டோஷிபாவின் எரிக் வில்லியம்ஸ்: மொபைல்-முதல் மூலோபாயமும் AIயும் சில்லறை வணிகத்தை ஏன் மறுவடிவமைக்கின்றன

நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகள் அடிப்படையில் மாறிவிட்டன. வாங்குபவர்கள் இப்போது இயற்பியல் கடைகளுக்குள் நுழையும்போது ஆன்லைனில் அவர்கள் அனுபவிக்கும் அதே வேகம், வசதி மற்றும் தனிப்பயனாக்கலைக் கோருகிறார்கள், மேலும் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் வேகத்தைத் தொடர போராடுகிறார்கள். டோஷிபா குளோபல் காமர்ஸ் சொல்யூஷன்ஸில் மூத்த கணக்கு நிர்வாகியும், வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை மற்றும் சந்தை மூலோபாயத்தில் கிட்டத்தட்ட மூன்று தசாப்த அனுபவமும் கொண்ட எரிக் வில்லியம்ஸின் கூற்றுப்படி, தொழில்துறையானது மொபைல் தொழில்நுட்பமும் செயற்கை நுண்ணறிவும் இனி விருப்ப முதலீடுகள் அல்ல, ஆனால் போட்டி அவசியங்களாக இருக்கும் ஒரு திருப்புமுனையை எட்டியுள்ளது.

பாயின்ட்-ஆஃப்-சேல் வன்பொருள், மென்பொருள் மற்றும் சேவைகள் மூலம் சிறப்பு சில்லறை விற்பனையாளர்கள் செயல்பாடுகளை நவீனமயமாக்க உதவும் வில்லியம்ஸ், டிஜிட்டல் மற்றும் கடைக்குள் அனுபவங்களுக்கு இடையிலான இடைவெளியைக் குறைக்க மொபைல்-முதல் அணுகுமுறைதான் சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு மிகவும் பயனுள்ள வழி என்று வாதிடுகிறார். டோஷிபாவின் சமீபத்திய சாதனங்களான TCx M7 கையடக்க மற்றும் TCx M11 டேப்லெட் ஆகியவை இந்த மூலோபாயத்தை எடுத்துக்காட்டுகின்றன. ஒருங்கிணைந்த டேப்-டு-பே, பார்கோடு ஸ்கேனிங், RFID ஆதரவு மற்றும் கடினமான வடிவமைப்புகளுடன் கட்டமைக்கப்பட்டுள்ள இந்த கருவிகள், கடை ஊழியர்கள் விற்பனை தளத்தில் எங்கிருந்தும் பரிவர்த்தனைகளை முடிக்கவும், சரக்குகளை சரிபார்க்கவும் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவவும் அதிகாரம் அளிக்கின்றன. பயண மற்றும் வாழ்க்கை முறை பிராண்டான Away ஏற்கனவே இந்த சாதனங்களைப் பயன்படுத்தியுள்ளது, அதன் குழுக்கள் வாங்குபவர்களுடன் ஈடுபடும் மற்றும் நிகழ்நேரத்தில் செயல்பாடுகளை நிர்வகிக்கும் விதத்தை மாற்றுகிறது.

செயற்கை நுண்ணறிவு, வில்லியம்ஸ் கூறுகிறார், உண்மையான விளையாட்டை மாற்றும் காரணியாக இருக்கும். டோஷிபா, AI, கம்ப்யூட்டர் விஷன் மற்றும் மெஷின் லேர்னிங் ஆகியவற்றை அதன் ELERA காமர்ஸ் பிளாட்ஃபார்மில் இணைத்து, இழப்புத் தடுப்பு, தானியங்கி காசோலை மற்றும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பரிந்துரைகள் போன்ற திறன்களை வழங்குகிறது. NRF 2026 இல், இந்த தொழில்நுட்பங்கள் சில்லறை விற்பனையாளர்களை டேட்டாவை எட்ஜில் செயலாக்கவும், தற்போதைய உள்கட்டமைப்பை மாற்றியமைக்காமல் தீர்வுகளை அளவிடவும் எவ்வாறு அனுமதிக்கின்றன என்பதை நிறுவனம் காட்சிப்படுத்தியது. சில்லறை வணிகத்தில் உலகளாவிய AI சந்தை, 2024 இல் சுமார் $14 பில்லியனில் இருந்து 2033 க்குள் $76 பில்லியனுக்கும் அதிகமாக வளரும் என்று கணிக்கப்பட்டுள்ளது, இந்த மாற்றத்தின் அவசரத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.

டோஷிபாவின் மொபைல் மற்றும் AI முயற்சி பல சில்லறை செங்குத்துகளில் விரிவடைகிறது, ஒவ்வொன்றும் தனித்துவமான தேவைகளைக் கொண்டுள்ளன. வசதி மற்றும் எரிபொருள் சூழல்களில், வேகம் மற்றும் நம்பகத்தன்மை மிக முக்கியமானவை, எனவே டோஷிபா அதிக பரிவர்த்தனை அளவுகளுக்கு உகந்த காம்பாக்ட் POS முனையங்கள் மற்றும் மொபைல் கருவிகளைப் பயன்படுத்துகிறது. சிறப்பு சில்லறை விற்பனையாளர்கள், மாறாக, ஆலோசனை விற்பனை மற்றும் ஆழமான வாடிக்கையாளர் ஈடுபாட்டிற்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறார்கள், இது TCx M11 போன்ற டேப்லெட் அடிப்படையிலான தீர்வுகளை இயற்கையான பொருத்தமாக ஆக்குகிறது. இந்த பிரிவு-குறிப்பிட்ட அணுகுமுறை, வில்லியம்ஸ் குறிப்பிடுகிறார், டோஷிபாவின் பரந்த தத்துவத்தை பிரதிபலிக்கிறது: நவீன சில்லறை தொழில்நுட்பத்தில் அனைவருக்கும் பொருந்தக்கூடிய ஒரே பதில் இல்லை.

நிறுவனத்தின் வேகம் தொழில் அங்கீகாரத்தில் பிரதிபலிக்கிறது. டோஷிபா IDC மார்க்கெட்ஸ்கேப்பில் மளிகை POS மென்பொருளுக்கான தலைவராக பெயரிடப்பட்டது, மேலும் RBR டேட்டா EPOS நிறுவல்கள் மற்றும் சுய-காசோலை பயன்பாடுகளுக்கு உலகளவில் அதை முதலிடத்தில் தரவரிசைப்படுத்துகிறது. UK இல், ஃபேஷன் மற்றும் ஹோம்வேர் சில்லறை விற்பனையாளரான Matalan, டோஷிபாவின் விஷுவல்ஸ்டோர் காமர்ஸ் பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்திய முதல் நிறுவனமாக மாறியது, இது கடைக் குழுக்களை மூன்றாம் தரப்பு ஆதரவு இல்லாமல் சுயாதீனமாக POS செயல்பாட்டைப் புதுப்பிக்க உதவுகிறது. ஏறத்தாழ 1,800 கடைக்குள் சாதனங்களை மேம்படுத்துவதை உள்ளடக்கிய இந்த கூட்டாண்மை, 2026 வசந்த காலத்திற்குள் முழு வெளியீட்டை அடையும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது.

முன்னோக்கிப் பார்க்கும்போது, சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தொழில்நுட்பத்தை குறுகிய கால தீர்வாக அல்ல, மாறாக நீண்ட கால மூலோபாய உறுதிப்பாடாக கருத வேண்டும் என்று வில்லியம்ஸ் வலியுறுத்துகிறார். நுகர்வோர் எதிர்பார்ப்புகள் தொடர்ந்து வளர்ச்சியடைந்து AI திறன்கள் முதிர்ச்சியடையும் போது, இன்று நெகிழ்வான, மொபைல்-முதல் உள்கட்டமைப்பில் முதலீடு செய்யும் கடைகள் நாளை மாற்றியமைக்க சிறந்த நிலையில் இருக்கும். டோஷிபாவைப் பொறுத்தவரை, செய்தி தெளிவாக உள்ளது: சில்லறை வணிகத்தின் எதிர்காலம், இயக்கம் மற்றும் நுண்ணறிவை ஷாப்பிங் அனுபவத்தின் மையத்தில் வைப்பவர்களுக்கே சொந்தமானது.