Køberaccept af digitale skærme i butikker når nye højder, viser undersøgelse

Fødevaregangen er stille og roligt ved at blive en digital mediekampzone, og købere omfavner skiftet. Ifølge "2026 In-Store Shopper Perception Report" fra Grocery TV og den uafhængige analytiker Andrew Lipsman fra Media, Ads + Commerce, stiger forbrugertolerancen – og endda entusiasmen – for digitale skærme i butikker hurtigt. Undersøgelsen af mere end 1.000 dagligvarekunder evaluerede 15 forskellige skærmformater og butikszoner og viste respondenterne før-og-efter-billeder af hvert område med en skærm tilføjet.

Sammenlignet med den indledende 2023-udgave registrerede den seneste undersøgelse et spring på 23 point i accept af kasseskærme alene, med fremgang på tværs af alle målte større zoner. Indgang, kasse, delikatesse- og apoteksområder viste sig at være de mest positivt modtagede placeringer, hvilket tyder på, at detailhandlere har betydelig fleksibilitet i, hvor de implementerer digital skiltning uden at fremmedgøre kunder.

Dataene understreger den voksende indflydelse, som skærme i butikker har på købsadfærd. Næsten to tredjedele af respondenterne (62%) sagde, at de havde købt et produkt umiddelbart efter at have set det annonceret på en digital skærm i en butik. Derudover angav 86% af købere, at kontekstuelt relevante annoncer på endegavle er vigtige for deres samlede shoppingoplevelse – et signal om, at relevans betyder lige så meget som placering.

Måske mest sigende for både brands og detailhandlere: 95% af dagligvarekunder træffer stadig mindst halvdelen af deres købsbeslutninger, efter de er gået ind ad døren. Den statistik understreger det enorme potentiale for detailmedier i butikker til at fange opmærksomhed i det kritiske valgøjeblik, når mobile og online-annoncer allerede har gjort deres forberedende arbejde.

Lipsman karakteriserede øjeblikket som et "længe ventet vendepunkt" for detailmedier i butikker og bemærkede, at nationale og regionale dagligvarekæder nu lancerer og udvider digitale skærmnetværk i stor skala. Han beskrev størstedelen af de digitale overfladeplaceringer som enten "risikofrie eller lavrisiko" for kundeoplevelsen, hvor butiksindgange, kassebaner, delikatesseskranke og apoteksafhentningszoner fører an i ydeevne.

Mens dagligvarekæder kappes om at opbygge deres egne detailmedienetværk, giver forskningen en klar køreplan: placer skærme, hvor købere allerede stopper op, hold annoncerne kontekstuelt relevante, og lad dataene bekræfte, hvad forbrugerne i stigende grad siger – de tolererer ikke bare skærmene, de reagerer på dem.