Acceptatie van digitale schermen in winkels door shoppers bereikt nieuw hoogtepunt, blijkt uit onderzoek
Het boodschappenpad wordt stilletjes een digitaal mediagevechtsveld en shoppers omarmen de verschuiving. Volgens het "2026 In-Store Shopper Perception Report" van Grocery TV en onafhankelijk analist Andrew Lipsman van Media, Ads + Commerce, stijgt de tolerantie - en zelfs het enthousiasme - van consumenten voor digitale displays in de winkels snel. Het onderzoek onder meer dan 1.000 boodschappenshoppers evalueerde 15 verschillende displayformaten en winkelzones, waarbij respondenten voor-en-na-beelden van elke ruimte met een toegevoegd scherm te zien kregen.
Vergeleken met de eerste editie van 2023 noteerde de nieuwste studie alleen al een sprong van 23 punten in de acceptatie van schermen aan de voorkant, met winsten in elke gemeten belangrijke zone. Ingang, kassa, delicatessenzaak en apotheek kwamen naar voren als de meest positief ontvangen plaatsingen, wat suggereert dat retailers aanzienlijke flexibiliteit hebben in waar ze digitale signage inzetten zonder klanten van zich te vervreemden.
De gegevens onderstrepen de groeiende invloed van schermen in de winkel op het koopgedrag. Bijna tweederde van de respondenten (62%) zei dat ze een product hadden gekocht direct nadat ze het op een digitaal display in een winkel hadden zien adverteren. Bovendien gaf 86% van de shoppers aan dat contextueel relevante advertenties op eindschappen belangrijk zijn voor hun algehele winkelervaring - een signaal dat relevantie net zo belangrijk is als plaatsing.
Misschien wel het meest veelzeggend voor zowel merken als retailers: 95% van de boodschappenshoppers neemt nog steeds ten minste de helft van hun aankoopbeslissingen nadat ze door de deuren zijn gelopen. Dat cijfer versterkt het enorme potentieel van in-store retailmedia om de aandacht te vangen op het kritieke moment van keuze, wanneer mobiele en online advertenties hun voorbereidende werk al hebben gedaan.
Lipsman karakteriseerde het moment als een "langverwacht omslagpunt" voor in-store retailmedia, en merkte op dat nationale en regionale supermarkten nu op grote schaal digitale schermnetwerken lanceren en uitbreiden. Hij beschreef de meerderheid van de digitale oppervlakteplaatsingen als "geen risico of laag risico" voor de klantervaring, met winkingangen, kassarijen, delicatessenbalies en afhaalzones van apotheken die de leiding nemen in prestaties.
Terwijl supermarkten racen om hun eigen retailmedianetwerken uit te bouwen, biedt het onderzoek een duidelijke routekaart: plaats schermen waar shoppers al pauzeren, houd de advertenties contextueel relevant en laat de gegevens bevestigen wat consumenten steeds vaker zeggen - ze tolereren de schermen niet alleen, ze reageren erop.