Aceitação de Telas Digitais em Lojas pelos Consumidores Atinge Novo Recorde, Revela Estudo
O corredor do supermercado está silenciosamente se tornando um campo de batalha da mídia digital, e os consumidores estão abraçando a mudança. De acordo com o "2026 In-Store Shopper Perception Report" da Grocery TV e do analista independente Andrew Lipsman da Media, Ads + Commerce, a tolerância do consumidor — e até mesmo o entusiasmo — por displays digitais em lojas está crescendo rapidamente. A pesquisa com mais de 1.000 compradores de supermercado avaliou 15 formatos de display e zonas de loja diferentes, mostrando aos entrevistados imagens de antes e depois de cada espaço com uma tela adicionada.
Em comparação com a edição inaugural de 2023, o estudo mais recente registrou um aumento de 23 pontos apenas na aceitação de telas na frente do caixa, com ganhos em todas as principais zonas medidas. As áreas de entrada, checkout, delicatessen e farmácia emergiram como os posicionamentos mais positivamente recebidos, sugerindo que os varejistas têm flexibilidade significativa em onde implantam sinalização digital sem alienar os clientes.
Os dados ressaltam a influência crescente das telas em lojas no comportamento de compra. Quase dois terços dos entrevistados (62%) disseram que compraram um produto imediatamente após vê-lo anunciado em um display digital dentro de uma loja. Além disso, 86% dos compradores indicaram que anúncios contextualmente relevantes em pontas de gôndola são importantes para sua experiência geral de compra — um sinal de que a relevância importa tanto quanto o posicionamento.
Talvez o mais revelador para marcas e varejistas: 95% dos compradores de supermercado ainda tomam pelo menos metade de suas decisões de compra depois de entrar pelas portas. Essa estatística reforça o enorme potencial da mídia de varejo em loja para capturar a atenção no momento crítico da escolha, quando os anúncios mobile e online já fizeram seu trabalho preliminar.
Lipsman caracterizou o momento como um "ponto de inflexão há muito esperado" para a mídia de varejo em loja, observando que supermercados nacionais e regionais estão agora lançando e expandindo redes de telas digitais em escala. Ele descreveu a maioria dos posicionamentos de superfícies digitais como "sem risco ou de baixo risco" para a experiência do cliente, com entradas de lojas, filas de checkout, balcões de delicatessen e zonas de retirada de farmácia liderando o grupo em desempenho.
À medida que os supermercados correm para construir suas próprias redes de mídia de varejo, a pesquisa fornece um roteiro claro: coloque telas onde os compradores já fazem pausas, mantenha os anúncios contextualmente relevantes e deixe os dados confirmarem o que os consumidores estão cada vez mais dizendo — eles não apenas toleram as telas, eles respondem a elas.