Eric Williams ó Toshiba ar an bhFáth a bhfuil Straitéis Soghluaiste ar dtús agus AI ag Athmhúnlú Miondíola
Tá ionchais tomhaltóirí athraithe go bunúsach. Siúlann siopadóirí isteach i siopaí fisiciúla anois ag éileamh an luas, an áisiúlacht, agus an pearsantúchán céanna a fhaigheann siad ar líne, agus tá miondíoltóirí ag streachailt coinneáil suas. De réir Eric Williams, feidhmeannach cuntais sinsearach ag Toshiba Global Commerce Solutions a bhfuil beagnach tríocha bliain de thaithí aige i mbainistíocht caidrimh le custaiméirí agus straitéis margaidh, tá an tionscal tar éis pointe casaidh a bhaint amach nuair nach infheistíochtaí roghnacha iad teicneolaíocht soghluaiste agus intleacht shaorga a thuilleadh ach riachtanais iomaíocha.
Cuidíonn Williams, a chabhraíonn le miondíoltóirí speisialtachta oibríochtaí a nuachóiriú trí chrua-earraí, bogearraí, agus seirbhísí pointe díola, ag áitiú gurb é cur chuige soghluaiste ar dtús an bealach is éifeachtaí do mhiondíoltóirí an bhearna idir eispéiris dhigiteacha agus eispéiris i siopa a líonadh. Léiríonn gléasanna is déanaí Toshiba, an gléas láimhe TCx M7 agus an táibléad TCx M11, an straitéis seo. Tógtha le tap-to-pay comhtháite, scanadh barrachóid, tacaíocht RFID, agus dearadh garbh, cumhachtaíonn na huirlisí seo comhpháirtithe stórais chun idirbhearta a chríochnú, fardal a sheiceáil, agus cabhrú le custaiméirí ó áit ar bith ar an urlár díolacháin. Tá an branda taistil agus stíl mhaireachtála Away tar éis na gléasanna a imscaradh cheana féin, ag athrú an chaoi a dtéann a fhoirne i ngleic le siopadóirí agus a bhainistíonn siad oibríochtaí i bhfíor-am.
Is í intleacht shaorga, a deir Williams, a bheidh mar fhíor-athróir cluiche. Tá Toshiba ag fí ordú AI, fís ríomhaire, agus meaisínfhoghlaim isteach ina Ardán Tráchtála ELERA chun cumais a sheachadadh mar chosc caillteanais, seiceáil amach uathoibrithe, agus moltaí pearsantaithe. Ag NRF 2026, thaispeáin an chuideachta conas a ligeann na teicneolaíochtaí seo do mhiondíoltóirí sonraí a phróiseáil ag an imeall agus réitigh a scálú gan bonneagar atá ann cheana a athchóiriú. Tá an margadh domhanda AI-i-miondíol, a bhfuiltear ag súil go bhfásfaidh sé ó thart ar $14 billiún in 2024 go breis agus $76 billiún faoi 2033, ag cur béime ar an bpráinn atá taobh thiar den athrú seo.
Síneann brú soghluaiste agus AI Toshiba thar il-earnálacha miondíola, gach ceann acu le ceanglais ar leith. I dtimpeallachtaí áise agus breosla, tá luas agus iontaofacht ríthábhachtach, mar sin imlonnaíonn Toshiba teirminéil POS dlútha agus uirlisí soghluaiste optamaithe do mhórtoirteanna idirbheart. I gcodarsnacht leis sin, tugann miondíoltóirí speisialtachta tosaíocht do dhíolachán comhairleach agus do rannpháirtíocht níos doimhne le custaiméirí, rud a fhágann gur oiriúnach nádúrtha iad réitigh bhunaithe ar tháibléad cosúil leis an TCx M11. Léiríonn an cur chuige seo atá sainiúil do gach deighleog, a deir Williams, fealsúnacht níos leithne Toshiba: níl aon fhreagra aon-mhéid-a-oireann-cách i dteicneolaíocht miondíola nua-aimseartha.
Léirítear móiminteam na cuideachta in aitheantas tionscail. Ainmníodh Toshiba mar cheannaire in IDC MarketScape do bhogearraí POS grósaera, agus cuireann RBR Data í ag uimhir a haon ar fud an domhain do shuiteálacha EPOS agus d'imscaradh féinseiceála. Sa Ríocht Aontaithe, ba é Matalan, miondíoltóir faisin agus earraí tí, an chéad cheann a d'imscar Ardán Tráchtála VisualStore Toshiba, a chuir ar chumas foirne stórais feidhmiúlacht POS a nuashonrú go neamhspleách gan tacaíocht tríú páirtí. Táthar ag súil go sroichfidh an chomhpháirtíocht, a chuimsíonn uasghrádú thart ar 1,800 gléas i siopa, rolladh amach iomlán faoi earrach 2026.
Ag féachaint romhainn, leagann Williams béim ar nach mór do mhiondíoltóirí caitheamh le teicneolaíocht mar thiomantas straitéiseach fadtéarmach seachas mar réiteach gearrthéarmach. De réir mar a leanann ionchais tomhaltóirí ag forbairt agus cumais AI ag aibiú, beidh na siopaí a infheistíonn i mbonneagar solúbtha soghluaiste ar dtús inniu sa riocht is fearr le hoiriúnú amárach. Do Toshiba, tá an teachtaireacht soiléir: baineann todhchaí an mhiondíola leo siúd a chuireann soghluaisteacht agus intleacht i gcroílár an eispéiris siopadóireachta.