متجر ستيلا ماكارتني يختار منصة بروكسيميتي

اختارت ستيلا ماكارتني شركة بروكسيميتي لدعم استراتيجية العملاء لديها، وفقاً لإعلان البائع الذي أوردته DailyDOOH. تطبيق بروكسيميتي يعمل الآن في 14 متجراً في المملكة المتحدة وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا والولايات المتحدة، وفقاً لما تقوله بروكسيميتي. تميل منصات العملاء إلى أن تكون مسعرة ومصممة للمجموعات ذات الحجم والفرق المخصصة، لذا اسأل عما يدفعه الموقع، وما الذي يتضمنه الإعداد، وما إذا كان الموظفون سيستخدمونه يومياً. قالت كاثي ماكابي، التي وصفتها بروكسيميتي بالرئيس التنفيذي والشريك المؤسس، إن الشركة "متحمسة للشراكة مع ستيلا ماكارتني، علامة التجارية التي تحدت التقاليد باستمرار وأعادت تعريف ما يمكن أن تبدو عليه الفخامة الحديثة."

تصف الشركة الصفقة بأنها جزء من توسعها في تجزئة الفخامة. لا يتضمن الإعلان أي أرقام للإيرادات أو المستخدمين، ولم يتم تأكيد أي جزء منه — عدد المتاجر، قائمة الدول، قائمة العملاء، قائمة الميزات أو لقب ماكابي — من مصدر ثانٍ أو من العلامة التجارية.

بروكسيميتي فقط هي التي تكلمت. تقول الشركة إن ستيلا ماكارتني كانت تبحث عن طريقة أكثر اتصالاً لدعم فرق المتاجر والارتقاء بالتجربة داخل المتجر، ولا يوجد أي مسؤول تنفيذي في ستيلا ماكارتني مقتبس، لذا يبقى الدافع الداخلي والفوائد الناتجة حساب بروكسيميتي. وأضافت ماكابي: "التزامهم بتجارب العملاء الاستثنائية يتماشى تماماً مع رؤيتنا. من خلال تزويد فرق المتاجر برؤى العملاء والأدوات والمعرفة بالمنتج في متناول أيديهم، يمكننا المساعدة في خلق تفاعلات أكثر معنى وقيمة كل يوم."

إلى جانب ستيلا ماكارتني، تدرج بروكسيميتي كل من Graff وPaul Smith وFortnum & Mason وJOSEPH وHelzberg Diamonds وMax Mara كعملاء، وتصف نفسها بأنها "منصة العملاء النهائية لتجار التجزئة الأذكياء".

تصف بروكسيميتي نفسها في البيان كمنصة عملاء لتجار التجزئة. تقول الشركة إنها تجمع بين العملاء والمواعيد والمعاملات والتحليلات في منصة واحدة، وأن العلامات التجارية تستخدمها لبناء الولاء وتخصيص التسوق على نطاق واسع.

يقول البيان إن التطبيق يجمع بين رؤى العملاء ومعلومات المنتج وسير العمل اليومي، بحيث يمكن لفرق المتاجر رؤية تفضيلات العملاء وسجل المشتريات بسرعة.