టోషిబా ఎరిక్ విలియమ్స్: మొబైల్-ఫస్ట్ వ్యూహం మరియు AI రిటైల్ను ఎందుకు పునర్నిర్మిస్తున్నాయి
వినియోగదారుల అంచనాలు ప్రాథమికంగా మారాయి. షాపర్లు ఇప్పుడు భౌతిక స్టోర్లలోకి అడుగుపెడుతూ ఆన్లైన్లో వారు ఆస్వాదించే అదే వేగం, సౌలభ్యం మరియు వ్యక్తిగతీకరణను డిమాండ్ చేస్తున్నారు, మరియు రిటైలర్లు టెంపోను కొనసాగించడానికి తీవ్రంగా ప్రయత్నిస్తున్నారు. టోషిబా గ్లోబల్ కామర్స్ సొల్యూషన్స్లో సీనియర్ అకౌంట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ మరియు కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ మరియు మార్కెట్ స్ట్రాటజీలో దాదాపు మూడు దశాబ్దాల అనుభవం ఉన్న ఎరిక్ విలియమ్స్ ప్రకారం, మొబైల్ టెక్నాలజీ మరియు కృత్రిమ మేధస్సు ఇకపై ఐచ్ఛిక పెట్టుబడులు కాకుండా పోటీ అవసరాలుగా మారిన ఒక టర్నింగ్ పాయింట్కు పరిశ్రమ చేరుకుంది.
స్పెషాలిటీ రిటైలర్లకు పాయింట్-ఆఫ్-సేల్ హార్డ్వేర్, సాఫ్ట్వేర్ మరియు సర్వీసుల ద్వారా కార్యకలాపాలను ఆధునీకరించడంలో సహాయపడే విలియమ్స్, డిజిటల్ మరియు ఇన్-స్టోర్ అనుభవాల మధ్య అంతరాన్ని తగ్గించడానికి రిటైలర్లకు మొబైల్-ఫస్ట్ విధానం అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్గం అని వాదించారు. టోషిబా యొక్క తాజా పరికరాలు, TCx M7 హ్యాండ్హెల్డ్ మరియు TCx M11 టాబ్లెట్, ఈ వ్యూహాన్ని ఉదాహరణగా చూపిస్తాయి. ఇంటిగ్రేటెడ్ ట్యాప్-టు-పే, బార్కోడ్ స్కానింగ్, RFID సపోర్ట్ మరియు రగ్డిజైన్ డిజైన్లతో నిర్మించబడిన ఈ టూల్స్, స్టోర్ అసోసియేట్లు సేల్స్ ఫ్లోర్లో ఎక్కడి నుండైనా లావాదేవీలను పూర్తి చేయడానికి, ఇన్వెంటరీని తనిఖీ చేయడానికి మరియు కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి శక్తినిస్తాయి. ట్రావెల్ మరియు లైఫ్స్టైల్ బ్రాండ్ అవే ఇప్పటికే ఈ పరికరాలను మోహరించింది, దాని టీమ్లు షాపర్లతో ఎలా నిమగ్నమవుతాయో మరియు నిజ సమయంలో కార్యకలాపాలను ఎలా నిర్వహిస్తాయో మార్చివేసింది.
కృత్రిమ మేధస్సు, విలియమ్స్ అంటారు, నిజమైన గేమ్-ఛేంజర్ అవుతుంది. టోషిబా తన ELERA కామర్స్ ప్లాట్ఫామ్లో AI, కంప్యూటర్ విజన్ మరియు మెషిన్ లెర్నింగ్ను నేస్తూ, లాస్ ప్రివెన్షన్, ఆటోమేటెడ్ చెక్అవుట్ మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సుల వంటి సామర్థ్యాలను అందిస్తోంది. NRF 2026లో, కంపెనీ ఈ టెక్నాలజీలు రిటైలర్లు ఎడ్జ్ వద్ద డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు ఇప్పటికే ఉన్న ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ను పూర్తిగా మార్చకుండా సొల్యూషన్లను స్కేల్ చేయడానికి ఎలా అనుమతిస్తాయో ప్రదర్శించింది. 2024లో సుమారు $14 బిలియన్ల నుండి 2033 నాటికి $76 బిలియన్లకు పైగా వృద్ధి చెందుతుందని అంచనా వేయబడిన గ్లోబల్ AI-ఇన్-రిటైల్ మార్కెట్, ఈ మార్పు వెనుక ఉన్న ఆవశ్యకతను నొక్కి చెబుతుంది.
టోషిబా యొక్క మొబైల్ మరియు AI పుష్ బహుళ రిటైల్ వర్టికల్స్లో విస్తరించి ఉంది, ప్రతి దానికి విభిన్న అవసరాలు ఉన్నాయి. కన్వీనియన్స్ మరియు ఫ్యూయల్ ఎన్విరాన్మెంట్లలో, వేగం మరియు విశ్వసనీయత అత్యంత ముఖ్యమైనవి, కాబట్టి టోషిబా అధిక లావాదేవీ వాల్యూమ్ల కోసం ఆప్టిమైజ్ చేయబడిన కాంపాక్ట్ POS టెర్మినల్స్ మరియు మొబైల్ టూల్స్ను మోహరిస్తుంది. స్పెషాలిటీ రిటైలర్లు, దీనికి విరుద్ధంగా, కన్సల్టేటివ్ సెల్లింగ్ మరియు లోతైన కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్కు ప్రాధాన్యత ఇస్తారు, ఇది TCx M11 వంటి టాబ్లెట్-ఆధారిత సొల్యూషన్లను సహజమైన ఫిట్గా చేస్తుంది. ఈ సెగ్మెంట్-నిర్దిష్ట విధానం, విలియమ్స్ పేర్కొన్నారు, టోషిబా యొక్క విస్తృత తత్వశాస్త్రాన్ని ప్రతిబింబిస్తుంది: ఆధునిక రిటైల్ టెక్నాలజీలో ఒకే-పరిమాణం-అందరికీ-సరిపోయే సమాధానం లేదు.
కంపెనీ వేగం పరిశ్రమ గుర్తింపులో ప్రతిబింబిస్తుంది. టోషిబా గ్రాసరీ POS సాఫ్ట్వేర్ కోసం IDC మార్కెట్స్కేప్లో లీడర్గా నామినేట్ చేయబడింది, మరియు RBR డేటా దీనిని EPOS ఇన్స్టాలేషన్లు మరియు సెల్ఫ్-చెక్అవుట్ డిప్లాయ్మెంట్లలో ప్రపంచవ్యాప్తంగా నంబర్ వన్గా ర్యాంక్ చేస్తుంది. UKలో, ఫ్యాషన్ మరియు హోమ్వేర్ రిటైలర్ మటాలన్ టోషిబా యొక్క విజువల్స్టోర్ కామర్స్ ప్లాట్ఫామ్ను మోహరించిన మొదటి కంపెనీగా నిలిచింది, ఇది స్టోర్ టీమ్లు థర్డ్-పార్టీ సపోర్ట్ లేకుండా స్వతంత్రంగా POS ఫంక్షనాలిటీని అప్డేట్ చేయడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. దాదాపు 1,800 ఇన్-స్టోర్ పరికరాలను అప్గ్రేడ్ చేయడం కలిగి ఉన్న ఈ భాగస్వామ్యం, 2026 వసంతకాలం నాటికి పూర్తి రోల్అవుట్ను చేరుకుంటుందని భావిస్తున్నారు.
ముందుకు చూస్తూ, రిటైలర్లు టెక్నాలజీని స్వల్పకాలిక పరిష్కారంగా కాకుండా దీర్ఘకాలిక వ్యూహాత్మక నిబద్ధతగా పరిగణించాలని విలియమ్స్ నొక్కి చెప్పారు. వినియోగదారుల అంచనాలు అభివృద్ధి చెందుతూనే ఉండటం మరియు AI సామర్థ్యాలు పరిపక్వం చెందడంతో, ఈ రోజు సౌకర్యవంతమైన, మొబైల్-ఫస్ట్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్లో పెట్టుబడి పెట్టే స్టోర్లు రేపు అనుగుణంగా ఉత్తమంగా స్థానం పొందుతాయి. టోషిబా కోసం, సందేశం స్పష్టంగా ఉంది: రిటైల్ భవిష్యత్తు చలనశీలత మరియు మేధస్సును షాపింగ్ అనుభవం యొక్క కేంద్రంలో ఉంచే వారికి చెందుతుంది.