Stella McCartney-butik vælger Proximitys platform
Ifølge DailyDOOH har Stella McCartney valgt Proximity for at understøtte sin clienteling-strategi, med appen live på 14 butikker i Storbritannien, Italien, Frankrig, Spanien og USA. Proximity's administrerende direktør og medstifter Cathy McCabe siger, at brandets fokus på kundeoplevelse "passer perfekt til vores vision". Proximity opfører også Graff, Paul Smith, Fortnum & Mason, JOSEPH, Helzberg Diamonds og Max Mara som kunder. Leverandørens pressemeddelelse er den eneste kilde for aftalens omfang og fordele.
Stella McCartney har valgt Proximity for at understøtte sin clienteling-strategi, ifølge en leverandørkunngjørelse rapporteret af DailyDOOH. Proximity-appen er nu live på 14 butikker i Storbritannien, Italien, Frankrig, Spanien og USA, siger Proximity. Clienteling-platforme har en tendens til at være prissat og afgrænset til grupper med volumen og dedikerede teams, så spørg, hvad en butik betaler, hvad opsætningen indebærer, og om personalet vil bruge den dagligt. Cathy McCabe, beskrevet af Proximity som administrerende direktør og medstifter, sagde, at virksomheden er "begejstret for at samarbejde med Stella McCartney, et brand, der konstant har udfordret konventioner og omdefineret, hvordan moderne luksus kan se ud."
Virksomheden rammer aftalen ind som en del af sin ekspansion i luksusdetailhandelen. Kunngjørelsen indeholder ingen indtægts- eller brugertal, og ingen del af den — butikantallet, landelisten, kundelisten, funktionslisten eller McCabes titel — er blevet bekræftet af en anden kilde eller af brandet.
Kun Proximity har talt. Virksomheden siger, at Stella McCartney ledte efter en mere forbundet måde at understøtte butiksholdene og oplevelsen i butikken, og da ingen Stella McCartney-ledere citeres, forbliver den interne motivation og de resulterende fordele Proximitys egen fortælling. McCabe tilføjede: "Deres forpligtelse til enestående kundeoplevelser passer perfekt til vores vision. Ved at udstyre butiksholdene med de rigtige kundeindsigter, værktøj og produktk ved deres fingerspidser, kan vi hjælpe med at skabe mere meningsfulde og værdifulde interaktioner hver dag."
Sammen med Stella McCartney opfører Proximity Graff, Paul Smith, Fortnum & Mason, JOSEPH, Helzberg Diamonds og Max Mara som kunder og kalder sig selv "den ultimative clienteling-platform for smarte detailhandlere".
Proximity beskriver sig selv i meddelelsen som en clienteling-platform for detailhandlere. Virksomheden siger, at den samler clienteling, aftaler, begivenheder, transaktioner og analyser i en enkelt platform, og at brands bruger den til at opbygge loyalitet og personalisere shopping i stor skala.
Meddelelsen siger, at appen samler kundeindsigter, produktinformation og daglige arbejdsgange, så butiksholdene hurtigt kan se kundepræferencer og købshistorik.