Köpares acceptans av digitala skärmar i butik når ny höjdpunkt, visar studie

Livsmedelsgången håller tyst på att bli en digital mediestridsplats, och kunderna omfamnar förändringen. Enligt "2026 In-Store Shopper Perception Report" från Grocery TV och den oberoende analytikern Andrew Lipsman på Media, Ads + Commerce, ökar konsumenternas tolerans – och till och med entusiasm – för digitala skärmar i butik snabbt. Undersökningen av mer än 1 000 livsmedelskunder utvärderade 15 olika skärmformat och butikszoner, och visade respondenterna före-och-efter-bilder av varje utrymme med en skärm tillagd.

Jämfört med den första utgåvan från 2023 noterade den senaste studien en ökning på 23 punkter enbart i acceptans för kassaskärmar, med förbättringar inom varje uppmätt större zon. Entré-, kassa-, delikatess- och apoteksområden visade sig vara de mest positivt mottagna placeringarna, vilket tyder på att återförsäljare har betydande flexibilitet i var de placerar digital skyltning utan att alienera kunder.

Data understryker det växande inflytandet av skärmar i butik på köpbeteende. Nästan två tredjedelar av respondenterna (62 %) uppgav att de hade köpt en produkt direkt efter att ha sett den annonserad på en digital skärm inne i en butik. Dessutom angav 86 % av kunderna att kontextuellt relevanta annonser på ändgavlar är viktiga för deras övergripande shoppingupplevelse – en signal om att relevans är lika viktig som placering.

Kanske mest talande för både varumärken och återförsäljare: 95 % av livsmedelskunderna fattar fortfarande minst hälften av sina köpbeslut efter att ha gått igenom dörrarna. Den statistiken förstärker den enorma potentialen hos detaljhandelsmedia i butik att fånga uppmärksamhet vid det kritiska valögonblicket, när mobila och onlineannonser redan har gjort sitt förberedande arbete.

Lipsman karaktäriserade ögonblicket som en "efterlängtad vändpunkt" för detaljhandelsmedia i butik och noterade att nationella och regionala livsmedelskedjor nu lanserar och expanderar digitala skärmnätverk i stor skala. Han beskrev majoriteten av digitala ytplaceringar som antingen "riskfria eller lågrisk" för kundupplevelsen, med butiksingångar, kassaköer, delikatessdiskar och apotekshämtningszoner i täten när det gäller prestanda.

När livsmedelskedjor tävlar om att bygga ut sina egna detaljhandelsmedianätverk ger forskningen en tydlig färdplan: placera skärmar där kunder redan stannar till, håll annonserna kontextuellt relevanta och låt datan bekräfta vad konsumenter alltmer säger – de tolererar inte bara skärmarna, de svarar på dem.