قبول المتسوقين للشاشات الرقمية داخل المتاجر يصل إلى مستوى قياسي جديد، دراسة تكشف

ممر البقالة يتحول بهدوء إلى ساحة معركة إعلامية رقمية، والمتسوقون يتبنون هذا التحول. وفقًا لـ "تقرير تصور المتسوق داخل المتجر لعام 2026" الصادر عن Grocery TV والمحلل المستقل أندرو ليبسمان من Media, Ads + Commerce، فإن تحمل المستهلكين — بل وحتى حماسهم — للشاشات الرقمية داخل المتاجر في ارتفاع سريع. قام الاستطلاع الذي شمل أكثر من 1,000 من متسوقي البقالة بتقييم 15 تنسيقًا مختلفًا للشاشات ومناطق المتاجر، وأظهر للمستجيبين صورًا قبل وبعد لكل مساحة مع إضافة شاشة.

بالمقارنة مع النسخة الافتتاحية لعام 2023، سجلت أحدث الدراسة قفزة بمقدار 23 نقطة في قبول شاشات الواجهة الأمامية وحدها، مع مكاسب في كل منطقة رئيسية تم قياسها. برزت مناطق المدخل، ومنطقة الدفع، وقسم الألبان، والصيدلية كأكثر المواضع قبولاً، مما يشير إلى أن تجار التجزئة يتمتعون بمرونة كبيرة في تحديد أماكن نشر الشاشات الرقمية دون تنفير العملاء.

تؤكد البيانات التأثير المتزايد للشاشات داخل المتاجر على سلوك الشراء. ما يقرب من ثلثي المستجيبين (62%) قالوا إنهم اشتروا منتجًا فور رؤيته معلنًا على شاشة رقمية داخل المتجر. بالإضافة إلى ذلك، أشار 86% من المتسوقين إلى أن الإعلانات ذات الصلة بالسياق على شاشات نهايات الأرفف مهمة لتجربة التسوق الشاملة — وهي إشارة إلى أن الملاءمة لا تقل أهمية عن الموقع.

ولعل الأكثر دلالة للعلامات التجارية وتجار التجزئة على حد سواء: 95% من متسوقي البقالة لا يزالون يتخذون نصف قرارات الشراء على الأقل بعد دخولهم المتجر. تعزز هذه الإحصائية الإمكانات الهائلة لوسائل الإعلام بالتجزئة داخل المتجر في جذب الانتباه في لحظة الاختيار الحاسمة، عندما تكون الإعلانات عبر الجوال وعبر الإنترنت قد قامت بعملها التمهيدي بالفعل.

وصف ليبسمان هذه اللحظة بأنها "نقطة انعطاف طال انتظارها" لوسائل الإعلام بالتجزئة داخل المتجر، مشيرًا إلى أن تجار البقالة الوطنيين والإقليميين يقومون الآن بإطلاق وتوسيع شبكات الشاشات الرقمية على نطاق واسع. ووصف غالبية مواضع الشاشات الرقمية بأنها "خالية من المخاطر أو منخفضة المخاطر" على تجربة العميل، حيث تقود مداخل المتاجر، وممرات الدفع، ومناضد الألبان، ومناطق استلام الصيدلية المجموعة في الأداء.

بينما يتسابق تجار البقالة لبناء شبكاتهم الإعلامية الخاصة بالتجزئة، يوفر البحث خريطة طريق واضحة: ضع الشاشات حيث يتوقف المتسوقون بالفعل، وحافظ على ملاءمة الإعلانات للسياق، ودع البيانات تؤكد ما يقوله المستهلكون بشكل متزايد — إنهم لا يتحملون الشاشات فحسب، بل يستجيبون لها.