L'acceptation des écrans numériques en magasin par les acheteurs atteint un nouveau sommet, selon une étude
Le rayon épicerie devient discrètement un champ de bataille des médias numériques, et les acheteurs adoptent ce changement. Selon le « 2026 In-Store Shopper Perception Report » de Grocery TV et de l'analyste indépendant Andrew Lipsman de Media, Ads + Commerce, la tolérance — et même l'enthousiasme — des consommateurs pour les écrans numériques en magasin augmente rapidement. L'enquête, menée auprès de plus de 1 000 acheteurs en épicerie, a évalué 15 formats d'affichage et zones de magasin différents, en montrant aux répondants des images avant-après de chaque espace avec un écran ajouté.
Comparée à l'édition inaugurale de 2023, la dernière étude enregistre une hausse de 23 points de l'acceptation des seuls écrans en caisse, avec des gains dans chaque grande zone mesurée. Les entrées, les caisses, le rayon traiteur et la pharmacie apparaissent comme les emplacements les mieux accueillis, ce qui suggère que les détaillants disposent d'une grande flexibilité dans le déploiement de l'affichage numérique sans rebuter les clients.
Les données soulignent l'influence croissante des écrans en magasin sur le comportement d'achat. Près des deux tiers des répondants (62 %) déclarent avoir acheté un produit immédiatement après l'avoir vu annoncé sur un écran numérique en magasin. De plus, 86 % des acheteurs indiquent que des publicités contextuellement pertinentes sur les têtes de gondole sont importantes pour leur expérience d'achat globale — un signal que la pertinence compte autant que l'emplacement.
Ce qui est peut-être le plus révélateur pour les marques comme pour les détaillants : 95 % des acheteurs en épicerie prennent encore au moins la moitié de leurs décisions d'achat après avoir franchi les portes du magasin. Cette statistique renforce l'immense potentiel des médias de vente au détail en magasin pour capter l'attention au moment critique du choix, lorsque les publicités mobiles et en ligne ont déjà fait leur travail préliminaire.
Lipsman a qualifié ce moment de « point d'inflexion tant attendu » pour les médias de vente au détail en magasin, notant que les épiciers nationaux et régionaux lancent et étendent désormais des réseaux d'écrans numériques à grande échelle. Il a décrit la majorité des emplacements d'écrans numériques comme étant « sans risque ou à faible risque » pour l'expérience client, les entrées de magasin, les files de caisse, les comptoirs traiteur et les zones de retrait pharmacie menant le peloton en termes de performance.
Alors que les épiciers se précipitent pour construire leurs propres réseaux médiatiques de vente au détail, l'étude fournit une feuille de route claire : placer les écrans là où les acheteurs s'arrêtent déjà, garder les publicités contextuellement pertinentes, et laisser les données confirmer ce que les consommateurs disent de plus en plus — ils ne tolèrent pas seulement les écrans, ils y répondent.