدیق اور آزاد کووریج ہی وہ چیزیں ہیں جو حقیقی تعینات کو پریس ریلیز سے ممتاز کرتی ہیں۔