22Miles и BrightSign удружују снаге на е-књизи која се бави сагоревањем здравствених радника путем дигиталног сигнализирања

Здравствени радници сагоревају алармантном брзином, а пацијенти осећају напрезање подједнако акутно. Новообјављена е-књига провајдера софтвера за дигитално сигнализирање 22Miles и лидера хардвера BrightSign тврди да сигнализирање усмерено на пацијенте нуди практично, скалабилно решење за оба проблема. Извештај стиже у тренутку када 46% америчког здравственог особља пријављује осећај сагоревања, што је бројка која је порасла за 13 процентних поена од 2018. године, док 44% оних који су погођени каже да разматрају потпуно напуштање посла. На страни пацијената, 65% сматра да је сналажење у сопственој нези преоптерећујуће, а скоро три од четири одрасла Американца верује да здравствени систем не задовољава њихове потребе.

Е-књига, структурирана у четири поглавља, позиционира дигитално сигнализирање као алат који истовремено може олакшати административна оптерећења клиничарима и пружити мирније, информисаније искуство за пацијенте. Јасна комуникација се рангира као најважнији фактор у позитивном здравственом искуству за 95% Американаца, што је захтев који статичко сигнализирање и преоптерећено особље на рецепцији не могу доследно испунити. Дигитални дисплеји у реалном времену могу премостити тај јаз емитовањем ажурирања процедура, упутстава за постоперативну негу, образовног садржаја о здрављу и упутстава за проналажење пута у чекаоницама, ходницима и просторима за пацијенте. Резултат је мерљиво повећање задовољства: 75% пацијената и неговатеља који гледају дигиталне поруке у болницама каже да то побољшава њихово искуство и помаже им да се осећају информисаније.

За особље, слој аутоматизације је место где технологија пружа највише олакшања. Обрађујући понављајуће упите путем киоска са вештачком интелигенцијом и самоуслужних додирних тачака, дигитално сигнализирање ослобађа медицинске сестре и особље на рецепцији да се фокусирају на потребе пацијената са вишим степеном акутности. Централизовани систем за управљање садржајем омогућава тренутна ажурирања у свим одељењима за промене политике, безбедносне протоколе или здравствене узбуне, елиминишући потребу за ручним штампањем или поновљеним усменим најавама. У чекаоницама, интеграције за управљање редовима могу смањити перципирано време чекања до 35%, смањујући упоран извор фрустрације пацијената и пратећи притисак на тимове на првој линији.

Партнерство између 22Miles и BrightSign спаја интелигентни софтвер и наменски направљен хардвер у чврсто интегрисан пакет. 22Miles доприноси интерактивним проналажењем пута, претрагом именика и CMS-ом који подржава све од узбуна у реалном времену до вишејезичког садржаја и мобилног QR ангажовања. BrightSign покреће дисплеје са медијским плејерима на чврстом стању које подржава петогодишња гаранција, који раде на BrightSignOS-у за самоизлечујући рад и безбедност података. Новији плејери се испоручују са уграђеним Neural Processing Units, омогућавајући AI на ивици који обрађује упите и персонализује садржај локално, елиминишући кашњење у облаку и смањујући изложеност приватности.

Гледајући унапред, е-књига истиче неколико трендова који преобликују сигнализирање у здравству, укључујући конверзационе интерфејсе вођене AI који упућују пацијенте до одељења и одговарају на честа питања, интерактивне киоске упарене са мобилном интеграцијом за беспрекорно путовање кроз негу, и динамичка преусмеравања хитних порука која могу преусмерити посетиоце у сигурне зоне током кода или закључавања. Платформа 22Miles подржава API интеграцију са системима за узбуну као што је Alertus и нуди локалну имплементацију за установе са строгим безбедносним захтевима, укључујући VA медицинске центре.

Са самим кашњењима везаним за навигацију која коштају амерички здравствени систем процењених 150 милијарди долара годишње у пропуштеним или закаснелим терминима, повраћај улагања у дигиталне алате за проналажење пута и комуникацију све је теже игнорисати. Надограђујући AI, централизовану контролу и хардвер тестиран на издржљивост на постојећу болничку инфраструктуру, 22Miles и BrightSign тврде да установе могу побољшати клиничке исходе, задржати изгорело особље и обновити поверење пацијената без потребе за потпуним технолошким преуређењем.