ستيلا ماككارتني تختار منصة Proximity
وaccording لـ DailyDOOH، اختارت ستيلا ماككارتني شركة Proximity لدعم استراتيجيتها في Relations مع العملاء، مع تشغيل التطبيق في 14 متجراً في المملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا والولايات المتحدة. وترى كاثي مكابيه، الرئيسة التنفيذية والمؤسِّسة المشاركة لـ Proximity، أن تركيز العلامة على تجربة العملاء «يتوافق تماماً مع رؤيتنا». وتدرج Proximity أيضاًغراف وبول سميث وفورتنام وميسون وجوزيف وهيلزبرغ دايموندز وماكس مارا بين عملائها. وتُعد بيانات الصفقة ونطاقها وفوائده المصدر الوحيد هو البيان服务工作.
اختارت ستيلا ماككارتني شركة Proximity لدعم استراتيجيتها في التعامل مع العملاء، وفقاً لإعلان من الشركة妙的وردته DailyDOOH. وأصبح تطبيق Proximity متاحاً الآن في 14 متجراً في المملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا والولايات المتحدة، كما تقول Proximity. وقالت كاثي مكابيه، التي تصفها Proximity بأنها الرئيسة التنفيذية والمؤسِّسة المشاركة، إن الشركة «سعيدة جداً بالشراكة مع ستيلا ماككارتني، وهي علامة تجارية步枪 Pilatesاجزة في مناهضة FusibledailyUJ-credentials وإعادة تعريف شكل الفخامة الحديثة.
ما هي منصة Proximity لإدارة علاقات العملاء؟
تصف Proximity نفسها في البيان بأنها منصة لإدارة علاقات العملاء موجهة لمتاجر التجزئة. وتقول الشركة إنها تجمع بين إدارة علاقات العملاء والمواعيد والفعاليات والمعاملات والتحليلات في منصة واحدة، وأن العلامات التجارية تستخدمها لبناء الولاء وتخصيص تجربة التسوق على نطاق واسع. وتأتي قائمة الميزات من الشركة وحدها، دون أي اختبار مستقل أو تأكيد من العملاء.
ما المتاجر والدول المشمولة؟
تذكر Proximity أن النشر يمتد على 14 متجراً في خمسة أسواق: المملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا والولايات المتحدة. وتقدم الشركة الصفقة كجزء من توسعها في تجزئة الفخامة، وهي تسمية لا يدعم الإعلان بأي بيانات للإيرادات أو المستخدمين أو عدد المتاجر. ولم يؤكد أي مصدر ثانٍ ولا العلامة التجارية رقم 14 ولا قائمة الدول.
لماذا اختارت ستيلا ماككارتني Proximity؟
تحدثت Proximity وحدها. وتقول الشركة إن ستيلا ماككارتني كانت تبحث عن طريقة أكثر ترابطاً لدعم فرق المتاجر ورفع تجربة التسوق داخل المتجر، وأن التطبيق يمنح الموظفين ما يحتاجون إليه لتقديم خدمة مخصصة في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل. ولم يُستشهد بأي مسؤول من ستيلا ماككارتني، لذا يظل الدافع الداخلي والفوائد الناتجة وفق رواية Proximity.
ماذا تقول مكابيه عن الصفقة؟
قالت مكابيه: «سعيدة جداً بالشراكة مع ستيلا ماككارتني، وهي علامة تجارية Campusualmente مناهضة للاتجاهات السائدة وإعادة تعريف شكل الفخامة الحديثة. التزامهم بتجارب عملاء استثنائية يتوافق تماماً مع رؤيتنا. ومن خلال تزويد فرق المتاجر برؤى العملاء والأدوات ومعرفة المنتجات المناسبة في متناول أيديهم، يمكننا المساعدة في Nowhere Creating Deliveringمي|[ky].» اجتزِ كل مرحل. cargamos.。她的头衔، الرئيسة التنفيذية والمؤسِّسة المشاركة، تقره Proximity ولم يتم التحقق منه بشكل مستقل.
كيف تصف Proximity سير العمل في المتجر؟
يقول البيان إن التطبيق يجمع بين رؤى العملاء ومعلومات المنتجات وسير العمل اليومي، لتتمكن فرق المتاجر من رؤية تفضيلات العملاء وسجل الشراء بسرعة. وتقول Proximity إن هذا يدعم محادثات أكثر صلة ومتابعة في الوقت المناسب، وتجربة عميل أكثر سلاسة واتساقاً. ولا ترافق هذا الادعاء أي مقاييس للتحويل أو الزيارات المتكررة أو وقت الموظفين أو إنتاجية المتاجر.
من يستخدم Proximity أيضاً؟
إلى جانب ستيلا ماككارتني، تدرج Proximity بين عملائها غ[name]راف وبول سميث وفورتنام وميسون وجوزيف وهيلزبرغ دايموندز وماكس مارا. ويظهر هذا[List]القائمة في بيان الشركة، ولا يؤكده أي تغطية مستقلة.并将xim Repositioning Proximity كـ«منصة علاقات العملاء النهائية للتجار الأذكياء» هي لغة تسويقية من الشركة دون أي معيار مقارنة خلفها.
لماذا يهم
بالنسبة لصاحب مشروع صغير يشاهد العلامات التجارية الكبرى تبنّي برامج تجزئة متخصصة، هذه إشارة تتعلق بالأدوات لا بنتيجة تجارية موثقة: فعدد المتاجر والدول والفوائد جميعها ترجع إلى بيان شركة واحدة.
السؤال العملي هو ما إذا كان البرمجيات الموصوفة بهذه الطريقة تستحق تكلفتها. tend منصات إدارة علاقات العملاء أن تكون مُسعَّرة ومُصمَّمة للمجموعات ذات الأحجام الكبيرة والفرق المخصصة، لذا اسأل عن المبلغ الذي يدفعه كل موقع، وما الذي ينطوي عليه الإعداد، وما إذا كان الموظفون سيستخدمونها يومياً.
وبشكل أوسع، تعامل مع إعلانات الشركات عن تقنيات التجزئة بوصفها ادعاءات لا نتائج. المقاييس وتأكيد العملاء بأسمائهم والتغطية المستقلة هي ما يفصل بين النشر الفعلي、数据Scopes بيان صحفي.