22Miles na BrightSign Wanaunganisha Nguvu kwenye Ebook Inayolenga Uchovu wa Wafanyakazi wa Afya Kupitia Mawimbi ya Dijiti
Wafanyakazi wa afya wanachoka kwa viwango vya kutisha, na wagonjwa wanahisi shida hiyo kwa usawa. Ebook mpya iliyotolewa kutoka kwa mtoa huduma wa programu ya mawimbi ya dijiti 22Miles na kiongozi wa vifaa vikali BrightSign inatoa hoja kwamba mawimbi yanayozingatia mgonjwa yanatoa suluhisho la vitendo na linaloweza kupanuliwa kwa matatizo yote mawili. Ripoti hiyo inakuja wakati 46% ya wafanyakazi wa afya wa Marekani wanaripoti hisia za uchovu, takwimu ambayo imepanda asilimia 13 tangu 2018, wakati 44% ya walioathirika wanasema wanafikiria kuacha kazi zao kabisa. Kwa upande wa mgonjwa, 65% wanaona kusimamia huduma zao wenyewe kunawalemea, na karibu watu wazima watatu kati ya wanne wa Marekani wanaamini mfumo wa afya unashindwa kukidhi mahitaji yao.
Ebook hiyo, iliyoundwa katika sura nne, inaweka mawimbi ya dijiti kama chombo kinachoweza wakati huo huo kupunguza mizigo ya kiutawala kwa madaktari na kutoa uzoefu wa utulivu na wenye taarifa zaidi kwa wagonjwa. Mawasiliano ya wazi yanaorodheshwa kama jambo kuu katika mkutano mzuri wa afya kwa 95% ya Wamarekani, mahitaji ambayo mawimbi ya tuli na wafanyakazi wa dawati la mbele waliozidiwa kazi hawawezi kukidhi kila wakati. Maonyesho ya dijiti ya wakati halisi yanaweza kuziba pengo hilo kwa kutangaza sasisho za taratibu, maagizo ya huduma ya baadaye, maudhui ya elimu ya afya, na maelekezo ya utafutaji wa njia katika vyumba vya kusubiri, korido, na maeneo ya wagonjwa. Matokeo ni ongezeko linaloweza kupimika la kuridhika: 75% ya wagonjwa na walezi wanaotazama ujumbe wa dijiti hospitalini wanasema inaboresha uzoefu wao na inawasaidia kujisikia kuwa na taarifa zaidi.
Kwa wafanyakazi, safu ya otomatiki ndipo teknolojia inatoa utulivu zaidi. Kwa kushughulikia maswali ya kurudiarudia kupitia vibanda vinavyotumiwa na AI na sehemu za kujihudumia, mawimbi ya dijiti yanawaweka huru wauguzi na wafanyakazi wa dawati la mbele kuzingatia mahitaji ya juu ya wagonjwa. Mfumo wa usimamizi wa maudhui uliojikita katika sehemu moja unaruhusu sasisho za papo hapo katika idara zote kwa mabadiliko ya sera, itifaki za usalama, au tahadhari za afya, kuondoa hitaji la uchapishaji wa mikono au matangazo ya maneno yanayorudiwa. Katika maeneo ya kusubiri, ujumuishaji wa usimamizi wa foleni unaweza kupunguza nyakati za kusubiri zinazotambuliwa kwa hadi 35%, kupunguza chanzo cha kudumu cha kuchanganyikiwa kwa wagonjwa na shinikizo linaloandamana kwa timu za mstari wa mbele.
Ushirikiano kati ya 22Miles na BrightSign unaleta pamoja programu yenye akili na vifaa vilivyoundwa kwa madhumuni maalum katika kifurushi kilichojumuishwa kwa uthabiti. 22Miles inachangia utafutaji wa njia shirikishi, utafutaji wa saraka, na CMS inayounga mkono kila kitu kutoka kwa tahadhari za dharura za wakati halisi hadi maudhui ya lugha nyingi na ushirikishwaji wa QR kwa simu. BrightSign inawezesha maonyesho kwa vichezeshi vya hali dhabiti vinavyoungwa mkono na dhamana ya miaka mitano, vinavyoendesha BrightSignOS kwa muda wa kujirekebisha na usalama wa data. Vichezeshi vipya zaidi husafirishwa na Vitengo vya Uchakataji wa Neural vilivyopachikwa, vinavyowezesha AI ya ukingoni inayochakata maswali na kubinafsisha maudhui ndani ya eneo, kuondoa muda wa kuchelewa kwa wingu na kupunguza uwezekano wa kufichuliwa kwa faragha.
Kuangalia mbeleni, ebook inaangazia mienendo kadhaa inayobadilisha mawimbi ya afya, ikijumuisha violesura vya mazungumzo vinavyoendeshwa na AI vinavyowaongoza wagonjwa kwenye idara na kujibu maswali ya kawaida, vibanda shirikishi vilivyooanishwa na ujumuishaji wa simu kwa ajili ya safari ya huduma isiyo na mshono, na marekebisho ya ujumbe wa dharura yanayobadilika ambayo yanaweza kuelekeza wageni kwenye maeneo salama wakati wa dharura au kufungwa. Jukwaa la 22Miles linaunga mkono ujumuishaji wa API na mifumo ya tahadhari kama vile Alertus na linatoa uwekaji wa ndani ya eneo kwa vituo vilivyo na mahitaji magumu ya usalama, ikijumuisha vituo vya matibabu vya VA.
Kwa kuwa ucheleweshaji unaohusiana na urambazaji pekee unagharimu mfumo wa afya wa Marekani wastani wa dola bilioni 150 kila mwaka kwa miadi iliyokosa au kuchelewa, faida ya uwekezaji kwa zana za dijiti za utafutaji wa njia na mawasiliano inazidi kuwa ngumu kupuuzwa. Kwa kuweka AI, udhibiti uliojikita katika sehemu moja, na vifaa vilivyojaribiwa kwa uvaaji kwenye miundombinu iliyopo ya hospitali, 22Miles na BrightSign wanahoji kwamba vituo vinaweza kuboresha matokeo ya kimatibabu, kuwahifadhi wafanyakazi waliochoka, na kujenga upya imani ya wagonjwa bila kuhitaji marekebisho makubwa ya teknolojia.