Κατάστημα Stella McCartney Επιλέγει την Πλατφόρμα της Proximity

Η Stella McCartney έχει επιλέξει την Proximity για να υποστηρίξει τη στρατηγική clienteling της, σύμφωνα με μια ανακοίνωση του προμηθευτή που αναφέρθηκε από το DailyDOOH. Η εφαρμογή της Proximity είναι πλέον ενεργή σε 14 καταστήματα στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιταλία, τη Γαλλία, την Ισπανία και τις ΗΠΑ, αναφέρει η Proximity. Οι πλατφόρμες clienteling τείνουν να τιμολογούνται και να διαμορφώνονται για ομάδες με όγκο και αφοσιωμένα συνεργεία, επομένως ρωτήστε τι πληρώνει ένα κατάστημα, τι περιλαμβάνει η εγκατάσταση και τα προσωπικά μέλη θα τη χρησιμοποιούν καθημερινά. Η Cathy McCabe, που περιγράφεται από την Proximity ως CEO και Συνιδρύτρια, δήλωσε ότι η εταιρεία είναι «ενθουσιασμένη που συνεργάζεται με τη Stella McCartney, μια μάρκα που έχει σταθερά προκαλέσει τη σύμβαση και επαναπροσδιορίσει το πώς μπορεί να εμφανίζεται η σύγχρονη πολυτέλεια».

Η συμφωνία

Η εταιρεία παρουσιάζει τη συμφωνία ως μέρος της επέκτασής της στο πολυτελές λιανικό εμπόριο. Η ανακοίνωση δεν περιλαμβάνει στοιχεία εσόδων ή χρηστών, και κανένα τμήμα της — ο αριθμός των καταστημάτων, η λίστα χωρών, ο κατάλογος πελατών, η λίστα χαρακτηριστικών ή ο τίτλος της McCabe — δεν έχει επιβεβαιωθεί από δεύτερο οργανισμό ή από τη μάρκα.

Μόνο η Proximity έχει μιλήσει. Η εταιρεία αναφέρει ότι η Stella McCartney αναζητούσε έναν πιο συνδεδεμένο τρόπο υποστήριξης των ομάδων των καταστημάτων και αναβάθμισης της εμπειρίας εντός του καταστήματος, και κανένας στέλεχος της Stella McCartney δεν έχει μιλήσει, επομένως το εσωτερικό κίνητρο και τα προκύπτοντα οφέλη παραμένουν στον απολογισμό της Proximity. Η McCabe πρόσθεσε: «Η δέσμευσή τους σε εξαιρετικές εμπειρίες πελατών ευθυγραμμίζεται απόλυτα με το όραμά μας. Παρέχοντας στις ομάδες των καταστημάτων τις σωστές πληροφορίες πελατών, εργαλεία και γνώση προϊόντων στη διάθεσή τους, μπορούμε να βοηθήσουμε να δημιουργηθούν πιο ουσιαστικές και πολύτιμες αλληλεπιδράσεις κάθε μέρα».

Παράλληλα με τη Stella McCartney, η Proximity αναφέρει ως πελάτες της την Graff, την Paul Smith, την Fortnum & Mason, την JOSEPH, την Helzberg Diamonds και την Max Mara, και αυτοπροσδιορίζεται ως «η απόλυτη πλατφόρμα clienteling για έξυπνους λιανικούς εμπόρους».

Η Proximity περιγράφει τον εαυτό της στην ανακοίνωση ως πλατφόρμα clienteling για λιανικούς εμπόρους. Η εταιρεία αναφέρει ότι ενώνει το clienteling, τα ραντεβού, τα events, τις συναλλαγές και την ανάλυση σε μία ενιαία πλατφόρμα, και ότι οι μάρκες τη χρησιμοποιούν για να χτίσουν πιστότητα και να εξατομικεύσουν τις αγορές σε μεγάλη κλίμακα.

Η ανακοίνωση αναφέρει ότι η εφαρμογή ενώνει τις πληροφορίες πελατών, τις πληροφορίες προϊόντων και τις καθημερινές ροές εργασίας, ώστε οι ομάδες των καταστημάτων να μπορούν να βλέπουν γρήγορα τις προτιμήσεις των πελατών και το ιστορικό αγορών.